Excellent
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ISO 20488
Se n'est plus comme avant c'est moins jolie et à chaque fois rien pour mon fils de 3 ans juste jogging mais sa on trouve partout 
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Une expérience client désastreuse. Un magasin en désordre mal rangé. Difficile de s'y retrouver. Une équipe inexistante (malheureusement pas un seul bonjour). Je suis rentrée vers 18h10. Vers 18h30 la musique a été arrêtée...Certainement pour signifier le fait qu'ils allaient fermés. Je passe en caisse à 18h45. Pas de sourire. Lorsque l'on demande si je préférais le ticket de caisse par mail ou imprimé; J'ai d'abord répondu par mail ( puis après réflexion - je demande également une impression papier). En effet, je devais faire essayer plusieurs pantalons a mon fils et je voulais être sure d'avoir ma preuve d'achat en cas de retours. La dame me répond: "dans ce cas il ne fallait pas demander par mail; vous ne pourrez pas vous faire rembourser avec un duplicita de ticket." Je lui réponds que j'ai quand meme un abonnement et que les achats sont tracés donc je pense que les verifications seront simples pour eux. Elle me répond: ah mais c'est pas moi qui fait les procédures... Bref 3 min après cet échange stérile et désagréable, je vais à Tape à l'oeil ou les lumières et la musique étaient toujours allumées à 18h50 - où j'ai acheté 2 pantalons avec des personnes aimables et agréables malgré l'heure tardive et où j'ai regretté de ne pas avoir acheté avant Orchestra.
Je ne recommande pas ce magasin. Les collections sont sympas mais j'irai à Carre Sénart pas à Sainte geneviève des Bois.
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Le problème de ce magasin, il ya pas de responsable.
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Le pack de deux biberons man de taille 0+ débit Lent possède des tétines N1 alors qu'il nous faut des tétines N0
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La vendeuse n'était pas du tout aimable, ma carte bancaire Suisse ne passait pas, pourtant j'étais sûr que c'est votre système qui ne fonctionnait pas (cliente avant moi lui est arrivée la même chose), je lui ai dit que ma carte marchait, je viens de faire bcp bcp de courses ailleurs, elle m'a même pas regardé, tête baissée , c'est moi qui lui est proposé d'aller voir une autre caisse à côté et effectivement ça a marché, aucun mot aucun regard encore une fois, ni effectivement vous avez raison madame, votre carte marche rien!!! Emballage cadeau à l'envers, une fois rentrée à la maison!! Vraiment ça a gâché ma journée, pas professionnel du tout!!!
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Il n y a pas souvent la taille souhaitée. Il faut commander sur le site. Autant aller directement sur Internet et dans ce cas là pas forcément sur Orchestra.
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Deuxième fois que cela m'arrive sur même article une parka , j'ai bien regardé dans le magasin si défaut ou pas et résultat tout aller bien . Mais arriver le lendemain je la met a ma fille et la fermeture qui casse arriver en haut. Et un pull troué par les étiquettes au cole
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Manque de vendeuse en magasin , et très peu conseillé
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Attente interminable a la caisse, et ce a chaque fois que j'y vais
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Accueil de la vendeuse n etait pas top
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Le personnel pas du tout accueillante
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Je suis arrivée à 18h46 à Orchestra Claye-Souilly, pour échanger un ensemble fille. La porte était déjà fermée.
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Trop d'attente en caisse et pas suffisamment de taille en rayon.
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Je donne cette note car je trouve dommage qu'un samedi matin il y ait une seule personne à travailler dans le magasin. Du coup cette personne se trouve en caisse et il n'y a personne dans les rayons pour conseiller les clients.
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J'ai donné cette note car je n'ai pas pu bénéficier de l'offre reçu pour le biberon je trouve pas ça normal
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Tres peu de choix et très peu de taille .
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Je devais prendre plus d articles. Tee shirt pyjama pour mes 3 filles mais au moment D arriver et en caisse et lorsque les antivols sont enlever , des trousses sur chacuns des vêtements. C est pas la 1er fois que je viens acheter des articles mais que malheureusement je laisse en caisse car ils sont trouer par le mauvais emplacement des antivols qui trou les vêtements. Dommage pour vous boutique car vous perdez en chiffre D affaires mais également en panier moyen et AT..
J' étais venu exprès dans votre magasin pour cela.
Heureusement le reste des articles ' avaient rien étant donner que cela ont pas eu d antivols. Je serais certainement réparti sans rien.
Je pense qu'il est grand temps de faire un point avec le staff de cette boutique pour les placer aux niveaux des coutures et non pas en milieu ou cela crée des trous. Je vérifie toujours Lors de mon passage en caisse car surprise en arrivant a la maison et je pense que les clientes devraient faire de même .
Cordialement
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Ma carte bancaire ayant été supprimé par erreur par vos services de mon compte orchestra, la vendeuse voulait me faire payé la totalité des mois précédent, je lui ai demander une explication quant à ce problème, pas de réponse il a fallu que moi même j'appelle le service client qui d'ailleurs ne m'a donné aucun retour ! Service déplorable malgré être cliente fidèle depuis 11 ans !!!
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La qualité a beaucoup baissé, par rapport aux années précédentes
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Les personnels son pas aimable
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Gros changement de style et de qualité
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La vendeuse à oublier de retirer l'antivol de mes articles . Je n'est pas de magasin orchestra près de chez mois
Il va falloir que je retourne la bas exprès
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L'amabilité des salariés est à revoir
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Je donne cette note car c'est un magasin dont j'ai l'habitude de venir depuis des années et l'équipe était toujours au top, mais lors de ma dernière visite j'étais déçue de l'accueil de la personne qui m'a encaissée…froide,hautaine et même pas un cc à ma fille qui l'a regardait et pourtant c'est un magasin pour enfants…
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J'achète 200 e de vêtements et la vendeuse me demande le ticket de caisse de la peluche que ma fille a dans les mains , je réponds que je l'ai acheté à kiabi , elle insiste encore pour avoir le ticket de caisse pour une valeur de 10 e !
Inadmissible alors que je venais de payer 200 euros
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Personnel pas du tout aimable mise à part la caissière . Je cherchais un article bien précis et limite je me suis fait envoyer sur les roses vraiment pas aimable du tout
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Par rapport à la carte fidélité. Je trouve cela très mal fait , il faut être présente avec la personne même si c'est de la même famille et en plus de ça il faut qu'elle paye UNIQUEMENT en Espèces !!! Et j'ai remarqué on demande la carte d'identité a la tête du client plusieurs fois cela m'est arrivé une cliente devant on lui a pas demandé et moi on me l'a demande scandaleux.
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La vendeuse ne m'a pas dit bonjour, elle n'était pas aimable du tout, c'était le bazar, il y en avait de partout!
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Je suis désolée de la note mais je ne vais pas mettre 0 parce que ce ne serait vraiment pas sympa pour la gentille vendeuse blonde qui a renseigné ma sœur avec gentillesse, disponibilité et amabilité. Par contre la dame brune en caisse comme à son habitude désagréable et très peu aimable. J'ai déjà eu affaire à elle et je me demande sincèrement pourquoi être au service d'un magasin comme le vôtre et être aussi peu courtoise. Alors mes excuses pour la sympathique dame mais pour elle en caisse sans commentaire de ma part vu le retour de ma sœur.
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Très peu d'articles disponibles pour les tailles supérieures au 12 mois... vraiment dommage (body, ensembles quasiment rien !! ) de la diso presque que sur la"table "
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La caissière n'était pas aimable du tout
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Le prix de la carte est beaucoup trop élevé pour une seule année.
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Car les vêtements sont de très bonnes qualités et les gens qui travaillent dans le magasin sont très sympa
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J ai acheté un lot de 5 bodies en taille 9 mois mais quand j ai déballé il y avait 4 bodies taille 6 mois et 1 en 12 mois. Très très déçu.
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La vendeuse ( blonde, grande, âgée) qui ce trouve dans ce magasins est vraiment désagréable, ne sourit pas et n'est pas du tout disponible pour sa clientèle étant donné que nous sommes clients depuis des années... Heureusement que la plupart du temps je commande sur internet !!
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Magasin désordonné
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Pas beaucoup d affaire pour garçon
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Peu de renouvellement dans les collections pour les garçons et fille Toujours les mêmes basiques
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Personelle pas trés aimable..
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Il y as pas grand choix pour les fille en couleur autre que du blanc et du rose
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Accueil compliqué
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Manque de taille et pas assez de choix pour les garçons
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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