Excellent
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ISO 20488
Toujours le même soucis à la caisse, une perte de temps car vérification d'être membre car il y a un soucis il faut toujours mettre à jour. 
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Vendeuse qui ne vient pas voir les clients et incapacité a répondre au question sur un produit on m'a dit que il allait m'appeler dans la journée toujours pas de nouvelles cela fait 3 jours
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Vendeuse très froide et qui prends littéralement son temps pour venir nous servir!
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Je n'ai pas aimé le comportement de la vendeuse au moment de l'encaissement, elle a menti disant qu'il n'y avait plus de sacs papiers 20cts , juste pour vendre ces sacs cabas à 2 euros, alors qu'elle en avait sous son comptoir, je l'ai vu en partant, j'avais pas envie de me préndre la tête , je ne lui ai rien dit.
A part ça , elle a fait le job.
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Je trouve que pendant les soldes pour ceux qui ont la
Carte c'est pas avantageux.
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Pas toujours aimable quand l'on demande de l'aide pour quelques choses.
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manque de produit pour une petite fille de 2 ans
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J'ai acheté un casque anticipé bruit pensant le mettre à mon bébé de 2 mois comme me l'avait indiqué la vendeuse, quand je suis arrivée chez moi et que j'ai lu la notice, c'était marqué à partir de 1 an. Donc mauvais conseil.
Je demande aussi pourquoi il y a une différence de prix dans les coussins d'allaitement car seul le tissu change, la vendeuse ne sait pas me répondre.
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Pas énormément de taille pour les petits garçons, chaussures, pull, veste, pyjama… Et il devrait y avoir un peu plus de choix pour les activités/jeux des tout petits
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ma petite fille a été désagréablement surprise par une souris écrasée morte sur le pyjama qu'elle envisageait d'acheter. l'équipe de caisse a dit : excusez nous pour ce petit incident !!
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Car malheureusement j'ai assisté à une conversation peu interessante en caisse. J'estime qu'elles s'abstenir de raconter leurs vies quand un client est en caisse
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L'accueil était froid
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Personne ne s occupe de vous pas de conseil
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dommage que dans les soldes (vêtements soient au sol...)
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En arrivant, en choisissant assez vite des articles pour mon enfant qui est entre deux tailles, je demande les cabines d'essayage, elle me prévient que ce soir elle ferme exceptionnellement à 18h35/… nous avons prit pour un total de 200€ d'articles + encore une paire de basket pas essayer que la vendeuse la sentant pressé, je ne les ai pas essayer nous sommes parties à 18h40 environ et j'ai été changé au dernier moment prenant une taille au dessus car, arriver dans la voiture je met la nouvelle paire de chaussures sous les pieds de mon enfant.. et cela était juste je retoque portes déjà fermées pour échanger en vitesse une taille dessus.. je n'ai pas compris pourquoi pour ceux qui travaillent et qui ne peuvent qu'en fin de journée les ller faire des achats avec leurs enfants après horaires d'écoles il y a eu une fermeture et lus tôt que 19h…
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Attente en caisse trop longue...Alors qu'il y a 4 vendeuses présentes...
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Attente très longue en caisse et pas de chaise pour s'asseoir. Ce qui rend difficile l'attente de toutes les femmes enceintes qui se trouvaient dans la queue
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Le personnel n'est pas du tout aimable et n'apporte aucun conseil.
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Responsable du magasin exécrable. Il y a d'autres façons de s'exprimer sans être désagréable surtout quand on tient un magasin. Faut pas s'étonner que les clients achètent directement sur internet.
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J'adore les vêtements et toutes les collections pour mes enfants dans tous les Orchestra. Par contre, le personnel de ce magasin est très froid, peu souriant et pas de très bon service. On a l'impression de les déranger dans leur mise en rayon. Pourtant 4 membres du personnel présents ce jour-là, et personne à la caisse pendant 5 min alors que 3 clients attendaient.
Malgré tout, j'y retournerai en espérant un petit changement ;)
Vendeuse pas accueillante et pas serviable même si elle était au minimum respectueuse.
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J'ai acheté hier une robe soldée à moins 60 %,cette réduction s'applique sur le prix initial, alors que je fais partie du club, c'est malhonnête, hé regrette cet achat
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L'accueil a revoir et devrait aller vers le client plus tôt que papoter entre elles
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Personnel désagréable
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Pas beaucoup de choix en taille, généralement il n'y a que 1 taille/âge pour chaque modèle...c'est bien dommage car on repart déçu..
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour OCEANE ELVIS 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Adresse masquée- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter nous pouvons également commander sur le site internet directement en magasin via nos tablettes. A très vite chez Orchestra Redon !
Affichage des reductions/tarifs pas claire du toit pour les personnes non porteurs de carte fidélité, vendeurs pas clairs dans les explications données et un accueil peu chaleureux.
Cela fait des années que je vais chez Orchestra et c'est la deuxième fois que je tombe sur une vendeuse vraiment peu sympathique.
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Les vendeuses ne sont pas forcément d'une très grande aimabilitee .
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Accueil et service
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La caissière a oublié d'enlever l'antivol à l'intérieur de la boîte!
J'ai ete decu sur la comunication autour des soldes
Je reviendrai puisque j ai la carte, mais hors solde
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Accueil moyen
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Déçue de comment cela s'est passé en caisse .. j'étais présente avec ma carte club et une copine était avec moi pour offrir un cadeau de naissance pour notre petite que nous attendons pour le mois de mars et la caissière n'a pas voulu laisser ma copine payer … j'aurais pas été présente et on utiliserait ma carte club je suis d'accord mais là j'étais présente .
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Le personel
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Un temps d attente très long en caisse. Des personnes passent devant vous sans aucun scrupules. Je ne pense pas retourner dans ce magasin. Aucun civisme ni éducation . Le personnel n y est pour rien, il subit
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le responsable du magasin (monsieur avec la tête rasée) n'est pas des plus agréable. je lui donne ma carte orchestra, et il me demande pourquoi avec un petit ton accusateur la carte et la fiche client ne sont pas au même prénom, je lui dit que se n'est pas ma faute si ses collègues on entré le mauvais prénom, après il me demande pourquoi mon adresse encore différente. Je lui dis que parfois ma sœur utilise ma carte pour faire des achats sur internet, et M. se permet de me dire ''ah ouais enfaite vous vous prêter la carte quoi" comme je lui ai répondu une fois que j'ai acheté la carte je fais encore ce que je veux avec, que ça ne le regarde pas.
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J ai eu l'impression de déranger la vendeuse
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J ai cherché des culottes après césarienne pour femmes Taille L il n y avait que S ou XXL. Pas de livraison prévu. Dommage
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Vêtements qui taillent tres mal. Ou avec une jambe plus courte que l autre. Soldes pas assez intéressantes pour les membres du club.
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Le personnel
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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