Excellent
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ISO 20488
Le système d affichage en période de soldes n est clair du tout et le montant de la carte annuelle est beaucoup trop élevée 
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Les caisses elle sont très restreinte pour la clientèle ils sont mal faite les caisses pour un grand magasin
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On m'a vendu une paire de chaussures avec deux tailles différentes..
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Vendeuse horrible
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Car un de mes articles est abîmé. Je m'en suis rendu compte une fois l'étiquette retiré et après l'avoir lavé! Il était en solde, je vais devoir le faire reprendre par la couturière. Donc déçu de mes achats
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Beaucoup trop cher malgré carte . 11 e une chemise ce n'est pas un prix perso !
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Attente en caisse trop longue et vendeuse pas souriante et pas très agréable.
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Pas beaucoup de disponibilité des vendeurs
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La responsable n'est pas pas du tout commerçante et désagréable.
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Parce que les caissière elles sont pas très emballés trop long pas d attention envers les la fil d attend c est n'importe quoi tout le monde fait comme ils veulent aucun respect entre les clients c'est pas pareil partout
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Prix des articles élevés sans la carte.
Caissière peu impliquée ; laisse le client faire sa carte de fidélité seul et semble ne pas connaître toutes les modalités de la carte pas de réponses à nos questions lors de la souscription car ne savait pas.
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Responsable de magasin très prétentieux ,
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Les soldes ne sont pas avantageuses pour les membres du club. C'est vraiment inadmissible de nous faire bénéficier que de 10% supplémentaires par rapport à un client lambda.
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Je cherchais des soldes d'hiver mais il y avait que des vêtements d'été dans la taille que je cherchais.
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Vendeuse pas très aimable ce qui ce ressent dans l'ambiance générale du magasin.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. N'hésitez pas à m'en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Nous avons plus l'habitude d'avoir la reconnaissance d'un accueil chaleureux plutot que le contraire. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Magasin un peu petit pour une ville comme Vannes (si je compare au magasin orchestra à Nevers 58). Le rayon puériculture est très limité. Cependant il y a un bel agencement pour les vêtements enfants. Le personnel m'a bien accueilli, je déplore cependant qu'on m'est refusé l'accès à des toilettes, la réponse on a pas le droit » , ne pas laisser la possibilité à la clientèle d'accéder à des toilettes dans un magasin, qui plus est un magasin tel qu'orchestra qui accueil forcément des femmes enceintes, des jeunes enfants, c'est plus que moyen. Je travaille dans le commerce, et nous avons des toilettes accessibles à la clientèle, c'est le minimum!
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J'ai été bien renseigné avec de gentilles personnes dans les rayons en ce qui concerne à la caisse reçu par un jeune homme pas du tout accueillant et sans aucun sourire
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Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour PAULINE ET JULIEN 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à me donner les détails qui ont motivé votre note. Vous pouvez me joindre par téléphone au 0389556910 en demandant Myriam, Cordialement Myriam
Les caissière clairement désagréable
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Trop de pagaille dans ce magasin
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Personnel pas très aimable
Choix limité
Prix un peu élevés
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Boddy 36 mois il y a dans la boîte un Boddy 18mois …
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caissière aigrie
Peu de vendeur et donc beaucoup d'attente en caisse en heure habituelle d'affluence. Personnel peu aimable pour certaine seulement.
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Ce magasin et bien rangé plutôt bien approvisionné, les prix clubs sont attractif, et le pire c'est que le personnelle et souriante et accueillante. A tel point que j'y suis retourné la semaine d'après.. ce magasin n'encourage pas à être raisonnable. Cdt
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Pratiquement aucun vêtements soldés. Ma visite était une perte de temps. Le site internet est encore pire, pas de choix traitement des commandes très longues. J ai préféré faire de grosses commandes pour mes 3 enfants chez des concurrents eux aussi spécialisé dans la confection de vêtements pour enfants qui ont un site internet au top et beaucoup de choix de soldes (vert baudet,tape à l'œil,sergent major,du pareil au même)
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Vendeuses très professionnelle mais dommage soldes inexistantes
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Pas d acceuil ...on cherche un vendeur.... on se débrouille seul ....on mesure seul ....on descend des étagères l article plus ou moins lourd qui vous intéresse...pas très prévenant surtout auprès femme enceinte 7mois !!on vous met l article encombrant qui a été choisi dans un énorme chariot et à vous de vous débrouiller jusqu'à votre voiture....
Bonjour le sens commercial !!! Très déçue ....
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Pas assez grand
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Car le service client est désagréable on n'a pas répondu à ma demande et on m'a raccroché au nez et car les colis ont était divisé en 3 sans me prévenir ce qui m'a fait retourner au point relais plusieurs fois
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Magasin pas agréable tout est en désordre, les produits sont parfois plus cher que sur d autres orchestra
Je suis déçu car avant ct un magasin agréable
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Je trouve qu'il n'y a plus de choix dans la boutique... les tailles ne sont plus présentes...
Et maintenant pour une carte de fidélité c'est par prélèvement automatique.....
On dirait que les magasin est entrain de fermer....
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Je suis de plus en plus déçue du magasin,
et pour cette visite, peu d'articles soldés
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Le rayon fille était quasi vide. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
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Les vendeuses se racontaient leurs vies à haute voix ! Autant vous dire que cela ne me regardait pas ! Elles sont restées à papoter derrière la caisse.
Période de soldes mais je cherchais une chose précise j'ai chercher pendant 20minute en étant enceinte zéro demande de renseignements....
C'était limite j'ai hésité a ne rien prendre
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Personne ne vient voir si nous avons besoin d'aide ou quoi que ce soit.
Une fois à la caisse, caissière pas des plus agréable non plus.
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Le prix soldé qui se fait sur le prix public. Donc finalement la carte ne sert plus à grand chose.
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Ça fait longtemps j'achète chez vous Franchement je n'ai jamais eu affaire avec ses gens une des 4 vendeuses était désagréable et irrespectueuse avec mes enfants et moi . Personnellement ça donne pas envie de revenir
Personnel désagréable
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Déçue des tailles sur certain produit très peu de taille... manque d'organisation, offre membre club pas plus qu'un non membre...
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L'accueil en magasin laisse vraiment à désirer. À chaque visite, le personnel se montre peu aimable et ne fournit aucune aide lorsqu'on cherche un produit. Aucun effort pour saluer les clients. Malheureusement, cette expérience se répète systématiquement. Bien que je fréquente ce magasin pour les articles qu'il propose, l'accueil en lui-même est un véritable point négatif. Cette attitude récurrente me pousse à me demander si elle résulte d'un environnement de travail difficile en magasin (même si ce sont les clients qui en souffrent) ou si elle est le reflet d'un critère de recrutement mal orienté.
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C'est très fouilli très mal rangé
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L'amabilité de la vendeuse zéro. Ton agressant et autoritaire sans raison. Même le bonjour était amer
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Très peu de choix et peu de produit en soldes .
Attente en caisse trop longue , 4 personnes du magasin en caisse et 1 seul encaissait …
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Il y avait beaucoup de file pour 2 caissières, étant enceinte de plus de 7 mois je pense être prioritaire face à des familles seulement avec des enfants et pourtant on m'a fait patienter.
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La responsable prend un peu trop de haut les clients… bien dommage.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour madame. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre magasin. Cependant, je ne peux qu'exprimer mon étonnement suite à votre commentaire. En effet, ma responsable adjointe, ainsi que l'ensemble de mon équipe, accorde une grande importance à la satisfaction client. Serait-il possible de me partager les éléments de votre expérience négative afin que je puisse en discuter avec mon adjointe ? Cordialement, Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra Saint Alban Leysse.
Commande d'un siège auto sur le site, annulé de leur part au bout de 4 jours pour cause rupture … ils auraient pu prévenir avant. Mauvaise réduction du prix indiqué en magasin par la vendeuse qui ai finale n'est pas passé en caisse.
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Aucun contact verbal avec les vendeurs, à mon passage en caisse alors qu il y avait déjà du monde, j ai attendu que le directeur finisse t de parler à sa vendeuse du marchandise de pages etc alors que je devais être encaisser, cela a mis encore plus de temps, on paye 2 petit sac pour plus de 100 euros d achat et sac trop petit.aucun sourire aucun bonjour aucun au revoir
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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