Excellent
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ISO 20488
Pas assez de choix pour fille et garçons et des fois trop cher avec le prix club 
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Personnel peu agréable
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Vendeuse en rayon désagréable et qui ne souhaite pas aider le client, nous la retrouvons à la caisse tout aussi désagréable lorsque nous posons des questions sur le compte orchestra
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Personne dans les rayons pour être conseiller
De plus la dame à la caisse ne m'a pas fait payer le prix club avec ma carte et ne m'a jamais envoyé le ticket de caisse par mail comme convenu ! Comme ça pas de justificatif pour me faire passer les articles au prix club.
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Bonjour,
J'ai rentré le numéro de ma carte cadeau ainsi que le code pin pourtant cela m'indique que j'ai quand même payé 9.49€, moi qui pensais utiliser l'argent de ma carte cadeau, je suis assez mécontente ce soir.
Cordialement
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Autant lorsqu'on a la carte c'est super avantageux autant quand on commande quelque chose via magasin le personnels est nulle. J espère que dans d'autres magasin que là où j étais le personnelle est plus professionnel.
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Espace trop restreint pour circulation en poussette double je ne recommande pas.
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Les habits et la carte de fidélité et ses avantages sont très bien. J'ai beaucoup apprécié avoir des options avec des articles en coton bio même si c'était limité. Je n'ai pas apprécié l'incroyable désordre dans le magasin. J'ai dû déplacer de gros chariots d'habits laissés par les vendeurs pour pouvoir accéder aux habits et je suis enceinte jusqu'au dents, ça n'a pas été une partie de plaisir et on aurait pu facilement se faire mal en trébuchant. Je n'ai aussi pas apprécié le fait qu'il n'y avait personne pour me renseigner, seule une personne qui était en rayon mais qui n'avait aucune réponse à mes questions à chaque fois et me renvoyait à la caisse qui était pleine de monde, donc pas très pratique.
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trop d attente aux caisses il n y a qu une caisse pour tout le magasin de Besancon.je suis cliente depuis de nombreuses annees c est le premier mmagasin dans ce cas.Stress pour les clients et le personnel.
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Le choix des vêtements pour les les 3-6 ans sont les mêmes que pour les 3-14 ans je mets pas de tête de morts ou des skates et surfeurs pour mon fils de 4 ans.... il y a donc du choix pour les 00- 36 mois mais après c'est pareil pour mes 3- 14 ans je suis déçue.
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je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de nouveautes.je n'ai pas trouve ce que je voulais.pour moi qui vient regulierement il n'y a pas beaucoup de nouveaute
File d'attente trop longue , pas de caisse prioritaire
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Beaucoup de vêtements au sol et abîmé les gens le respect 0 c'est bien dommage car le magasin est vraiment bien et vraiment grand.
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Le personnel de montbéliard n'est pas attentif aux clients. 2 personnes en caisses qui font que raconter leur vie entre elle et l'impression de les déranger
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Très très très longue attente en caisse ! Plus de 15 mnt par client !
La lenteur du personnel de caisse est déplorable ! J'ai patiente mais cela n'a pas été le cas de plusieurs clients qui on reposé leurs articles!
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Le magasin est sale ! Poussière, sol pas aspiré, mouton de poussière au pied des présentoirs et des portants, tâches au sol... Vraiment j'avais jamais vu un Orchestra aussi sale de ma vie. Carton non déballés visibles au fond du magasin. Impression que toutes les lumières du magasin ne sont pas allumées (peut être ampoules grillées non remplacées) bref... Le personnel est sympa mais bon ça ne suffit pas pour avoir envie de revenir un jour.
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Pas trouver de choix sans la taille que je rechercher,et si vous n'avez pas la remise de 50 % l'article est chère.
Vendeuse très désagréable
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Je suis un peu mitigé. Le côté destockage n'est pas mis en valeur, sa ne donne pas envie de chercher des vêtements.
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Une seule caisse donc une queue très très longue
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Très bon magasins.
Le sauf probleme le personnel a la caisse qui est très lent surtout pour un samedi il ne faut pas être pressé.
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car cette année il y a rien en collection réellement de rentrée, certains manches longues sont déjà de la collection de l année derniere et d habitude vous faites de réellement des ensembles de rentrée . j espère que cela va revenir
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Car les prix sont abordables que si on dispose de la carte fidélité mais il faut la payer 30€ ce que je trouve cher!!!
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Vendeuse pas accueillante
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Venue pour acheter des pyjamas velours taille naissance, 1 seule référence pour garçons. J'ai dû aller dans un autre magasin
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En comparaison avec des années en arrière, je ne trouve plus cette originalité dans les vêtements que proposait Orchestra. De plus, je trouve que les vêtements sont étriqués, il n'y a pas assez d'ampleur. Ce sont des enfants donc ils bougent beaucoup, ils leurs faut des vêtements dans lesquels ils soient libres de leurs mouvements.
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Les collections enfant 10ans font trop enfantin alors que le magasin est top pour les moins de 5ans
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Pas assez de choix par rapport à d'autres Orchestra,la caissière pas très aimable en me demandant ma pièce d'identité pour ma carte de fidélité!
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Mauvaise ambiance mauvaise accueil aucune aide aucune écoute... ... Les enfants ont l'air de les déranger
Bien dommage une formation est indispensable pour l'équipe une seule vendeuse souriante sur les 3 présente... La plus récente aussi dans le magasin me semble t'il
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Vendeuse pas très aimable
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La musique est très forte, je pense qu'elles ouvre la musique pour elles même, les vendeuses ne sont pas sympa et elles se voient supérieurs aux clients jusque là je n'ai pas rencontrée de tel vendeuses à orchestra
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Rien en 14 ans dans les rayons
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Accueil caisse désagréable
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Trop d'attente avant le passage caisse
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L'amabilité du personnel
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Pour les vêtements, avec la carte les prix restent abordables et on peut trouver ce que l'on veut sans se ruiner.
En ce qui concerne le vendeur qui était à la caisse, il était très désagréable avec un regard limite méprisant....
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Déçue de ne pas trouver les bonnes tailles, et déçue du nouvel emplacement du rayon maternité, avec l'absence de cabines d'essayage dignes de ce nom
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C'est devenu de plus en plus cher pour quelques articles comme même
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Trop d'attente en caisse
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Manque amabilité du personnel et manque 3 à 4 ans dans les rayons
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Les termes de réduction de ma carte orchestra ont changé, alors qu'a l'origine ce n'était pas ce qui était convenu, c'est inadmissible de changer les termes d'un contrat en cours, sans l'autorisation du client, avant, les anniversaires de mes enfants me permettais d'obtenir 10€ de réduction en magasin, maintenant ce sont des réductions chez des partenaires dont je ne suis pas intéressé
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La vendeuse a été super avec moi c'était une première d'aller chez Orchestra, elle m'a expliqué les avantages de la carte et j'ai sauté le pas.
La boutique superbe et les habits très très beaux et de bonne qualité car j'ai lavé séché et repassé et ça n'a pas bougé.
En revanche très très déçue de la caissière car au moment du paiement j'étais en train de créer ma carte et une cliente est passé devant moi donc pas de soucis jusque là mais sous prétexte qu'elles avaient une amie en commun; la caissière lui a fait bénéficier de la réduction de -50% alors que moi il a fallu que je m'abonne.
J'ai trouvé cette scène indécente et pas juste du tout.
Pour bénéficier des -50% il faut être porteur de la carte et ceci est valable pour tout le monde !
Je suis mitigée par la note donc j'ai mis un 5 et je ne reviendrai plus sur la boutique de Muret.
J'écrirai bien évidement au siège.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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