Excellent
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Les vêtements proposés sont passés, la qualité ainsi que les couleurs font vêtement de seconde main, les rayons sont beaucoup trop remplie, les vêtements tombent dès que nous passons ou touchons, très déçu cette année de la collection.
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Pas assez de caissières/vendeuse. Cabines d'essayage pas du tout adaptées aux enfants
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trop petit et moins de varieté des habilles en plus pas assez de caisses en cas de beaucoup de client. il faut attendre en faisant la cue ce qui créait la gêne pour les autres clients qui voulaient acheter aussi !
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Je venais de passer à la caisse, et une cliente est arrivée pour passer devant moi et rendre des articles, comme elle est membre, elle s'est permise de passer sans m'adresser la parole, ni même me regarder, ni "excusez-moi je suis prioritaire", sans m'expliquer pourquoi et la vendeuse ne m'a pas expliqué aussi pourquoi on passait devant moi ainsi.
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Un samedi après-midi, magasin vide aucune taille disponible, attente à la caisse sans que personne ne vienne. Une fois la caissière arrivée enfin en caisse, elle poursuit sa discussion avec sa collègue et consulte son téléphone … le tout en m'ignorant complètement. Pas très commerçant comme comportement. Je continuerai d'aller au magasin du Pian-Médoc qui est bien plus agréable.
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Magasin désuet, les articles ne sont pas mis en avant. On dirait un magasin d'usine . Pas de cabas pour prendre nos articles à l'entrée et portes de cabine cassée
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RAS sur le magasin en soit (sauf le manque de stock sur certaines tailles..)
Mais nous venions pour payer en chèque rentrée scolaire cadhoc, et nous apprenons au moment du règlement que ce magasin ne les prend pas car c'est un franchisé. Aucune information sur le sujet affichée dans le magasin. Nous devons donc payer les 260€ d'achats de notre poche. Assez désagréable.
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Trop d'attente en caisse mal gérée
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Toujours la même collection c est dommage
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Peu d intérêt pour les clients
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Trop d'attente en caisse et aucune vendeuse en rayons
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pas tres aimable
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J'ai payé des articles qui ne se sont pas retrouvés dans mon sac et malgré plusieurs appels, impossible de faire valoir la restitution de ceux-ci ou de me les faire rembourser. D'autant plus qu'il s'agit d'ensembles, donc j'ai soit le haut soit le bas ...
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La personne peu aimable et peu commercante
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Magasin très très mal ranger , navigation poussette compliquée car cintres et anti vol partout par terre , pas de choix de taille au rayon bébé garçon
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Vendeuse pas trop polie
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Très peu de choix dans la taille désirée.
Vendeurs discutant entre eux et peu disponibles.
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Personnel désagréable
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Je règle en espèce, le responsable n'est pas en mesure de me rendre la monnaie. Il se contente de me donner 5 cts et de me dire que c'est tout ce qu'il a. Si les rôles avaient été inversés et qu'il me manquait de la monnaie, je n'aurai même pas pu passer la porte avec les articles. Comportement très hautain, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
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Depuis le changement du magasin je trouve que c'est le bazar
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Il y a toujours une seule caissière et je perds un temps énorme ce qui donne envie de tout aller reposer. D'ailleurs deux dames sont parties derrière moi
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Magasin sale, vêtements poussièreux avec des moutons de poussière dessus...
Réponse de l'entreprise Orchestra
Cher(e) Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra carre de soie Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Pour cela, j’ai tenté de vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre votre dernière expérience et d’échanger, mais vous ne sembliez pas être disponible. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
Les personnels du magasin pas aimable et réponde d'un façon très désagréable!!
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A la demande d'un débardeur Une stagiaire m'a répondu non " nous sommes en train d'installer l'hiver" ? La vendeuse en caisse m'a accompagnée au rayon
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Toujours beaucoup trop d'attente en caisse.
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Manque des tailles je n'ai pas trouvé du 14 pour des sweat-shirts je cherchais également des vêtements de pluie, les robes pour la saison d'automne sont trop légères, peu de choix en pyjamas et en tricot de corps, le rangement des chaussures très mal adapté pas mis en valeur .
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Les produits ne sont as toujours disponibles, faut les commander
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Ma fille commence tout juste le 9 mois. J'ai acheté un lot de 2 pyjamas en 9 mois, malheureusement ils sont mal taillés car ils lui sont trop petits. Les pyjamas en 9 mois d'autres marques lui vont très bien, même un peu grand. C'est pour cela que je mets la note de 5 étoiles/10. Car je suis déçue et je vais devoir racheter un lot de pyjama mais pas chez TAPE A L'OEIL ou OKAÏDI.
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Car ces dommages que je ne peut pas prêter ma carte a ma fille qui vas avoir un bébé
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Le personnel est aigris et pas trop aimable avec les clients. Manque de sens du service client. C'est dommage car l'enseigne n'est plus ce qu'elle était, étant client depuis 2010.
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Mal rangé peu achalandé pour les bébés filles
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Presque une demi heure d'attente pour le passage en caisse (malgré la forte affluence, les vendeuses n'étaient pas très "rapides" à l'encaissement), les vêtements étaient en vrac sur les étagères et un énorme carton était entreposé dans le magasin au niveau des articles de puériculture.
Je pense que ce magasin manque de personnel ou à mal anticiper l'affluence d'un samedi post rentrée scolaire.
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Magasin pas rangé pas de choix de taille désordonné
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Les collections sont de moins en moins jolies, beaucoup de Disney et de motif difficile à accorder (pour les bébé garçons)
Sinon magasin propre et personnel agréable à Louvroil.
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15 personnes devant moi, qu une caisse ouverte,
Une employee est venue 20 mn après pour se mettre derrière une autre caisse qui ne fonctionnait pas...donc de nouveau attente...
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Il n.y avait pas toutes la collection qui est présenté sur internet ! Difficile de trouver des tailles ou des vêtements vue sur le net ! Pas grand chose à vrai dire ! Manque de pièce ! Pas.assez de nouveauté du net ! Pour les moyens ! Dommage !
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour , Nous sommes désolé de désagrément . Il est normal que vous ne trouvais pas toute la collection qui ce trouve sur internet car nous ne sommes pas un magasin orchestra pur . Nous sommes un King jouet avec un corner orchestra . Nous vous souhaitons une agréable journée . Cordialement
Peu de choix en 4 et 5 ans sur les articles recherchés
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Vraiment pas de choix en bébé fille… en 24 mois vraiment rien
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Antivol oublié sur un vêtement un produit dans la facture n'apparaît pas parce qu'il n'a pas été enregistré à mon nom
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Je trouve ça dommage que la vente soit forcée, je m'explique frais jusqu'à fin septembre, la carte orchestra Elle ne m'est absolument pas proposé si je ne la demande pas, on me propose seulement de me réabonner pour un an
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Manque de diversité dans les collections fille
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Taille de mon enfant quasi indisponible sur les articles qui m'intéressait. Et pas de stock disponible en réserve.
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Les commentaires désagréables des vendeuses entre elles vis a vis des clients
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Pas assez de caisse longue attente
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Je trouve que les vendeuses ne sont pas assez disponibles. Je n ai trouvé aucune vendeuse pour me conseiller. De plus le magasin est assez étroit par endroit, donc je me suis sentie oppressée quand il y a eu avait plusieurs clientes .
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Taille manquante dans ce que je souhaitais
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Trop de pagaille, rien de ranger à 8h du matin
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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