Excellent
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ISO 20488
Beaucoup trop de attente en caisse et 0 sourire!!
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Personnel non sympathique, et décrète que ce n est pas grave si il ne me rende pas 2 centimes de ma monnaie ce n est que 2 centimes et ils ne les ont pas en caisse . Comme j ai demandé à la vendeuse si il me manquait 2 centimes me laisserait elle partir avec l article ? Sa réponse était non . Donc je ne vois pas pourquoi elle pense que si elle ne me la rends pas ce n est pas important . Je ne conseille vraiment pas orchestra la Valentine
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Manque de taille
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Pas mal de choix mais pratiquement aucune taille 36 mois dans les rayons garçons.
J'aimerais déjà venu cet été et j'avais déjà été déçu car il n'y avait pratiquement plus rien dans les rayons
J'ai appelé le magasin toute la journée pour savoir si vous aviez reçu un cododo, le service chambre ne répondais pas j'ai essayé les autres services personne n'a voulu me renseigner . On m'a renvoyer vers le service chambre à chaque fois .... Habitant à 40km je voulais d'abord me renseigner avant de me déplacer . Je suis venue j'ai dû acheter le cododo d'une autre couleur que celle choisi à l'origine car pas le choix !
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magasin super mal rangé et quand on demande un renseignement on nous parle pas correctement je ne viendrai plus dans ce magasin
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Obligation de faire tout le circuit dans le magasin. La directrice a bloqué l accès rapide aux caisses par l aire de jeux enfants. D une part elle est très désagréable mais en plus pas à l écoute de ses clients. A éviter sauf si on ne peut faire autrement
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Le magasin est trop petit pas assez de choix ..
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Peu de tailles disponibles dans ce que je recherchais - peu de choix contrairement au site - dommage de devoir commander - on encourage le consommateur à aller en magasin mais pas ou peu de disponibilités ni de choix
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Je trouve ce magasin très joli et plutôt complet mais j'ai été très déçus cette fois ci par la prise en charge des vendeurs..
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Car on trouve difficilement du 14 ans fille
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Musique très forte , responsable qui parle fort au téléphone, alors que les clients sont à la caisse. Quand les employés viennent lui poser une question répond à côté sur un ton désagréable et ne se déplace pas pour voir le problème.
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J'ai attendu trop longtemps en caisse elle était au téléphone le fait qu'elle m'a vue elle e parti pendant 15 minutes trop long
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Je suis venue en magasin car un article était marquer en stock sur internet et c'était faux
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Rayon bébé certains picots vides. Pyjamas tout est mélangé.
Manque de taille, les conseillères ne m'ont pas proposé de regarder les stocks d'un autre magasin ou de commander.
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les produits sont bien mais entre la disposition du magasin qui nous oblige à faire tout le tour et l'attente interminable aux caisses, il faut vraiment avoir le temps, même en commandant sur internet le retrait de commandes est long, c'est énervant
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Avec mon mari nous avons rencontré beaucoup de problèmes avec notre liste de naissance. Nous avons hésité à supprimer notre liste de naissance du magasin. En effet, la liste de naissance ne fonctionnait pas il a fallut attendre plus d une semaine, lors du retrait en magasin de la liste une vendeuse mettait l objet en retrait après vérification l objet n était au final pas reçu ( il a fallut refaire une nouvelle manipulation) des objets ont été achetés en direct au magasin mais la vendeuse ne l avait pas rajouté sur la liste de naissance malgré notre demande.
Nous avons eu de nombreux problèmes avec notre liste de naissance et nous n avons aucun geste de la part du magasin.
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Manque toujours les tailles qu il me faut car une seule taille par article !! Comment voulez vous satisfaire les clients !
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personnel pas disponible, il faut se débrouillr seule
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Peu de vendeur dans le magasin ( c'était aussi l'heure du déjeuner) et très peu de taille de dispo
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Pas trop de choix.
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Aspirateur pendant que les clients sont là. Pleins d'erreur d'étiquetage sur les tailles. Mais magasin rangé.
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Temps d'attente en caisse très très long malgré 3 hôtesse de caisse , prix non affiché sur les articles, portants tellement remplis qu'il est impossible de choisir une taille sans risquer de tout faire tomber…
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Qualité fermeture éclair moyenne
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Les conseillers en magasin très agréables mais l'hôtesse de caisse (toujours la même) pourrait sortir son plus beau sourire parfois ! J'avais déjà vécu une mauvaise expérience dans ce magasin avec l'hôtesse de caisse et la directrice .
Je n'ai pas le choix de venir dans ce magasin car j'habite à côté et l'autre magasin sur waves fait un peu loin .
Je ne prends que le strict nécessaire.
Je suis également dans le commerce et il faut avoir un minimum de passion face à sa clientèle . Sinon changer de branche
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Manque de choix et de personnel
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trop d'attente à la caisse à chaque fois que je passe dans cet orchestra sarcelles, personnel trop lent à la caisse et pas assez caisse ouverte à la clientèle
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pas assez de personnel longue attend pour avoir une réponse bref je le recommande pas et petit orchestra on y trouve pas tout
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Hôtesse de caisse peu souriante et longue attente aux caisses
Équipe très accueillante et serviable mais magasin beaucoup trop petit!
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Pas assez de taille disponible
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Les tenues n évoluent guère en choix
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Magasin très petit et vendeuse pas aimable
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Trop cher si on n a pas la carte de fidélité, et dommage que l on ne peut pas faire avec celle d une autre prrsonne si elle n est pas presente
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J'aime beaucoup les magasins de la marque Orchestra, mais sans celui ci il y a un manque d'amabilité du personnel.
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Comme toujours à chaque fois que je viens faire des achats pour mon petit garçon, je ne trouve pas sa taille... de moins en moins de choix pour les garçons... cela devient désolant
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Pour lattante à la caisse
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Pas de renouvellement des collections d'une année à l'autre. Aucune taille 23 mois en stock… aberrant !
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J'ai attendu en caisse plus de 25 minutes car la nouvelle Vendeuse ne savait pas passer le code anniversaire de 10 euros.
J'ai donc appelé la responsable (que je connais étant donné que j'ai travaillé chez Orchestra il y a quelques années).
Les propos qui ont été tenus sur la responsable quand j'ai raccroché était inapproprié et vulgaire devant des clients.
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Il n y a plus beaucoup de choix et de couleur par rapport aux autres années.
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tout était parfait, sauf une chose. je devais recevoir mon ticket caisse par mail et rien ne m'a été envoyé
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Bonjour, j'ai mis deux car les produits sont bien mais la vendeuse m'a demandé les numéros de carte bleue pour le compte Orchestra ( je ne vois pas pourquoi car il faut passer la carte pour payer après).
J'ai demandé une facture que je n'ai pas.
Pour finir tout ça pour avoir des mails Orchestra très souvent.
Bonne journée.
Toujours une seule caisse ouverte quand il y a au moins 10 personnes qui attendent. Pour un magasin qui accueille des femmes enceintes et des bébés c'est du n'importe quoi !
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La vendeuse n'est pas du tout commerçante. Pas sourire, très froide et pas de conseil. Blasée de son poste. J'ai pris la carte pour la marchandise et le merchandising. Une reconversion professionnelle serait peut-être mieux pour cette dame.
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Vendeuse peu sympathique, 2 eme visite dans le mois et je ne sais pas si j'irai encore
Je demande une robe festive pour un baptême et elle me répond qu'il faut s'y prendre 1 an à l'avance euhhh comment savoir la taille de son bébé le jour J ?
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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