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Partagé le 12/03/2023, sur Orchestra Clermont Ferrand, date d'achat le 08/03/2023

Vetements avec defauts

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Partagé le 12/03/2023, sur Orchestra Kj Thiais, date d'achat le 10/03/2023

Aucune compétence

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Partagé le 11/03/2023, sur Orchestra Villeneuve D'Ascq, date d'achat le 04/03/2023

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Partagé le 11/03/2023, sur Orchestra St Herblain Nantes, date d'achat le 07/03/2023

Tous méchant contre les voilés

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Partagé le 10/03/2023, sur Orchestra Mondeville, date d'achat le 09/03/2023

Erreur dans le prix de mon article

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Partagé le 10/03/2023, sur Orchestra Romorantin, date d'achat le 04/03/2023

Car certe nous avons acheter une casquette pour notre fils il y a bien longtps , il est indiquer dessus pour du 9 a 12 mois, notre fils vient davoir 7 mois et elle est trop petite on voulais un remboursement ou même un echange mais ca a ete refuser vu que cela fait plusieurs mois l'achat donc attention quand vous acheter a lavance les tailles ne sont pas forcement bonnes .

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Partagé le 10/03/2023, sur Orchestra Cormeilles, date d'achat le 04/03/2023

Tout simplement parce que jai ramené des chaussures de mon bébé dont la taille n'allait pas et qu'on pas enlevé 8% car soit disant elle etait abimé alors qu'il les a meme pas essayé !!!!!! Je men suis rendu compte une fois rentré chez moi !!

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Partagé le 10/03/2023, sur Orchestra Strasbourg, date d'achat le 04/03/2023

La personne a la caisse etait tres désagréable.

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Partagé le 09/03/2023, sur Orchestra Albi, date d'achat le 04/03/2023

Très longue attente en caisse. Une seule caissière un samedi après midi inadmissible. Beaucoup de personne qui rencontre des difficultés pour utiliser leur compte fidélité. J'ai moi même pris la carte fidélité, j'étais présente lors de l'achat et la personne qui m'accompagne se propose de payer pour faire un cadeau à mon enfant la vendeuse refuse car elle n'est pas là titulaire du compte fidélité. Je peux comprendre que personne ne puisse utilisé mon compte fidélité quand je ne suis pas là et je trouve ça normal mais quand je suis présente je trouve ça inadmissible après tous si c'est moi qui paye avec sa carte qui va s'en rendre compte ?

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Partagé le 09/03/2023, sur Orchestra St Gregoire (D), date d'achat le 07/03/2023

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Partagé le 09/03/2023, sur Orchestra Cormeilles, date d'achat le 07/03/2023

Désagréable pas du tout professionnel

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Partagé le 09/03/2023, sur Orchestra St Genevieve Des Bois, date d'achat le 04/03/2023

Aucun emballage même papier n'est proposé quelque soit le montant de l'achat . C'est abusé !

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Partagé le 08/03/2023, sur Orchestra Dechy, date d'achat le 04/03/2023

Trop d'attente en caisse, et de pire en pire 1 bonjour sur toute l'équipe !!!

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Partagé le 08/03/2023, sur Orchestra Meaux Stock, date d'achat le 02/03/2023

la qualité du service a besoin d'être améliorée une seule personne pour servir les clients, il était 11h

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Partagé le 07/03/2023, sur Orchestra Echirolles, date d'achat le 01/03/2023

Souvent des vendeuses pas agréables et surtout avec la carte de fidélité c est du n' importe quoi. En étant grand mère j achète pr mes pts loulous et quelquefois j en fais profiter mes belles filles une fois ça passe la fois d après on n a plus le droit . Et aujourd'hui on ne me retrouve plus par contre tous les mois on me prélève 2euros 90 tous les mois. C est la première fois que je vois ça avec une carte de fidélité. Je ne la reprendrai plus.

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Partagé le 06/03/2023, sur Orchestra Chasseneuil du Poitou, date d'achat le 04/03/2023

Car quelqu'un utilise ma carte et que votre magasin passe ma carte sans vérifier l'identité alors que je paie chaque mois mon abonnement. Après plusieurs apel vous faite rien .je bani votre magasin honteux!

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Partagé le 06/03/2023, sur Orchestra Chambray Les Tours, date d'achat le 02/03/2023

Personne incompétente à propos d une liste de naissance

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Partagé le 05/03/2023, sur Orchestra St Herblain Nantes, date d'achat le 01/03/2023

Je n'ai acheté aucun article il y a erreur dans le mail, je suis de Montbéliard (25) et je n'ai pas de carte orchestra, vérifiez vos informations et vos fiches clients

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Partagé le 05/03/2023, sur Orchestra Fontenay Le Comte, date d'achat le 04/03/2023

Pas de choix en taille j'ai acheté des bodys j'avais une taille naissance dans le 1 mois et à chaque fois qu'il y a un article qui me plaît j'ai jamais la taille

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Partagé le 05/03/2023, sur Orchestra Selestat, date d'achat le 01/03/2023

Une gérante de magasin tout sauf commercial… Un bon d'achat émis d'un autre magasin qui passe en caisse (9€99), mais refuser par la gérante qui essaye par toute les manières de nous le redonner Finalement vu qu'il a déjà été scanner elle acceptera mais après des remarques désobligeantes envers l'employé de caisse Nous sommes clients depuis des années dans ce magasin … mais plus jamais nous n'y remettrons les pieds Nous hésitons même à refaire notre abonnement orchestra

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Partagé le 03/03/2023, sur Orchestra Gennevilliers, date d'achat le 02/03/2023

Magasin trop en bazar ! On ne trouve rien !

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Partagé le 03/03/2023, sur Orchestra Limoges, date d'achat le 02/03/2023

Problème avec la carte de fidélité

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Partagé le 02/03/2023, sur Orchestra St Eulalie, date d'achat le 01/03/2023

Pas contente de l'accueil. 2 caissières qui m'ont fait attendre alors que le magasin était vide. Une des 2 me prend en charge. Elle me demande si j'ai la carte du magasin. Je lui présente mon téléphone pour qu'elle puisse scanner mais elle me l'arrache presque des mains avec un air agacé… je prends sur moi mais ça ne m'a pas plu du tout. Vraiment déçu pour cette fois ci Je ne laisse jamais d'appréciation négative mais là c'était nécessaire. Je comprends maintenant pourquoi la boutique est régulièrement vide. Bien cordialement

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Partagé le 01/03/2023, sur Orchestra Toulon, date d'achat le 25/02/2023

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Partagé le 01/03/2023, sur Orchestra Villennes Sur Seine, date d'achat le 25/02/2023

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Partagé le 27/02/2023, sur Orchestra Selestat, date d'achat le 23/02/2023

J'ai acheté une robe en jeans qui s'est complètement délavée au premier lavage...

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Partagé le 26/02/2023, sur Orchestra Calais, date d'achat le 25/02/2023

Déçue de ne pas avoir eu les réponses souhaitées, certains articles ne peuvent être ajouté à la liste de naissance … et bien d'autres

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Partagé le 25/02/2023, sur Orchestra Selestat, date d'achat le 18/02/2023

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Partagé le 25/02/2023, sur Orchestra St Eulalie, date d'achat le 23/02/2023

Très bien accueilli magasin toujours propre et ranger et grâce à la carte fidélité que je paie 2.99 euros par mois j'ai quand même sur un panier à 250 euros eu une économie d'un peu plus de 100 puisque j'ai du payé 119 euros je ne fais pas souvent orchestra mais quand j'y vais en général je fais razzia.

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Partagé le 25/02/2023, sur Orchestra Marseille La Valentine 2, date d'achat le 21/02/2023

1 personnel pour tout le magasin mais qui est occupé en caisse. Personne pour nous renseigner. Article soldé mais passe pas en caisse, j'ai du tout re quitter en caisse. J'avais mes articles la poussette avec un nouveau née et personne pour m'aider.

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Partagé le 23/02/2023, sur Orchestra Courrieres Destockage, date d'achat le 22/02/2023

Vendeuses très désagréable elles répondent aux renseignements avec un raz le bol !!

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Partagé le 23/02/2023, sur Orchestra Cormontreuil, date d'achat le 22/02/2023

Je n'ai pas eu de chèque anniversaire pour mes deux filles

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Partagé le 22/02/2023, sur Orchestra Sarreguemines, date d'achat le 21/02/2023

magasin qui ne donne pas envie d'acheter. Personnel pas sympa

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Partagé le 22/02/2023, sur Orchestra Viriat, date d'achat le 21/02/2023

Mauvais accueil

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Partagé le 21/02/2023, sur Orchestra Echirolles, date d'achat le 20/02/2023

J'ai commandé un bonnet peruvien gris foncé pour mon fils soldé 3 fois sur l'application orchestra avec une livraison en magasin. Les trois fois c'est un bonnet qui n'avait rien à voir qui a été livré. Lors de la 3ème commande j'ai appelé le service client pour les prévenir de la situation et expliquer qu'ils avaient un problème de référence au niveau de cet article. Quelle déception quand j'ai découvert pour la troisième fois qu'il ne s'agissait toujours pas du bon bonnet …

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Partagé le 20/02/2023, sur Orchestra Epagny - Annecy, date d'achat le 18/02/2023

Je suis une fidèle cliente d orchestra mais jamais je ne retournerai à celui d epagny

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Partagé le 20/02/2023, sur Orchestra Villefranche Sur Saone, date d'achat le 18/02/2023

Attente 5 semaines pour un article acheté en magasin mais à la fin n'est jamais arrivé et aucun respect de la part de la responsable aucune tenue de promesse de sa part pour les rappels téléphoniques

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Partagé le 20/02/2023, sur Orchestra Bergerac, date d'achat le 17/02/2023

Sur ma carte achetée en 2022 , il est noté valable 2 ans et en fait c est faux elle n est valable que un an ,d ou mon insatisfaction.

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Partagé le 20/02/2023, sur Orchestra Le Kremlin Bicetre, date d'achat le 18/02/2023

Pas de flexibilité pour échanger les articles suite cadeau

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Partagé le 19/02/2023, sur Orchestra Saint Bonnet De Mure, date d'achat le 05/01/2023

J'ai acheter une paire de bottine à ma fille elle les a mise une fois la fermeture c'est cassé resultat elle ne peux plus les mettre très déçu je ne rachèterais plus vu la qualité

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Partagé le 18/02/2023, sur Orchestra Aulnay Sous Bois, date d'achat le 17/02/2023

Personnels pas très compétant. Alors que j'avais déjà une carte qui avait expiré, la caissière m'a "obligé " à en refaire une nouvelle alors que j'aurais pu renouveler celle que j'avais déjà. " elle ne savais pas le faire". Bizarre Bizarre....

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Partagé le 18/02/2023, sur Orchestra Paris, date d'achat le 13/02/2023

Qualité médiocre, c'est la 2 fois en plus!

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Partagé le 17/02/2023, sur Orchestra Saint Pierre Du Mont, date d'achat le 16/02/2023

Refus de prendre la carte de fidélité vendue comme utilisable par 2 personnes dont les noms étaient associés à la création de la carte dans ce même magasin. La preuve dans le nombre de mails commerciaux reçus dans lesquels les 2 noms apparaissent. Nous n'avions jamais eu ce souci avant. Incompréhensible et inacceptable !

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Partagé le 17/02/2023, sur Orchestra Saintes, date d'achat le 16/02/2023

espace en ligne créé = pas convivial et absence de visibilité ;pas d'historique d'achats et impossibilité de rattacher la carte (non reconnue)

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Partagé le 17/02/2023, sur Orchestra Villeneuve D'Ascq, date d'achat le 13/02/2023

Je me suis inscrite au système de fidélité Orchestra en caisse dans un magasin. La vendeuse m'a précisée que je pouvais résilier à tout moment sans condition. Quelques mois plus tard j'ai effectué ma résiliation et voilà que de mon compte bancaire par un an d'abonnement orchestra…l'inscription était sous condition d'un an minimum d'abonnement…j'ai alors expliquée la situation au magasin, et celui-ci a refusé tout remboursement/bon d'achat Malhonnête…et pas de geste envers le client

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Partagé le 16/02/2023, sur Orchestra Villeneuve D'Ascq, date d'achat le 15/02/2023

Attente à la caisse très longue parce que la caisse fonctionne mal et qu' il y avait beaucoup de client. Nous avons demandé poliment aux conseillères proche entrain de papoter tranquillement à deux d'ouvrir une seconde caisse et elles nous ont répondu : "non, notre collègue nous a pas demandé d'aide"

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Partagé le 16/02/2023, sur Orchestra Clermont Ferrand, date d'achat le 11/02/2023

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Partagé le 15/02/2023, sur Orchestra Wittenheim, date d'achat le 13/02/2023

L'article n'est pas dispo . L'accueil n'est pas chaleureux.

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Partagé le 15/02/2023, sur Orchestra Niort Megastore, date d'achat le 13/02/2023

C'est inadmissible, certains produits avaient des prix affichés remisés comme 3 € et sont passés en caisse à 5 €. A la caisse, on met erreur d'étiquetage : c'est pas sérieux et sur mes achats de lundi 13/02, j'ai perdu 9 € comme çà !!!

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Partagé le 15/02/2023, sur Orchestra Dijon Quetigny, date d'achat le 13/02/2023

Je devais récupérer un colis au magasin de quetigny je suis reparti sans et est revenu le récupérer demain les vendeuse mette 15 min par client l'attente est trop longue alors que je commande sur internet pour ne pas perdre de temp vendeuse qui tire la tête vraiment pas agréable