Excellent
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J'avais un bon de 10e que le vendeur n'a pas passer et comme je n'ai pas eu le ticket de caisse de suite j'étais rentrée quand je m'en suis rendu compte de plus je suis du 77 donc j'allais pas revenir 
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Déjà personnel pas sympathique…j'achète pas 120e ..j'ai un bon de remise de 10e pour l'anniversaire d'un de mes fils qui est refusé car il date du 10 mars 2024 et nous sommes le 15 avril ..n'ayant pas pu venir avant car je travaille au bloc opératoire et ayant eu beaucoup d'astreinte .
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Vendeuse hautaine et pas du tout sympathique
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L'accueil et la bienveillance est à revoir .
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Service clientèle
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On adore ce magasin et la qualité des habits proposés. Mais je trouve très dommage que à chaque fois que nous y allons, on ne trouve pas taille de vêtements de mon enfant sur des articles qui nous plaisent bien. Pourtant j'y vais avant la saison ou en début pour anticiper. Je précise qu'on est membre du club orchestra et c'est très dommage vu le prix qu'on paye. On ne renouvellera sans doute pas notre abonnement à la fin pour aller dans d'autres magasins où il y'a plusieurs articles en différentes tailles.
On m'a vendu un modèle d'exposition sans me dire qu'il était abîmé, ou il manquait une partie des éléments et en plus de ça on ne m'a même pas fait de prix ! Je trouve ça inadmissible pour en plus de ça un modèle d'expo ! Je n'ai pas fait attention donc ils ont clairement profité… et ils m'ont également oublié les antivols sur les vêtements que j'ai pris à côté… super pratique… et je n'ai pas sonné à la barrière anti vol ! Moi qui suis cliente très fidèle qui vient régulièrement, payant la carte membre et qui ai déboursé au moins 1500€ chez vous… je suis plus que déçue.
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Magasin mal organisé
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Parce que c'est ne pas moi
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Bonjour, je met cette note car ce n'est pas moi qui est fait l'achat mais une personne qui fait parti de mes connaissances, cependant j'habite la région parisienne et de temps en temps en Normandie ici les Orchestra demande une pièce d'identité à la personne car les personnes ne peuvent pas faire d'achats avec mon nom sans moi alors c'est soit vous vous mettez d'accord sur TOUS les magasins de France car sur Puget la personne a pu mettre ses achats sur mon compte alors que des personnes de ma famille ne peuvent même pas me faire un cadeau pour mon nouveau né je trouve ça aberrant… Revoyez votre politique
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Accueil, difficulté pour la carte, queue à la caisse, trop de complications
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Je n'ai pas pu utilisé l'argent cotisé sur ma liste de naissance car personne n'était formé…
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Personnel non aimable
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Vendeuse qui refuse la carte bancaire car je cite elle n'est pas à votre nom ». Alors que je viens de lui présenter ma pièce d'identité avec ma carte de fidélité. Dans AUCUN autre orchestra cela n'est arrivé. M'indique même que si c'est mon mari qui règle il faut que cela son nom soit bien sur la carte de fidélité. Qu'on vérifie que la personne titulaire de la carte soit bien la via la pièce d'identité très bien. Mais refuser un moyen de paiement. C'est ridicule et lunaire. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin.
La vendeuse caissière est désagréable ne répond pas aux questions des clients parle avec sa collègue alors que j'attends pour payer
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Il faut aller chercher une vendeuse pour avoir un renseignement . Lorsque, enfin, nous arrivons à avoir quelqu'un, il s'avère que les vendeuses sont incompétentes, elle ne connaissent pas leurs produits et ne vous apportent finalement aucune solution.
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J'ai été facturé d'un article plus cher que celui que j'avais pris et je ne m'en suis aperçue que lorsque j'ai regardé le ticket de caisse reçu par mail .
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Car la personne en charge n'était pas patiente avec ma maman. Elle ne connaît pas du tout le système de tablette et ne l'a pas pas du tout aidé.
Mauvais accueil, pas du tout commercial. Nous venions de recevoir le jour même une offre via la boîte rose qui nous a été refusé car périmée. Nous n'y sommes pour rien un geste commercial aurait été le bienvenu. De ce fait nous avons résilier l'abonnement. Inadmissible.
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Le clou de l'antivol était resté sur le bandeau que j'ai acheté pour mon nourrisson
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La caissière était très très désagréable en tout cas je ne recommande pas ce magasin (carré de soie)
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Vendeuse extrêmement désagréableet impolie. Ni bonjour, ni au revoir, alors que c'est nous qui avons dû la saluer en arrivant et en repartant et surtout ni même un merci de notre visite alors que j'ai dépensais plus de 250€ !!!!
Ne donne vraiment pas envie de revenir dans ce magasin
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Je suis très déçue du magasin de Nîmes. Je déconseillerai fortement à mon entourage ce magasin. Nous avons actuellement notre liste de naissance qui s'élève environ à 8000 euros. Nos familles et amis n'arrivent pas à valider leur contribution car le site dsyfonctionne. Les conséquences : nous avons opté pour une liste de naissance pour être serein pour l'arrivée de notre enfant, ce n'est pas du tout le cas, les personnes qui souhaitent participer se découragent car personne ne répond au téléphone au magasin de Nîmes et de +, lorsqu'enfin quelqu'un décroche, nos proches n'ont pas les réponses à leurs questions, la personne leur fait comprendre qu'ils dérangent, qu'il n'est pas possible de commander par téléphone, la solution proposée est de commander sur le site qui buggue en permanence ou de faire déplacer les gens directement au magasin de Nîmes ! Cela décourage tout nos proches. Je suis très contrariée et je ne sais même pas sur quels articles je peux compter. Il ne me reste plus qu'à aller à la concurrence pour refaire une autre liste de naissance. Merci Orchestra Nîmes. Emmanuelle et Gauthier.
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Je n'ai pas reçu mon ticket de caisse
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Le vendeur était exécrable
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Le.reagencement des caisses est catastrophique. Trop.dattente en moyenne 30mn pour quelques achats. Sans.compter que les bornes pour paiement bancaire ne marchent pas 5 abandon.paiement refuses avant maj et redémarrage 2 fois pour enfin régler... tous s'impatientent pour régler. Avant c'était plus fluide et efficace
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Acheter petit pot de bébé-50% car date courte. Sauf que un des pot n'était plus sécurisé.
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l'attitude du personnel n'était pas bonne.
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Pas de choix pyjama 10 ans filles, 1 modèle à Vaux sur mer complètement chiffonné. Attente à la caisse.
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Ils n'accueillent pas l'acheteur
Comportement des personnelles très désagréable on dirait qu'ont dérange parce que on est venu dans votre magasin
Caissière et responsable de magasin irrespectueux , arrogant nous ont pris de haut et ont tenu des propos discriminatoire , je ne conseille pas le magasin de villennes-sur-seine et il devrait arrêter de prendre les gens de haut et penser qu'une communauté et meilleur qu'une autre
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Pourquoi me demande t on une pièce d'identité ou une carte bancaire à mon non???
Au prix de la carte c'est inadmissible
Personne d'autre de ma famille ne peut acheter de vêtements pour les enfants.
Et que vive Okaidi
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Utilisation frauduleuse de ma carte orchestra
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Personnel froid
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Hôtesse de caisse médiocre qui me demande ma pièce d'identité parce que je suis d'origine étrangère or que c'est ma carte club avec un comportement pas professionnel et un savoir être peu recommandable vivement l'orchestra de Lens
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L'attente au caisse interminable, les caissières raconte leur vies au lieu de travailler. 1h d'attente ! Et en plus de ça regard très mal
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Les caissiéres pas aimable du tout
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Bonjour je voulais commandé aujourd'hui et j'ai prélèvement auto tout les mois , mais comme le prélèvement se fait le 06/04 et que la banque n'a pas encore fait le versement (le samedi c'est fermé)je peux pas commandé ? N'importe quoi !! C'est prélèvement automatique et j'ai toujours payer et ça fait plus de 10 ans que je suis cliente ???
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J'ai été prélevé deux fois ,une fois 30€ pour l'adhésion au club pas de souci et une fois 29€90 sans me prévenir pour le rattrapage de l'ancienne carte club car ma banque avait changé et avait été rachetée par une autre,je comprends la démarche mais ne pas être prévenue par le magasin ni par mail par le service orchestra est inadmissible étant donné le coup de la vie et un prélèvement d'un coup est dur financièrement surtout avec le coup de la vie
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Le personnel pas aimable
Je suis venue pour un sav qui dure déplais plus 1 mois sans avoir des nouvelles des vendeuses et on me dit que mon sac n'a pas été fait, il n'y a aucun trace. On m'appelle 2 jours après pour me dire que finalement ma roue est au magasin.
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Premièrement , carte payante, fidélité vêtements cher, malgré la carte de fidélité. Pas de prise en compte quand un enfant, un anniversaire donc aucune réduction caissière désagréable, file d'attente très longue alors qu'il y a cinq personnes que j'ai compté qui était en train de mettre en rayon les vêtements et qu'une caissière je trouve ça. Inadmissible il devrait y avoir au moins deux caissière y'a pas besoin de tout ce monde pour mettre un rayon caissière très désagréable me dit je comprenais rien alors je lui ai dit j'avais très bien compris de plus elle m'a même pas donné de sac c'est que à la fin quand j'ai vu qu'elle me donnait en boule j'ai dit y'a pas un sac elle me dit oh bah c'est payant elle aurait pu me le dire avant que je paye j'aurais payé en même temps je suis parti avec mon T-shirt en boule car elle n'a même pas pris le temps de me le plier je n'y remettrai plus les pieds il y a d'autres magasins, les cartes de fidélité sont gratuites, les vêtements moins cher à deux euros ils prennent en compte les anniversaires des enfants il y a plus de caissière avec le sourire. Les vêtements dans le sac il faudrait tout revoir. De votre côté c'est pour ça qu'il y avait peu de monde dans votre magasin maintenant je comprends. Pourquoi donc zéro pour moi c'est la note exacte. Bien cordialement
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour madame , Suite à votre avis , j’ai fais des vérifications pour améliorer notre accueil en caisse. Je constate donc sur les caméras qu’il y avait bien deux caissières de disponible , qui était déjà entrain d’encaisser , le temps d attente était très raisonnable , je ne comprends donc pas votre avis ? Pour la carte du magasin si le fonctionnement ne vous convient pas j’en suis désolé pour vous , la caissière a essayé de vous l expliquer. concernant les prix nous avons également des prix très bas qui commencent à 2€ comme dans les autres enseignes comme vous le dites . Si vous voulez plus d’informations merci de me contacter je serais ravie d’échanger avec vous !
Le personnel pas agréable du tout elle son nouvelle. beaucoup plus agréable avec anciens personnel
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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