Excellent
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ISO 20488
Vendeur, vendeuse pas sympa 
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Je n'ai fais aucune achat dans votre boutique à Drancy. Vous avez passé ma carte pour une autre personne.
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Le magasin et le personnel sont bien, par contre comme tous vos magasins on ne trouve jamais les tailles souhaitées . Il n'y a que les petites tailles en nombre suffisant,au delà du 6 ans c'est toujours une galère pour trouver une taille. Cela devient décourageant et encourage à aller chez la concurrence...
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Personnel très très très désagréable
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L'accueil déplorable!! 10 minutes d'attente pour régler, pendant que la patronne et ses 2 employés analysent les tableaux des meilleures ventes et me font attendre devant la caisse avec mes 2 enfants que étaient impatients pour ce énorme temps d'attente. Elles étaient les 3 a regarder l'ordinateur de la caisse a commenté les tableaux, de temps en temps j'entendais "encaisse la dame et ont regarde après" mais rien de fait!
Mais ce n'est pas la première fois que ça nous arrive une situation pareil, la boutique de Bollène devrait réfléchir un peut a sont accueil
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notre demande de devis poussette c'est soldé d'un bout de papier écrit a la main par la vendeuse pas très pro et enfin lors de notre achat de la carte de fidélité une fois qu'elle est payée bien sur on nous annonce que seul ma femme (vu que la carte est a son nom) peut l'utiliser sur présentation de sa pièce d'identité ... du jamais vu et franchement vu les conditions nous n'y reviendrons surement pas au profit de magasin indépendant plus agréable et professionnel que ce magasin
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Bonjour
Je trouve que c'est pas normal de demander la pièce identité et faire un commentaire car y'a mon nom de jeune fille à la place de mon nom marital qui est sur la carte orchestra surtout de prononcer mon nom à tt les clients derrière moi bref plus achat de 130 euro et vous avez pas étiquette cadeau ? Je préfère Montélimar qui sont plus gentille que Bollène je vous remercie comeme
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Pas d'emballage de cadeaux offert même avec la carte club, poches papier payantes .
On repart avec les vêtements sous le bras.
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Je suis outré de la façon dont vous voulez nous faire payer la carte je pense que j'acceptais pour un an oui mais 2 non !!! Et tout les mois prélèvement pour une petite somme ce n'est pas écologique Il ne faut pas abuser du client Trop c'est trop!!!!
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La vendeuse ne préviens pas quand la carte de fidélité n'est plus active. J'ai payé au prix fort les articles. elle aurait du me prévenir pour que je repaie une carte pour en bénéficier. Ce n'est pas commerciale et ce n'est pas la première que j'ai des problèmes avec la valentine. Trop déçu je ne me servirai plus.
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Aucune compréhension à l'égard des clientes ayant deux noms (nom de jeune fille et de mariée) lors de la souscription de la carte fidélité.
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J'y suis allée pour acheter 3 pantalons avec 3 coupes différentes. Aucun n'allait à ma fille. J'y suis retournée pour les échanger avec la taille en dessous. Les coupes étaient encore inappropriées. 3eme aller retour pour me faire rembourser. Très déçue.
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Mauvaise information
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Magasin désorganisé ! On ne retrouve aucune taille dans les pyjamas ! Il faut le tour du magasin du magasin dans lequel il fait une chaleur insoutenable ? Quid du réchauffement climatique ? A la caisse 25 min avec 2 personnes devant moi …
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Personnel très désagréable
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La vendeuse mal poli
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Je n'ai jamais acheté dans votre magasin de plan medoc, je n'habite même pas la région. Merci de vérifier l'identité des clients que vous encaissez, je ne paie pas une carte annuelle pour que n'importe qui en bénéficie!
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Accueil de l'hôtesse
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Très mauvaise politique et accueil médiocre sur la politique de vente et le magasin orchestra de larseille 13011
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bonjour.
en fait je donne cette note pace que la caissière il a été pas amiable. tres mauvaise.
je acheté des produits et je paye en liquide et je avez une billet qui ete un peu abîmé. pas déchire. juste abîmé et je vue le refus de paye avec.
pas satisfaisant de tout. je regrete le achat.
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Personnel pas agréable et expéditif
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Pas accueillante ne connais pas leur travaille
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Attente en caisse beaucoup , beaucoup beaucoup trop long . J'ai attendu 20 min pr des body a 6 euros . Une seule caisse ouverte . Les caissières ne sont pas formées et font constamment appel à la responsable qui même en voyant un groupe de personnes attendre n'a pas daigné ouvrir une nouvelle caisse . Très très agaçant.
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Ce n'est pas moi qui ai fait cet achat. Ce qui veut dire que mon numéro de carte a été volé. Si cela se reproduit je supprimerai mon abonnement.
Attente trop longue en caisse !!!
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revoir le personnel en caisse ! manque d'amabilité !
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Magasin de Herblay dans un état pitoyable
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Aucune aide dans le magasin
La caissière était désagréable. J'ai offert a une amie des vêtements pour sa fille elle voulait faire un retour et à pris un autre article à la place de la robe en question et elle n'a pas voulu faire passer le prix club alors que j'étais présente. Déçu
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Annulation des conditions d abonnement sans être prévenu. Arnaque pour toujours payer plus.
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Caisses trop lentes, heure de pointe et les employés préfèrent s'occuper des petits affaires administratives qui peuvent bien attendre. Une perte de temps. Mal organisés !
Réponse de l'entreprise Orchestra
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra. Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Voilà pourquoi, je reste à votre écoute pour d'autres préoccupations. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
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caissiere desagreable, elle parlait à ses collegues pdt l'encaissement
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L'accueil du magasin n'était pas de qualité. Il y a un campement de gens du voyage devant le magasin, on ose à peine entrée sans parler de l'état de propreté à l'entrée.
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La caissière m a compté deux fois le même article( ce qui peut éventuellement arriver ) je m'en suis aperçue qu en rentrant chez moi. Sauf que j ´habite à Bandol et que j ai dû revenir avenue 83 pour procéder au remboursement.48 km aller retour ! Un conseil aux futurs clients : vérifier votre ticket de caisse avant de quitter le magasin!!!
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Commande passée le 09/10/2023 et reçue le 19/10/2023. Bien loin des 2 à 4 jours de livraison annoncé sur le site. Toujours en attente d'un geste commercial.
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Les prix 25€un pull enfant basique alors oui moitié prix club mais prix initial gonflé
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Personnel pas aimable, dit ne pas prendre les chèques UP, alors qu'une affiche dit le contraire sur la caisse et que ça fonctionne.
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Le service client est vraiment à revoir.
j'étais seule et je devais prendre un siège auto, un lit parapluie et des accessoires , j'ai demandé si un vendeur pouvait m'aider à transporter les articles dans la voiture, refus catégorique.
ils m'ont proposé un chariot, mais je devais laisser mon téléphone en caution car je n'avais pas de pièce d'identité.
Donc, je ne recommanderais pas ce magasin puisque je vais éviter d'y retourner.
L'Orchestra de portet sur garonne est plus recommandable, car ils ont le sens du service.
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Vêtement qualité n est plus comme avant
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J'ai acheté des vêtements en neuf mois, soit 71cm , mon bébé de quatre mois qui mesure 65 cm, et c'est trop petit !!!
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Impossible de commander en ligne le site ne me reconnaît pas et je ne bénéficie pas de la réduction adherent
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je n'ai rien acheté chez vous, c'est une erreur
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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