Excellent
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ISO 20488
Trop long à la caisse 
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Vous n'avez même pas pris le soin d'enlever l'antivol a l'intérieur du produit...
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Remboursement refusé sans aucune raison (achat réalisé la veille, ticket de caisse sur la carte fidélité...). La vendeuse a dit qu'aucun remboursement n'était effectué, uniquement des avoirs, alors que les conditions générales de vente disent le contraire. Mon conjoint s'est fait "enguirlandé" car il n'avait pas le ticket de caisse qui m'avait été envoyé sur mon email. Nous payons une carte de fidélité aussi pour pouvoir accéder a nos tickets facilement... 6 jours après mon accouchement, on se serait passé de ces désagréments. Vendeuse très désagréable comme toujours dans ce magasin de Pertuis.
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L'accueil était désagréable et même les boîte et l'emballage cadeaux n'existaient pas
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Les caissières sont nuls sont pas pressés et elles demandent en plus la pièce d'identité au client avec la carte fidélité. Elles sont pas de la police ? Et elles ont pas le droits au niveau de la loi française.
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Erreur sur le prix je suis retournée me faire rembourser les vendeuses m ont affirmée ne pas avoir d erreur (après une attente de 20min avec bébé qui s enervait) au final il y avait bien une erreur et j ai perdu de l argent et je suis passée pour la pénible de service!
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Très mauvaise accueil et aucune flexibilité par rapport à la carte fidélité. Service client à revoir. Ce magasin n'a pas envie de faire du CA!!!!
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Parce que la vendeuse que l'accueil elle été pas de tout gentil!
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Prix soldés 1 jour avant, arrivée à la caisse, pas de soldes
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Manque des pièces pour le montage. Article a déjà été ouvert
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Le personnel n'ai jamais aimable. Aucune explication pour l'offre anniversaire d'un enfant. Et jamais personne dans les rayons
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Changement des prix , soldes sur les vêtements alors que ce
n'est pas encore d'actualité
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Personnel pas agréable, magasin mal rangé et pas propre
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Je n'ai rien acheté donc quelqu'un utilise ma carte
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Les vendeuses n'aident pas à trouve ce que l'on veut et Il n'y a jamais bcp de tailles disponible en rayon
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Dysfonctionnement de l'achat, protocole d'échange trop compliqué. Non géré par le magasin, doit être géré par nous même. Délai d'attente pour une réponse de la marque trop longue.
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Caissiere pas du tout accueillante manque de sourire
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Ma mère ne pouvait pas utiliser ma carte alors qu'elle était avec moi et qu'on faisait les achats ensemble.
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J'ai effectuer un achat afficher à 3e on m'a encaisser 3.50e
Jai vu un prix affiché qui ne correspondait au prix à la caisse, la dame a appelé une employée qui le temps que j'arrive à retiré l'étiquette et enlevé les autres articles identiques . Prendre les gens pour des moins que rien j'ai horreur de ça
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Caissière trop lents
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caissiére totalement incapable, a refusé un chéque car les centimes etaient écrits en chiffre s en a rédigé un autre elle méme avec une faute par mot
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Artcile endommagé
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Des promotions sont indiquées sur les articles et arrivé en caisse on nous indique que ça ne commence que le 3 janvier alors qu'à aucun moment cela est indiqué dans le magasin. La vendeuse n'a même pas su justifier cela. Elle a uniquement dis que tous les clients avaient pensés comme nous et que c'était ses collègues les fautifs. Et durant toute la journée vous n'avez pas eu le temps d'imprimer une affiche avec les dates ou ne serait ce que demandé à vos collègues de rayons de l'indiquer aux clients ?
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Conseils vendeur assurés mais FAUX puisque produits achetés de la marque pré maman incompatibles entre eux (barrière escaliers et extension). Heureusement produit retourné car pas de solution produit trouvée.
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Caissière ni bonjour ni aurevoir et rale quand je demande de prolonger mon abonnement " ca va prendre du temps "
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Caissière désagréable
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La vendeuse très antipathique
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Vendeuse hautaine !
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Accueil peu convivial
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Oublie de retirer l'antivol et accuse les clients d'avoir volé !
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on demande un article bien specifique la vendeuse ah non on a pas ca sauf qu'en cherchant on a trouvé
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Le service client chez orchestra est une catastrophe. Pas un seul achat fait sans contrariété. Le système de la liste de naissance est d'une complexité sans nom. Les vendeurs ne sont jamais conciliants. A fuir
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Je suis ravie d'apprendre que j'ai fait cet achat dans une ville que je ne connais pas et à 800km d'où je suis. A l'avenir merci de vérifier la pièce d'identité de vos clients.
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parcequ'on me demande ma pièce d'identité en caisse. On parle d'une carte de fidélité pas d'un crédit. En plus vous n'êtes pas capable de faire une carte pour la famille. La carte est au nom de ma femme on me demande sa carte ? C'est ridicule trouvez un moyen de faire une carte par famille au moins.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame Brinette, La carte club est un abonnement annuel ou mensuel qui donnent droit à 50% de remise immédiate sur le textile ainsi que tous les avantages que vous connaissez, de se fait la procédure veut que cette carte soit nominative et personnelle. La procédure dit qu'il faut qu'on vérifie l'identité et que le titulaire de la carte soit présent pour bénéficier des avantages club, nous avons la possibilité d'y ajouter le nom du conjoint et c'est ce que nous faisons encore une fois avec le titulaire de la carte. La procédure n'a pas toujours été respecté sur le magasin, et nous comprenant que se soit surprenant et frustrant, mais nous nous remettons simplement dans le bon respect des procedures. J’espère que vous comprendrez le sens de la démarche, L'équipe Orchestra Wittenheim
Pas du tout aimable
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C'est la deuxième fois que j'achète le baby Phone premaman et caméra ne charge pas,elle ne fonctionne que sur secteur
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Impossible de payer avec les chèques Live in Shop King jouet alors qu'ils indiquent que vous êtes partenaires au dos des chèques cadeau!!!
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Le prix affiché en rayon n'était pas le prix du produit vendu donc pour moi c trompé le client
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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