Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Mal accueil 
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Bonjour dommage pour le magasin et la marque agent de sécurité top envahissons caissiers qui complique la vie des clients , pouvez-vous leurs faire un rappel s'il vous plaît
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Les prix sont très chers et malheureusement le caissier était maussade. Je voulais renouveler mon adhésion et j'ai presque cru qu'il allait me battre. Bien sûr, ce que j'ai dit était une blague. Ils ne devraient être que sympathiques. Il était maussade, ce qui m'a fait stresser.
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Les vendeuses sont pas qualifiées mauvaise accueil
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A cause de la caissière elle n'était pas professionnelle
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Vendeuse désagréable de plus elle dit n'oubliez de ranger le panier que vous avez utilisé » ce que je trouve scandaleux comme si on ne devait pas utiliser les paniers pour faire nos achats !
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Caissière mal poli qui ne sait pas faire son travail. On me reproche de pas avoir sorti le moyen de paiement (liquide) de ma poche donc elle ma classer dans l'a catégorie emprun de carte club alors que la carte club m'appartient et j'ai aussi ma piece d'identité qui va avec. La carte club est nominative mais le moyen de paiement n'a jamais était nominative peu importe qui paie au moment de regler les achats. A revoir avec cette caissière. Malheureusement très deçu du magasin orchestra Gennevilliers après cet incident. J'évite dorénavant de faire mes achats à orchestra de Gennevilliers.
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Titulaire de la carte orchestra depuis des années, c'est nouveau qu'on me demande ma pièce d'identité alors qu'à la cliente précédente rien ne lui a été demandé . Résiliation en direct. C'était mon dernier achat chez orchestra
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Caissière désagréable
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Peu aimable pour la plupart heureusement une vendeuse sort du lot
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Globalement, pour les prix, le peu de solde et l'arnaque du rabais sur le prix public alors qu'on paye 30€ paran pour avoir des remises correctes, pas de toilette meme pour les enfants, a part l'amabilité du vendeur que j'ai eu c'est tout.
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La caissière pas aimable du tout je dirais même désagréable.
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Le passage en caisses est toujours trop long et en plus en fonction du personnel on me demande des pièces justificatives pour ma carte et ils ont refuser à mon conjoint l'utilisation de la carte club car pas au même nom. C'est totalement absurde car il peux très bien utiliser ma carte pour des achats en ligne ou clics and collecte
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Caissière désagréable
Je tiens à préciser il ne s'agit pas du magasin de thoiry mais celui de herblay (95)
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La caissière b était pas très intéressée à m encaisser !
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Carte trop chère 30€
Pour moi ça scam
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Je suis venu me faire rembourser mon dernier achat qui n'allez pas je me suis dirigée directement vers les caisse on ma accusée de vol!!
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La vendeuse n'avait clairement pas l'envie de travailler ou d'apporter une réponse à mes questions concernant un retour. Dans l'obligation de prendre une combinaison, qui n'était pas prévu pour ne pas l'embêter plus longtemps
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30 minutes en caisse pour 4 clients…
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Une des vendeuse a été désagréable pendant que je cherchais du linge pour ma fille est venue déposer les panier devant le rayon pour que je puisse pas passer.
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Inadmissible que l'on interdise à une femme enceinte et accompagnée d'un enfant de 21 mois l'accès au magasin avec son sac à langer.
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Arnaque je croyais acheter 1 polo a moins 60 pour cent, hors cest sur le prix club, cetait ecrit en tout petit. Resultat 1e de remise sur le polo. La grosse blague
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Suite au solde, il est noté dans le magasin 10% supplémentaire, sans aucunes autres indication !! Nous sommes passé en caisse et les 10% ce font sur le tickets et non pas sur chaque articles !! Pas dinfos rien !! C'est honteux
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De moins en moins de choix pour les garçons et aucun solde en 6 ans
Une vendeuse très jeune pas aimable du tout
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre avis, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour répondre au faite qu'il n'y a rien d’après vous dans les soldes garçon il faut garder en tête que les soldes sont des fins de séries de stock restant en magasin. Pour ce qui est de la nouvelle collection je comprends, en effet nous sommes dans une période d'entre deux avec les soldes d'hiver et l'arrivée de la nouvelle collection printemps. n'hésitez pas à faire un tour sur le site internet avec la livraison en magasin gratuitement vous aurez plus tôt qu'en magasin la nouvelle collection et peut-être plus de solde à votre goût dans les stocks des entrepôts. Nous pouvons aussi commander ensemble en magasin si besoin. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Orchestra
Pas de choix d'articles nie de taille pour les bébé il ya que du 12 moi pour pratiquement tous les articles.
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La personne en caisse n'était pas aimable et pas commerçante, dommage pour une enseigne avec des produits de qualité.
Mauvais accueil
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Équipe du magasin très désagréable
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Le magasin est mal géré. Nous avons vécu une très mauvaise expérience en caisse, lors d'achats en vêtements pour plus de 70e, il nous a été demandé d'ouvrir "pour contrôle" un sac à dos contenant les affaires de rechange de notre enfant... La caissière s'est même permis de fouiller à l'intérieur du sac avant que je ne l'interpelle. Ce sont des pratiques inadmissibles et d'un autre temps. Alors que nous venions régulièrement dans ce magasin lors de nos passages en région lyonnaise pour y faire de nombreux achats depuis la naissance de notre fils, il est dorénavant acquis que nous n'y retournerons plus. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de raconter cette expérience dans notre entourage. S'il y a des problèmes de vols comme nous l'a dit la caissière, alors un professionnel de sécurité doit être recruté pour y remédier. Nous achetons des vêtements pour notre fils en y prenant toujours beaucoup de plaisir, et ce n'est pas en étant accueilli / traité de la sorte que vous fidéliserez votre clientèle.
Entrer dans le magasin avec une employée qui fume sa clope devant l'entrée en tenue c'est très très moyen !!! On est rentrer quand même puisqu'il nous fallait des vêtements mais j'ai trouver ça très très limite !!!
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Franchiser prend pas de carte cadeau
Réponse de l'entreprise Orchestra
Chère Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra Balaruc Je suis navré que vous n’ayez pas été pleinement satisfait(e) de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
Après vérification à la maison je me suis rendu compte que la vendeuse à scaner deux fois le même article donc payé 2 fois un seul article
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on paye pour une carte et des prix club, et pendant les soldes vous soldez sur les prix normaux ,se qui revien au prix club donc pas de solde pour les détenteurs de la carte club.
et je ne parle même pas du manque de respect des vendeuse
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Magasin très mal agencé et rangé! Ne donne pas tellement envie d'acheter. Énormément de vêtements Disney ( quand on aime pas c'est compliqué) ,pas beaucoup de choix à mon goût pour fille à part du ROSE!!!!!
Je préfère largement le magasin de narbonne qui lui déjà rien qu'au 1er regard donne envie d'acheter car les vêtements sont bien présentés, pliés et le magasin fait bien plus propre
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Personnel pas aimable du tout !
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Magasin mal rangé. Caissier pas très sympathique,personne n'avait pas l'air de bien comprendre le français ainsi que de le parler
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Avant le personnel était plus aimable que maintenant
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Je ne recommande pas la fréquentation de ce magasin PENDANT les soldes pour les personnes détenant la carte club ! Effectivement il est bien notifié que les soldes sont sur le prix public, mais dans la mesure où les prix sont multiplié par 2 en prix public , faire -50 ou -60 sur un article n'engage strictement à rien
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Bonjour,
Le montant payé en caisse ne correspond pas au montant des achats que j'ai pris. Je m'en suis rendu compte le soir en regardant mes achats. J'ai précisé avoir la carte de fidélité une fois arrivée à la caisse. C'est moi qui une fois les articles scannés, ai du demander à l'hôtesse de caisse de scanner ma carte de fidélité. J'ai acheté des produits en ventes privée mais j'ai payé en caisse bien plus cher que ce qui était prévu. Le magasin étant loin de mon domicile je ne peux malheureusement pas y retourné pour me faire rembourser le trop payé. J'ai accepté de recevoir mon ticket de caisse par email et étrangement je n'ai rien reçu contrairement aux achats que je fais au magasin d'Orchestra Carré senart. Je ne peux donc pas voir d'ou vient l'erreur de caisse.
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J'achète un jean pour mon bébé de 18 mois. Je le lave en machine et habillé mon fils avec. Le bouton pression m'est rester dans la main, inadmissible. Si je ne le vois pas, et que mon bebe le met a la bouche ?? Cest dangereux ! . Obliger de le coudre, alors que c'est un achat neuf. Je suis déçu de votre magasin, et me questionne sur le fait d'y retourner.
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Achat d'un oreiller pour ma fille sauf que pour avoir une housse il faut acheter une parure
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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