Excellent
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ISO 20488
Personnel désagréable 
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Beaucoup trop cher
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La directrice ne connaît pas ses produits! Et ne sais pas quand elle sera approvisionnée ! Nous sommes allées à Tours Nord qui nous a proposé de commander sur internet car ils n'ont pas tous les produits ce qui est déjà mieux mais si on vient en magasin c'est pour avoir un conseil personnalisé. Nous avons finalement été chez Aubert oú nous avons été très bien reçu, les vendeurs connaissent tout leur produit et sont une vraie aide! Nous avons tout acheté et commandé chez eux. Orchestra ne nous laissera qu'un goût amer!!!
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On ne m'a pas proposé la carte qui pouvait me faire économiser au final 25%...caissiere très antipathique. Et le renouvellement automatique... Que dire.... Et le site internet qui marche jamais... Bref. Votre politique est nullissime
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Les professionnelles désagréables, il y a toujours un soucis dans ce magasin. Et puis cette carte qui est nominative on dirait qu'elle vaut une fortune car il faut montrer 10000 pieces d'identité pour prouver que c'est bien la nôtre... C'est toujours toute une histoire cette carte. Enfin orchestra c'est toujours pour nous une mauvaise expérience d'ailleurs c'est pour ça que je n'y retourne pas, la preuve vous me demander mon avis sur ma dernière expérience qui date d'1 an ....
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Personnel qui n informé pas que la carte membre ne passe pas alors qu elle est activé et du coup ne fait pas les réductions
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Personel désagréable, on veut des conseils mais le personnel veut juste partir, elle se cacher pour être sûr sont telephone
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Vandeur désagréable
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Parce qu on ai la carte ou pas c est pareil y a pas de soldes pour les porteur de la carte et en plus on paye la carte !si on achète uniquement les articles soldés la carte n a aucune utilité
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Je n'ai pas pu échangé mon article acheter hier, pas eu d'info sur les prix ronds. Sur un article non porté.
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Très déçue du délais de réception de ma poussette. Nous avions acheter une gazelle de chez cybex et le délais a été dépasser de 3 semaines sachant qu'on nous avais donner déjà un délais de 8 semaines a la base. Je l'aurais acheter dans une autre enseigne j'aurais eu ma poussette depuis bien longtemps. De plus nous nous faisions tourner en bourique au téléphone. J'ai dû appeler plusieurs fois par semaine pour avoir moi même des infos sur la livraison. Aucun geste a été fait rien. En claire je ne rachèterais pas de gros achat dans ce magasin.
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Toujours un problème avec la carte a la fin l'achat ce fais au prix initiale malgré le prélèvement qui et effectué tout les mois toujours la même .
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J'ai fait cette carte pour mes enfants pas pour moi ,une caissière elle refuse ma femme passe à la caisse
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Articles de la liste de naissance commandé plusieurs mois après avoir été réglé , et du coup de retrouvé en manquant fabriquant .
Manipulations informatiques très longues et procédures informatiques très embêtantes.
Énormément de prix affichés en rayons ne correspondent pas à l'article sur la broche .
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Suite à une nouvelle carte bancaire je n'avais plus de compte chez vous quand j'ai voulu la refaire vous m'avez demandé de payer pour les 4 mois qui n'avais pas été payés je trouve cela inadmissible sachant que j'étais une cliente régulière mais tickets n'étaient jamais en dessous de 100€voir 200€.
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Les employés ont beaucoup de courage de travailler sous 30 degrés dans ce magasin sans climatisation c'est de la souffrance pour eux de les laisser comme ça
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Je nai trouvé aucune taille que je voulais le reassort est pauvre
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Je n'avais pas ma carte d'identité et je n'ai pas eu droit au prix club alors que j'ai la carte. A portet on ne m'a jamais demandé la carte d'identité
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Une vendeuse du magasin de Sarreguemines est très empathique et impolie.
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Personnel pas aimable du tout ni professionnel
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Je n'ai pas trouvé de vêtements d'extérieur pour filles pour la rentrée, contrairement à l'année passée. Les tailles s'arrêtent au 14 ans (garçon/fille), c'est dommage de ne pas aller jusqu'à la taille M. Sinon, pas de souci.
La personne à la caisse m'a dit je vous envoie le ticket de caisse par mail je n' ai rien reçu Pourtant la dresse e-mail était bonne
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Manque de conseil . 3 vendeuses entrain de discuter à la Caisse ! L impression de les déranger.. une vendeuse qui ne savait même pas répondre à nos questions vraiment déçu
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Service après vente catastrophique, je voulais faire un retour d'un article acheté sur un autre magasin orchestra on.me dit oui sans problème mais par le suite on me sort un AVOIR sous prétexte que la taille sur le ticket ne correspond pas la taille de l'article sachant que les deux sont du ressort de l'enseigne.
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En aucun jai fais cette achat, je paye une carte fidélité pour quelqu'un d'autre l'utilise
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On paye 30 euros pour une carte pour un foyer et il est impossible dy ajouter ma mère qui partage notre foyer.
Enceinte de 8 mois je dois me déplacer pour pouvoir faire des achats au lieu d'y envoyer ma mère.
C'est du n'importe quoi. Vendeuse désagréable et hautaine un robot formaté a base de désolé c'est pas possible »
De plus aucuns sièges pour s'asseoir dans le magasin quand on est fatiguée
Ressemble plus a un entrepôt quautre chose
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Pas reçu mon ticket
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J'ai donné cette note parce que les _ 70 ou 50 % du pris normal c'est une arnaque. Le prix payé il est plus chère que le prix club ou identique du coup je ne vois pas l'intérêt de prendre une carte ou de faire les soldes chez vous.
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Des ventes privées avec très peu de choix en termes de vêtements soldés.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Choisey. Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Vous pourrez dès la semaine prochaine profiter de nouveaux articles remisés pour la 2éme démarque !!! À très bientôt chez Orchestra !
J'avais acheté une robe avec un défaut le jour où je suis allée faire un retour la responsable de magasin elle voulait pas faire le retour et fn plus rlle étais vraiment pa gentille.
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Je ne suis pas allé dans ce magasin, j'habite bien loin de celui-ci, et donc quelqu'un que je ne connais pas s'est servi de ma carte, sans que les vendeurs ne vérifie le nom sur la carte.
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Magasin salle en désordre le
Personnel pas souriant. Pas grand chose dans le magasin a que beaucoup de taille.
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Attente caisse "liste naissance"
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Je suis un client fidèle de l'enseigne ainsi que du magasin. Lors de mon dernier achat d'une valeur totale de ~ 180€ je n'avais pas fait attention qu'un article (corsaire) était sans étiquette, une fois chez moi ma fille n'a pas apprécié cet article du coup je suis revenu deux fois au magasin pour le changer avec un autre article.. la vendeuse et la responsable n'ont pas accepté de prendre l'article car il est sans étiquette ! sachant qu'à la base il était sans ! en plus j'ai prouvé que'au moment de l'achat l'article était sans étiquette, car il restait dans les rayons le même article sans étiquette.
Après deux aller retour au magasin, avec la même réponse j'ai laissé tombé l'affaire ! tout en étant trop déçu... l'article coûtait 6 ou 7€ donc ce n'est pas grand chose, mais ce que je n'ai pas apprécié c'est que j'étais obligé de subir une désorganisation du magasin en vendant des articles sans étiquette !
c'est bien dommage car je n'hésiterai plus à changer d'enseigne pour les vêtements de mes enfants.
Car j'habite dans le 54 je n'ai donc fais aucun achat a Gennevilliers comme vous le prétendez ! Je paye une carte et votre personnel vend des articles avec ma carte a des inconnus sans leurs demander leurs carte d'identité ! ;)
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Parce que je ne suis pas là propriétaire de la carte !
Je ne cesse de recevoir des mails mais une erreur a été commise lors de l'édition de cette carte, sûrement du a une homonymie et a une fusion avec mon ancien compte orchestra
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Les habits sont soldé est parfaite mais Les demoiselles à la caisse sont nuls .énervée, pas gentille elle sont pressées pour fermer le magasin. Mon achat c était le jeudi dernier
La valentine!!!
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Je n ai pas fait d'achat .vous avez accepté ma carte à quelqu'un qui a donné mon nom et de plus sans mon accord préalable
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Une caissiére pas du tout à l'écoute pressée d'encaisser vous donne vos articles considérés comme cadeau plus la boite: à vous de vous débrouiller couper les prix et basta au suivant alors que 2jours auparavent à frouard elle m;a caché les prix plier les habits bien rangé avec formules de politesse plus jamais à houdemont!!
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Ma carte fidélité confiée à ma fille , car je ne pouvais pas me déplacer , à été refusée !!
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Aucune amabilité de la part du personnel
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Le personnel de Niort n'est pas du tout aimable limite agressif
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Les vendeuses à Orchestra Évreux ne sont absolument pas aimables, en train de discuter entre elles, l'impression de déranger quand on demande un conseil. Je ne recommande absolument pas !
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Vendeuses pas aimables, à peine un bonjour, aucun renseignements.
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Je ne suis pas venue ma carte fidélité a été utilisé par qq un. D autre que moi !!!! C est malhonnête et inadmissible
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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