Excellent
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Je n'ai jamais réalisé cet achat. Je suis actuellement en vacances à l'étranger !
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Vendeuse très désagréable à la caisse.
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parce que j'avais une carte cadeau et n'avait pas compris qu'il y avait un délai..
j'ai perdu 30 euros.
j'ai donc annulé ma carte de membre.
Je n'est pas fait d'achat le 1 de août et encore moins à begle
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Les vendeuses sont très désagréables. Elles ne disent même pas un bonjour , elles prennent les gens de haut , je voulais prendre un carnet de note pour ma fille , on m'a dit clairement que je ne pouvais le mettre dans mon chariot que si j'allais l'acheter , la chose que je comptais faire biensur , même pas de au revoir , elle feraient mieux de changer de métiers si elles ne sont pas contentes .
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Votre personnel ne font que papoter rayon caisse au lieu de s'occuper des clients … c'est du jamais un tel manque de professionnalisme une queue de 45min avec 4 employés derrières les caisses 3autres à discuter ?????
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Article en mauvais état il faut que je le ramène.
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Sois disant on ne trouvé pas ma carte et mon conjoint a du en reprendre une
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30min d'attente pour 1 articles quand je demande à la dame si une autre personne peu venir elle me fait comprendre qu'elle est seule en caisse plusieurs vendeurs passe mais personne ne se dit qu'il faut l'aider... 30min de queue jetait la 3eme personnes et derrière mois il y avait 5 personnes .
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Pour la première fois, le M. qui fait la sécurité m'a suivi pendant mes achats, çà a été très gênant être suivie par tout. Jai posée la question à la caissière et ele sourie.
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Du personnel incompétent, trop d'attente en caisse un samedi
Trop d attente en caisse
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Vendeuse très désagréable
Refuse que je règle avec un billet de 100 euros alors s aucune indication ne dit que les billet de 100 ne sont pas acceptés
Très mauvaise vendeuse c été même selon elle la responsable
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Qualité prix n'ai pas au rendez vous chaise haute pour bébé de très mauvaise qualité !!!!!
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Beaucoup moins de choix que avant et plus de chèques cadeaux à valoir dans le magasin pour les anniversaires de mes enfants
Responsable et hôtesse de caisse désagréable ! Manque d'empathie ! La responsable n'essaie absolument de croire les consommateurs elle donne automatiquement raison à ses collaborateurs sans même entendre nos propos ! Ce magasin est à fuir pour les futurs parents !!
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Plus de 20 minutes à attendre dans le rayon des chambres mercredi dernier pour avoir enfin un vendeur disponible pour me renseigner. En caisse, on m'indique sèchement que vous êtes en sous effectif. Pb de fonctionnement de scanette pour faire ma liste de naissance. Du coup, j'ai abandonné l'idée de faire ma liste dans votre magasin. Tellement mal reçue….
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Mauvaise expérience pour un adaptateur poussette.
La marque ne distribue les adaptateurs qu'en SAV par le biais de magasin distributeurs. Nous sommes donc passés par orchestra. Malgré une équipe semblant sympathique, il a fallu se rendre plusieurs fois en magasin pour réexpliquer la demande. Un mail a ENFIN été adressé par orchestra au fournisseur. Une première salariée nous appelle en nous disant de venir régler 19€ en avance pour réserver le produit. Dès que je me rends dans l'enseigne, on me dit d'attendre la confirmation d'envoi du fournisseur. Une seconde salariée me montre le mail du fournisseur confirmant le prix de la pièce s'élevant à 9€ et 10€ de frais de ports. Environ 15 jours plus tard et après de multiples visites pour être informée de la situation, la pièce est reçue et on me fait payer 47€. Le problème étant que les informations données par les salariées ont été verbales donc je n'ai eu d'autre choix que de payer ma pièce ce prix là.
La prochaine fois je demanderai un écrit de Orchestra pour justifier la somme de 19€.
C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir avoir confiance et se sentir arnaquée!
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Suite au passage en caisse. Je n'avais pas la carte avec moi et j'ai demandé poliment à la caissière si on pouvait trouver une solution pour ne pas que je sois pénalisée sur le montant de mes achats. La caissière agacée m'indique qu'il n'y a pas d'autre solution si j'ai pas la carte sur moi. Je montre donc mon mécontentement car je ne paye pas une carte pour ne pas pouvoir bénéficier des avantages. Pour qu'au final après bien 5 min de stresse elle m'indique qu'on peut retrouver ma carte avec mon adresse mail! Tout ça pour ça. C'est une honte! Par contre une vendeuse m'a conseillée pour mes achats et elle a été adorable souriante et de bon conseil.
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A chaque fois que je viens pour ma liste de naissance, il y a un problème, aucune organisation.
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Vendeuses pas agréables et incorrectes
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Лучший магазин
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Le personnel est accueillant par contre je suis arrivé le lendemain des soldes pour les prix ronds et malheureusement très déçue car il n'y a pas du tout de promo. Ce qui est vraiment dommage
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Des produits expirés!!! La vendeuse n'était pas gentile
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Nous avons été très mal reçu quand nous sommes revenues pour changer des habits La responsable du magasin a fait preuve de très peu de compréhension et d'amabilité alors que nous sommes de très bon clients
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Car nous n'avons jamais reçu d'e-mail pour nous prévenir que notre carte cadeau avait expiré et il reste plus de 110€ dessus !!!
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Beaucoup d'attente en caisses, l'heure de Caisse a demander de l'aide une première fois il a fallu qu'elle sorte de la caisse pour faire venir sursis
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Je choisis des cuillères dans ce magasin au prix affiché de 9,99€ , j'arrive en caisse et surprise les cuillères passent à 11,99€. Je dis à la vendeuse que ce n'est pas le bon prix et elle me dit que ce sont les cuillères bleu (celles bleu foncé , pas les bleu clair car oui il y a plusieurs bleu) qui sont à ce prix. Or toutes les couleurs sont sur le même portant en dessous du prix 9,99€. Selon la vendeuse c'est au client de vérifier le code barre et ils n'ont pas assez de place pour placer les cuillères sur plusieurs portants ... J'étais quand même hallucinée par le culot de cette vendeuse qui de surcroît a refusé de me vendre les cuillères au prix affiché prétextant connaître la loi. Après leur avoir mit sous le nez le texte de loi, une collègue à elle m'a effectivement remboursé la différence car c'est la loi. Bref j'ai passé un excellent moment dans ce orchestra comme vous pouvez le constater, magasin qui d'ailleurs est dans un désordre sans nom au niveau des vêtements.
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35 minutes d'attente pour récupérer la commande car une seule d'ouverte (qui est déjà très lente mais faute aux clients) et la manager se décide après 30 minutes d'ouvrir une 2eme caisse
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Déçue des prix qui augmentent et réduction seulement de 30% il n'y a plus d'avantage à venir dans cette enseigne
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Très mal accueilli magasin à fuir!!!!!!!!!!
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L'agent en caisse pas aimable
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Je ne suis pas aller à saumure acheter !! Quelqu'un a pris mon compte client
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Bonjour
Je suis parti faire mes courses à orchestra pensant profiter de mes 10€ de bons suite à l'anniversaire de mon enfant, or on m'apprend qu'orchestra à changer les conditions et ne me donnera pas les 10€ promis.
J'en suis éberlué, comment peuvent-ils d'un jour à l'autre changer les règles et cela après m'avoir vendu un mois plus tôt l'abonnement en arguant que de toute manière il sera remboursé par les bons de 10€.
Je ne comprends toujours pas. N'est-ce pas de l'escroquerie ?
Et pas même un geste commercial.
J'en suis grandement déçu moi qui avais une bonne estime de cette marque.
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La vendeuse présente désagréable et plus moyen de profiter de notre carte comme on le souhaite
Je n ai pas l occasion d aller souvent faire les magasins ni les moyen et j envois souvent ma mère ou ma belle mère le faire et elles ne peuvent utilisé ma carte alors que c est pour mon fils.. je carte payante devrait pouvoir s utilisé comme on le souhaite et sans avoir en plus à être obliger de télécharger sur nos téléphones déjà surchargé....
Vous perdez une clientèle qui ne renouvelera pas et ira ailleur ou sur internet.
Dommage j aimais bien vos produit et leur qualité
Je les trouverais d occasion...
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J'ai une carte orchestra et j'ai l'impression d'être au commissariat à chaque visite devoir prouver son identité c'est lamentable. C'est bien la dernière année que je prend la carte.
Les réductions avec la carte revienne au même prix que dans les autres magasins sans la carte en plus.
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Une équipe mal formé, qui renseigne malheureusement pas bien le public. Chaque fois que nous y allons c'est une équipe nouvelle avec des gens qui ne connaissent pas bien le métier dommage nous aimons bcp orchestra mais ce magasin dégrade l'image de l'enseigne. Par contre à st aunes c'est top
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Magasin avec une organisation très décevante surtout pour les listes de naissance
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Les vendeuses sont mal aimables, pas d accompagnement ou de conseils. Uniquement là pour l encaissement
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Une employée une caissière très très désagréable avec les enfants elle parle mal
personnellement je lui conseille de changer de métier si elle supporte pas les enfants,
il existe des familles ou ils sont obligés de venir avec leurs enfants pour essayer les vêtements .
si vous mettez des peluches ou des bonbons à leurs hauteur ils vont forcément toucher non
Donc très très déçu
Formation relationnel demandé en urgence
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Qqun utilise ma carte je n ai rien acheté
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5 mois d'attentez
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Commande en retard. 15 jours en attendant et toujours pas de nouvelle malgré le fait d'avoir contacté plusieurs fois le service client...
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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