Excellent
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ISO 20488
La Vendeuse était hautaine, impolie et méchante envers mes enfants juste parceque ma fille a jetter un paquet de gateau dans le porte parapaluie qui est a l'entrée du magasin et qui ressemble a une poubelle en croyant que c'est une poubelle! La manière dont elle a parler avec ma fille de 6 ans !! En la prenant pour une adulte avec un ton hautain et méchant !! 
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Mendicité insistante dans le magasin meme et les employées ne disent rien
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Très mal reçu lors de mon passage en caisse,
Prise de haut par la personne présente, aucune politesse ni service client dans ce magasin.
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Vendeuse très désagréable, aucune aide et agressive.
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Parce que ce magasin a bien changé, les vendeuses sont incompétentes et l' accueil et les services demandés sont pitoyables et fait avec une nonchalance incroyable … aucun sens du commerce … vous les dérangez en fait … je n' irai plus je continuerai à aller à celui de l' isle d' Abeau là bas on sait travailler et accueillir sa clientèle…
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La caissière ( responsable adjointe ) est odieuse!
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2eme fois que j'y vais, les employés à la caisse parlent entre elles, critiquent les erreurs de caisse des autres collègues etc… on m'a demandé 5 fois mon moyen de paiement tellement la vendeuse n'était pas concentrée sur ce qu'elle faisait…
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J'ai souhaité résilier mon abonnement le jour de sa fin en magasin, la vendeuse m'a fait faire une capture d'écran de sa tablette comme preuve mais j'ai quand même été prélevée de 30€, j'ai contacté le service client qui me dit ne rien pouvoir faire …
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Bon achat envoyé par orchestra et refusé par la vendeuse, sa seule solution est d'appeler le service client, juste la pour encaisser sans réfléchir.
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la vendeuse était très désagréable et culpabilisatrice, elle a facturé mon renouvellement d'abonnement 30€ sans me prévenir !
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J'ai fait des achats pour ma petite fille ma fille a due changer 1 blouson trop petit mais n'ayant pas ma carte ce fut compliqué je trouve ça anormal de ne pouvoir faire un changement sans avoir la carte puisque l'achat été déjà fait
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J ai acheté un sweat-shirt du 18 mois oublié sur le comptoir retourné le lendemain on ne m a pas cru malgré que j ai la carte du magasin donc voila pourquoi j ai mis cette note et je ne renouvellerai pas la carte
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Aucun choix
Pas de body bébé je n'ai jamais vu ça..Le rayon bébé fille était minuscule.
A chaque fois que je viens il y a de moins en moins de choix
Très déçue je vais finir par ne plus venir
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magasin mal organisé, pas de vendeuse disponible pour nous aider et nous renseigner.
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Manque de transparence
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Le magasin de Kingersheim n'est pas accueillant…la qualité des articles de moins en moins qualitatifs !
Caissière en formation secondée par sa collègue et finalement mon bon d'achat n'a même pas été déduit !on demande une pièce d'identité alors que je présente mon téléphone avec le mail et la carte! Non désolée c'est abusif, heureusement que mon abonnement prend fin ce mois !!!!
Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec cette équipe…
Bravo à l'équipe de Hirsingue, (68)vraiment professionnelle !
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Pas aimable
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Plus jamais j'avais commandé ma poussette chez vous depuis le 10 février. Elle m'avait dit qu'elle arrivait 15 jours. Après je l'appelle pour avoir des nouvelles ma poussette n'est toujours pas là un mois après toujours rien je dois encore moi appeler pour avoir des nouvelles et elle me dit que normalement je l'aurais début avril, donc pas avant la naissance du bébé je la trouve sur internet a Bordeaux, je lui dis d'appeler pour qu'elle voit si elle peut la faire venir elle me dit que si elle a le temps elle le fera soit aujourd'hui lundi mardi ou mercredi du coup j'ai du moi même aller la chercher sur bordeaux car sa n'a pas était possible de la faire venir et en plus lors de ma commande passer à ibos la poussette était à 388 euros maintenant elle a augmenté et bien sûr aucun geste commercial rien du tout j'ai du la payer 429 € et aller jusqu'à bordeaux bref terminé chez eu à fuir en tout cas pour les poussette la dame n'est pas du tout compréhensif elle s'en fout complètement que à l'arrivé du bébé j'aurai pas eu le matériel vraiment déçus car aucune solution pour moi appart de le debrouiller en gros ou attendre sans date sur pour la poussette
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Je n'ai pas utilisé ma carte sur ce magasin. Cela veut dire que quelqu'un a donné mon nom sans avoir besoin de ma carte d'identité (mon ex belle famille je pense qui vit sur place). Il y a des principes mises en place et non respecté dans ce magasin. Je suis extrêmement mécontente...
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Personnel désagréable et le bordel de tout les côtés
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Je n'ai jamais utilisé ma carte dans ce magasin ! Je comprend pas comment c'est possible sachant qu'on doit présenter sa carte d'identité. Payer à l'année pour que n'importe qui puisse utiliser ma carte, je suis déçue
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A chaque fois que je vais a orchestra a st maximin je suis déçu ma fille fait du 23 mois et il n'y a jamais rien de sa taille alors que je l'habille depuis la naissance a orchestra. Et la vendeuse pas aimable me répond on fait bcp de réassort faut venir souvent. Je passe pas ma vie chez orchestra
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Pas de choix magasin trop petit
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L'attente infernale pour être encaissé alors qu'il n'y a que 4 clients dans le magasin !
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Complet désarroi concernant l activation de ma carte de fidélité.
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Manque chronique de certaines tailles
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Nous sommes venus dans le magasin tôt le matin et à chacune de nos demandes les vendeuses soupiraient et nous répondaient vaguement. J'ai même été obligée de demander à une vendeuse de m'accompagner au rayons des pantalons pour me conseiller. C'est très pénible de rentrer dans un magasin et de voir aussi peu de motivation et de gestion client. J'aime vos produit mais malheureusement venir dans votre magasin à atoll angers n'est pas agréable. N'est ce pas le rôle de vos vendeuse de conseiller le client et au moins sourire ?
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Je déteste le principe de devoir payer un abonnement, qui plus est en tacite reconduction, pour accéder à un magasin qui plus est pour une qualité pas extraordinaire.
Accueil médiocre personnel très désagréable !
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Le personnel n'est pas toujours aimable, surtout les femmes de ce magasin.
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Accueil médiocre au magasin d'Annemasse. Et pour finir arrivé en caisse on me dit que ma carte club n'est plus valide. Alors que je suis membre club depuis des années et qu'en juin 2023 j'ai simplement changer mon abonnement mensuel pour payer 30€ d'un coup. Mais ma carte est devenue invalide ? Je demande une explication, c'est confus, on me trouve pas d'explication. J'ai donc payé un abonnement 30 euros pour rien.
Plus jamais !!
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Accueil déplorable il faudrait que le personnel apprenne à sourire
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le personnel du magasin n'est pas dynamique. à chaque fois, j'attends longtemps à la caisse
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Pas aimable les vendeuses et la caissière que j'ai eu
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Aucune taille disponible pour les garçons de 3-4 ans. Par contre le rayon des filles est bien remplis.
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2 vendeurs dans le magasin et aucun client. Pas de bonjour quand on rentre. J'ai pris la carte, le vendeur m'a a peine expliqué ce que c'était et ne m'a pas donné le prix. Je pense que j'irais dans un autre orchestra maintenant mais plus dans celui de Riom .
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Bonjour, j'étais seule dans le magasin, personne est venu me demander si j'avais besoin d'aide. Ils étaient deux a discuter, vraiment deçu.
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Qualité du vêtement mediocre
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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