Excellent
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ISO 20488
Vendeuses désagréables, aucune disponibilité et aucun conseil, de plus laisser les portants des articles soldés sur le côté et dire que sa ne passera pas aujourd'hui (passage dans ce magasin le 4 juillet) vous pouviez le dire gentiment au moins… c'est ma deuxième mauvaise expérience, la première fois vous avez gronder mon fils alors qu'il était dans son univers si vous n'aimez pas ce métier ne le faite pas, et puis demander la carte d'identité en fonction de la tête du client , cela ne m'aurais pas déranger si vous l'aviez demander aux clients précédents….
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Nous avons dépensé 110 euros, nous avons acheté un parapluie de la nouvelle collection en sortant du magasin le parapluie était ouvert nous avons fait 5 pas, le parapluie à fait un bruit et la baleine était casser nous sommes donc revenue sur nos pas. La vendeuse a refusé toute discussion et refuse de rembourser le parapluie. Je suis outrée
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Le magasin est poussiéreux les vendeuses désagréable
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J'ai contacté le service client à ce sujet. En effet, la carte orchestra ne fonctionnait pas, pourquoi ? Je ne le savais pas. Le vendeur a été impatient, vulgaire, m'a indiqué qu'il n'avait pas le temps pour ça ( c'était sur l'heure du midi) et m'a indiqué de me débrouiller avec le service client. 30€ d'abonnement pour être traité ainsi..... revoir la formation de vos vendeurs.
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Je n'ai jamais acheté dans ce magasin
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Magasin très chère comparer à la réunion
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Une vendeuse a l entrée du magasin très accueillante ma aider conseiller et répondu a les questions au sujet de ma carte de fidélité.
En revanche la femme a la caisse pas aimable du tout. J ai voulu profiter d une offre drap de lit 2 achetés 3 ème offert sans même d explication elle m'a indiquer que non ça marche pas c est pas le même code avec ces mots.
Je trouve dommage de pas essayer de trouver l explication a donner sachant que les draps était de la même marque la même gamme et même taille.
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La caissière à oublié de passer la moitié des articles à-60% et elle m'a passé un Body seul comme un lot de 7 il y'a une différence de 26€ et je suis obligée de repasser ce week-end pour la réclamer
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Livraison de commande indiquée sous 2/5 jours et cela fait 10 jours que je ne l'ai toujours pas!
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Je n'ai pas réalisé d'achat dans ce magasin. Ma carte de fidélité a été utilisée sans vérification de pièce d'identité par vos équipe.
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Hotesse d'accueil peu aimable, heureusement un collègue à côté était là pour répondre à une question et m'a donné des informations gentiment...
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Pas possibilité de faire de retour logiciel en panne, service client orchestra 0 ne vous apporte aucune solution.
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Après avoir payé mes articles en regardant mon ticket j'ai vu qu'il y avait une erreur sur le prix d'un produit puériculture (4€ de différence avec celui affiché) . J'ai signalé cela à la vendeuse qui a refusé de me faire un remboursement de la différence avec le prix affiché en boutique (elle n'a même pas voulu regarder le rayon) la caisse ne se trompe pas donc c'est ce prix là et pas autrement ». J'ai dû demander remboursement et encore elle ne voulait pas que je note le motif du retour produit bizarrement et m'a presque engueulé quand je l'ai écrit je vous avais dit uniquement le téléphone et votre signature ».
Pour rappel en France un vendeur affichant un prix en boutique est dans l'obligation de faire payer ce prix en caisse. Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse.
La note concerne uniquement le service.
Sinon les articles de la marque sont de bonnes qualités.
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1 heure d'attente pour passer à la caisse une caisse la deuxième fermé
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Mon identité a était usurpé et quelqu'un se sert de ma carte a ma place
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Quand j'ai pris la carte on m'avez dit qu'il y aurais une remise ou non pour chaque anniversaires d'enfants enregistrer. En cours d'année on me dit que cet offre n'existe plus ! Arnaque !
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La caissière refuse de nous rendre la monnaie, c'est du vol ça !!
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Je ne me suis jamais rendue dans ce magasin! Les employés ne font donc pas leur travail correctement en ne vérifiant pas l'identité ! Je paye ma carte membre, ce n'est pas pour que quelqu'un d'autre que moi l'utilise !
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Mauvais Accueil, temps d attente très long, carte bancaire pour une somme a partir de 100 euros ne passe pas, jetais oubligé de sortir pour retirer et la caissière ne s excuse meme pas pour cette gêne occasioneré ou se mentre un peu aimable face à nous étant enceinte je ne pouvais pas rester tres longtemp debout, j'étais oubligé de chercher une chaise pour m asseoir. Pourtant je suis cliente fidèle.
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Caissière antipathique
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La caissière a refusé de prendre mon chèque cadeau,
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Parce que zéro vendeurs dans le magasin, seulement à la caisse et que j'ai toujours l'impression de déranger quand je pose une question. Ce n'est pas la 1ere fois que l'amabilité de l'endroit laisse à désirer...
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On m'a répondu que le magasin ne faisait pas de remboursement alors que sur le ticket il est noté échanges ou remboursement. Publicité mensongère...
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Les caissières sont pas aimable du tout, et surtout pas humaines. J'ai déjà rencontré ce genre de problèmes à celui de v2 et elles sont tout à fait compréhensibles et ne font aucune histoires.
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J'ai acheté un lot de 5 boxers pour mon enfant.
En rentrant je me suis aperçue que le lot était ouvert et il en manquait un.
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La vendeuse n'a pas su me renseigner correctement, il n'y avait pas beaucoup de choix de taille de vêtements
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Très mécontent pour notre liste de naissance. Bug incessant dessus, nos proches n'ont souvent pas pu prendre des articles et certains se sont découragés. Quand tout fonctionnait par miracle, c'est en magasin qu'il n'avait rien, plus de possibilité de commander la plupart du temps les articles ou alors avec des délais de livraison de plus de 6 semaines. Nous n'avons quasiment RIEN pu avoir de ce que nous avions mis en première intention. Aucun geste commercial face à tous ces déboires. Notre liste a mit plus d'un mois à être correctement mise en ligne, nous n'y avions pas accès au début et le service informatique à mis des semaines à régler le problème... Quand on va avoir bebe et qu'on devient jeune parent (pour nous d'un bébé prématuré 28 SA) on a vraiment d'autre préoccupations sans avoir à se battre constamment avec une liste de naissance qui ne fonctionne pas et des articles qui ne sont jamais disponibles et souvent plus commandable !!
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Parce que nous avons attendu plus d'1 heure en caisse, des familles avec des enfants ont dû partir après trop de temps d'attente.
2 Caisses ouvertes sur 3 avec un manager qui contacte la caissière par Talki Walki à la place de venir ouvrir la 3ième caisse, venir au contact du réel et mettre les mains dans le cambouis. Une honte!
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Personnel plus que désagreable dans ce magasin à Annemasse, aucune indication pour la file et on vous parle désagrablement, jeune Melle avec des tresses, votre autre collègue qui nous a encaissé n'est guère mieux. Magasin mal rangé, pas de tailles disponibles. Bref rien ne vas, c'est la première et la dernière fois que je viens dans ce magasin. Dorénavant je privilégierai celui près de mon domicile.
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Parce que les soldes ou on marque 60% alors qu'en fait on enlève quasiment rien sur le prix avec la carte c'est une vrai arnaque! Je paye la carte pour une année donc pendant les soldes j'attends des soldes. J'ai juste pris un pull en solde le reste j'ai laissé cette arnaque! Et je l'ai pris juste parce que la fille de 5 ans est trop petite pour comprendre l'arnaque et qu'elle voulait vraiment ce pull. Elle n'aurait pas été avec moi j'aurais tout laissé! Une honte!
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L'amabilité des caissières !
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20min d'attente à la caisse alors que 1 personne devant nous, 10 autres clients derrière nous ont étaient pris avant. Aucune amabilité des caissières, aucune sympathie. Magasin à fuir !!!
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Les caissières sont désagréables, impolies
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Personnel désagréable
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Beaucoup trop cher
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La directrice ne connaît pas ses produits! Et ne sais pas quand elle sera approvisionnée ! Nous sommes allées à Tours Nord qui nous a proposé de commander sur internet car ils n'ont pas tous les produits ce qui est déjà mieux mais si on vient en magasin c'est pour avoir un conseil personnalisé. Nous avons finalement été chez Aubert oú nous avons été très bien reçu, les vendeurs connaissent tout leur produit et sont une vraie aide! Nous avons tout acheté et commandé chez eux. Orchestra ne nous laissera qu'un goût amer!!!
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On ne m'a pas proposé la carte qui pouvait me faire économiser au final 25%...caissiere très antipathique. Et le renouvellement automatique... Que dire.... Et le site internet qui marche jamais... Bref. Votre politique est nullissime
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Les professionnelles désagréables, il y a toujours un soucis dans ce magasin. Et puis cette carte qui est nominative on dirait qu'elle vaut une fortune car il faut montrer 10000 pieces d'identité pour prouver que c'est bien la nôtre... C'est toujours toute une histoire cette carte. Enfin orchestra c'est toujours pour nous une mauvaise expérience d'ailleurs c'est pour ça que je n'y retourne pas, la preuve vous me demander mon avis sur ma dernière expérience qui date d'1 an ....
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Personnel qui n informé pas que la carte membre ne passe pas alors qu elle est activé et du coup ne fait pas les réductions
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Personel désagréable, on veut des conseils mais le personnel veut juste partir, elle se cacher pour être sûr sont telephone
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Vandeur désagréable
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Parce qu on ai la carte ou pas c est pareil y a pas de soldes pour les porteur de la carte et en plus on paye la carte !si on achète uniquement les articles soldés la carte n a aucune utilité
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Je n'ai pas pu échangé mon article acheter hier, pas eu d'info sur les prix ronds. Sur un article non porté.
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Très déçue du délais de réception de ma poussette. Nous avions acheter une gazelle de chez cybex et le délais a été dépasser de 3 semaines sachant qu'on nous avais donner déjà un délais de 8 semaines a la base. Je l'aurais acheter dans une autre enseigne j'aurais eu ma poussette depuis bien longtemps. De plus nous nous faisions tourner en bourique au téléphone. J'ai dû appeler plusieurs fois par semaine pour avoir moi même des infos sur la livraison. Aucun geste a été fait rien. En claire je ne rachèterais pas de gros achat dans ce magasin.
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Toujours un problème avec la carte a la fin l'achat ce fais au prix initiale malgré le prélèvement qui et effectué tout les mois toujours la même .
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J'ai fait cette carte pour mes enfants pas pour moi ,une caissière elle refuse ma femme passe à la caisse
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Articles de la liste de naissance commandé plusieurs mois après avoir été réglé , et du coup de retrouvé en manquant fabriquant .
Manipulations informatiques très longues et procédures informatiques très embêtantes.
Énormément de prix affichés en rayons ne correspondent pas à l'article sur la broche .
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Suite à une nouvelle carte bancaire je n'avais plus de compte chez vous quand j'ai voulu la refaire vous m'avez demandé de payer pour les 4 mois qui n'avais pas été payés je trouve cela inadmissible sachant que j'étais une cliente régulière mais tickets n'étaient jamais en dessous de 100€voir 200€.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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