Accueil peu souvent accueillant et sous effectif pour avoir une réactivité atelier au niveau des enjeux de nombreux cyclistes qui ont comme seul moyen de transport leur vélo
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CyclableRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/03/2026
Bonjour Cédrick,
Merci pour votre retour détaillé et sincère. Nous sommes désolés que vous ayez perçu un accueil parfois distant et un manque de réactivité à l’atelier. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons avec beaucoup de sérieux, car nous savons combien un service réactif et chaleureux est important, surtout pour ceux comme vous qui dépendent quotidiennement de leur vélo.
Nous notons également vos attentes pour des conseils plus précis lors des essais et une meilleure communication sur nos services et offres. Cela nous pousse à redoubler d’efforts pour répondre à vos besoins de cycliste averti.
Nous espérons avoir l’occasion de rendre votre prochaine visite plus fluide et agréable. Bonne route et merci encore pour votre confiance !
Adrien J.Achat validé
Avis partagé le 20 mars 2026, sur Cyclable Paris 12, date d'achat le 10 mars
Avis sans commentaire
5/5
Jean Pierre M.Achat validé
Avis partagé le 20 mars 2026, sur Cyclable Rochefort, date d'achat le 7 mars
Qualité des produits, accueil et compétence de l'équipe
J'ai acheté mon vélo Genesis chez Cyclable La Rochelle, j'y ai fait mes entretiens et pris mes accessoires. J'ai toujours eu un service disponible et rapide ainsi que des conseils professionnels et bienveillants. Je recommande ce vélociste sur La Rochelle que ce soit pour le vélo rando (comme moi) ou pour l'urban, la route, le vélo-taf.
5/5
Anne B.Achat validé
Avis partagé le 19 mars 2026, sur Cyclable Paris 15, date d'achat le 12 mars
Avis sans commentaire
5/5
Jean Yves V.Achat validé
Avis partagé le 19 mars 2026, sur Cyclable Paris 19, date d'achat le 12 mars
Écoute, Qualité des conseils, essais multiples de vélo, suivi de la commande, remise du vélo avec toutes les explications, un accueil au top, bref tout pour y retourner et en faire la promotion
