Excellent
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ISO 20488
Vendeur sympa, pneumatiques et chambres à air adaptés à mes besoins
J'ai posé mon vélo pour une révision chez cyclable. Je l'ai déposé à 10h30, à 10h50 j'avais un texto pour le récupérer. Rien a été fait dessus si ce n'est graisser la chaine. Les pneus n'ont pas été regonflés et la lampe arrière cassée non réparée, auncun diagnostic n'a été fait.... jai payé 50 € ! Dernière fois que je fais une "revision" de ce type.... et que jy mets les pieds.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très réactifs, ont su me dépanner rapidement pour un problème de frein
reponse rapide, et travail fait dans l'apres-midi, personnel très sympathique
L'équipe est toujours serviable et très aimable, et prend vraiment le temps d'aider avec les vélos et de répondre aux questions.
Venu pour des réparations sur un vélo compliqué à démonter, très satisfait par le dépannage rapide et bien fait, mais surtout astucieux, qui m'a coûté moins cher que je craignais ! L'équipe est de bon conseil, je reviendrai.
Conseils et professionnalisme sont au rendez-vous
Très satisfaite de l'accueil et des conseils
Efficacité, compétence et bienveillance .
accueil excellent, bonne compréhension de la demande, délai respecté
Toujours un très bon service de qualité
Réparation d'un pneu faite dans la journée, sans prise de TV préalable.
Très bon accueil et très bons conseils.
Réactifs et arrangeants, ma crevaison réparée dans la demi journée.
Accueil, équipe, interventions, délais professionnels et de qualités.
La qualité des renseignements est au top, la boutique vous propose de quoi subvenir parfaitement à vos besoins.
Conseils au top, prix corrects pour du bon matériel.
L'équipe a été totalement à l'écoute et arrangeante pour réaliser la réparation et le réajustement de mon vélo, qui est comme neuf. Ce n'est pas la première fois que je vais chez Cyclable et le sérieux est à souligner une fois de plus.
Accueil sympathique, serviable et efficace
Bonne accueil, intervention rapide et concluant
Accueil très agréable, on peut y venir chercher des conseils sans obligation d'achat, et aussi un service après vente super (réglages par exemple) et efficace.
Intervention rapide et efficace le jour de la prise de rdv
Accueil chaleureux et mon vélo à été réparer rapidement
Un accueil et des compétences irréprochables.
accueil, conseil professionnel, pas pousse conso
Techniciens très compétents pour l'entretien de mon vélo
Vendeurs de très bon conseil et très sympathiques. Je suis très satisfait du vélo acheté. Par contre le jeu de phares fournis ne peut pas être monté sur les profils du vélo (nul).
Qualité du travail, accueil et prix du service
Visiblement pris par le temps, le responsable d'atelier n'avait pas 2 minutes à me consacrer en fin de journée, il a finalement accepté de m'aider mais de manière peu aimable et en me demandant de me mettre sur la place de parking en face car je risquais de salir son magasin… pas sûr que j'y retourne.
Réponse de l'entreprise Cyclable Villeurbanne
Monsieur Viallet, Nous sommes désolé que vous ayez eut le sentiment d'être mal accueilli, car nous avons à cœur de nous occuper au mieux de chaque personne qui entre dans notre magasin. Lorsque vous êtes arrivé au magasin, les ateliers du jour n'étant pas terminés et des clients étant présents en magasin, nous ne pouvions gérer votre crevaison rapidement. Souhaitant rentrer chez vous en vélo, nous vous avons conseillé l'utilisation d'une bombe "anti-crevaison". L'utilisation de cette bombe peut entraîner des débordements de liquide durcissant au contact de l'air, par la valve ou les trous de la chambre à air, c'est pourquoi nous vous avons demandé de bien vouloir utiliser cette bombe à l'extérieur. Nous sommes, de plus, sorti avec vous afin de vous en expliquer l'utilisation. Nous espérons vous revoir afin corriger ce mauvais accueil.
Entreprise - Cyclable
Site internetvilleurbanne.cyclable.com/
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DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
Téléphone09 82 61 01 66
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