Bon accueil et conseil
34 Rue Michel Servet, 69100 Villeurbanne
ItinéraireExcellent
Sur 105 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients de Cyclable expriment globalement une grande satisfaction, soulignant régulièrement la qualité de l'accueil et l'amabilité du personnel. Les avis mentionnent souvent les bons conseils prodigués, la disponibilité des équipes pour aider et répondre aux questions, ainsi que l'efficacité et la rapidité des réparations et des révisions. La prise en charge des vélos, même pour des cas complexes, est fréquemment citée comme un point fort. Quelques retours mentionnent des difficultés avec certains accessoires ou des attentes lors de rendez-vous, mais ces points restent minoritaires face aux retours positifs.
Bon accueil et conseil
Avis sans commentaire
Très bon rapport qualité prix et client accueilli et bien conseillé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Passage du tarif de 50euros à 65 euros, pour regonfler les pneu mettre de l'huile et aucune vérification électrique du moteur... Merci mais j'irai ailleurs la prochaine fois...
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Vous nous avez sollicité pour une révision de votre vélo tout en nous indiquant votre impression de dysfonctionnement du moteur. La révision est facturée 65€ et comprends plusieurs points de contrôle / serrage / réglages (listés sur votre facture). Ne constatant aucun dysfonctionnement moteur sur le vélo, nous avons tout de même réalisé gracieusement un diagnostic Bosch (habituellement facturé 25€) pour nous assurer que tout était en règle. Le diagnostic n’a relevé aucune erreur ou problématique particulière. Pour répondre à vos 2 remarques : - Nous sommes certifiés Bonus Repar, ce qui nous permet de vous faire profiter d’une prise en charge de votre entretien / réparation par un organisme d’Etat. Depuis cette certification nos tarifs n’ont pas évolué et nous l’inscrivons dans une démarche commerciale vis-à-vis de nos clients. En définitive, sur la révision à 65€, nous vous avons encaissé 50€ et 15€ ont été pris en charge par l’Etat via le Bonus Repar. - En sus des différents points compris dans la révision, nous vous avons signalé 3 points d’attention sur votre vélo : la pression de vos pneumatiques est à réaliser régulièrement, la lubrification de la chaine également, votre porte-bagages est cassé. Cette remontée particulière d’information se fait bien en plus de la prestation de révision. Nous restons bien entendu à votre disposition en boutique pour échanger avec vous de vive voix sur cela et répondre à vos éventuelles interrogations. Belle journée. Bien cordialement. Alexandre - gérant
accueillants et gentils
Prise en main immediate de ma panne de vélo.
Pour la disponibilité et la qualité des conseils et services
Accueil et conseil très bien
Très bons conseils, Super prise en charge des vélos, même dans des cas compliqués.
Tout s(est bien passé.
Très bons conseils très bon service après vente.
Accueil très agréable, personnel très disponible et de bon conseil
Rdv rapide, bon accueil, réparation ok dans les temps
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l'Accueil, disponibilité et service
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toujours agréable et disponibles
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Cyclable Villeurbanne toujours au top !
Bons conseils et réactivité
Accueil agréable et service efficace
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Revision
Disponibilité, conseil, équipe sympathique
Bon accueil. Revisuion freins OK.
Très satisfaite de l'accueil et du service.
Tout s'est très bien passé
Bonne prise en charge personnel competent
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Très satisfait de la révision de mon vélo, rapidité, efficacité, amabilité, une très bonne prestation. De plus, le prix est imbattable ! Je recommande à 100%
Agréable et rapide
Vendeur sympa, pneumatiques et chambres à air adaptés à mes besoins
J'ai posé mon vélo pour une révision chez cyclable. Je l'ai déposé à 10h30, à 10h50 j'avais un texto pour le récupérer. Rien a été fait dessus si ce n'est graisser la chaine. Les pneus n'ont pas été regonflés et la lampe arrière cassée non réparée, auncun diagnostic n'a été fait.... jai payé 50 € ! Dernière fois que je fais une "revision" de ce type.... et que jy mets les pieds.
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Très réactifs, ont su me dépanner rapidement pour un problème de frein
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reponse rapide, et travail fait dans l'apres-midi, personnel très sympathique
L'équipe est toujours serviable et très aimable, et prend vraiment le temps d'aider avec les vélos et de répondre aux questions.
Venu pour des réparations sur un vélo compliqué à démonter, très satisfait par le dépannage rapide et bien fait, mais surtout astucieux, qui m'a coûté moins cher que je craignais ! L'équipe est de bon conseil, je reviendrai.
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Conseils et professionnalisme sont au rendez-vous
Très satisfaite de l'accueil et des conseils
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Efficacité, compétence et bienveillance .
bien reçu ,vélo bien réparé
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Accueil parfait ! Très beau magasin !
accueil excellent, bonne compréhension de la demande, délai respecté
