Excellent
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ISO 20488
Accueil, équipe, interventions, délais professionnels et de qualités.
La qualité des renseignements est au top, la boutique vous propose de quoi subvenir parfaitement à vos besoins.
Conseils au top, prix corrects pour du bon matériel.
L'équipe a été totalement à l'écoute et arrangeante pour réaliser la réparation et le réajustement de mon vélo, qui est comme neuf. Ce n'est pas la première fois que je vais chez Cyclable et le sérieux est à souligner une fois de plus.
Accueil sympathique, serviable et efficace
Bonne accueil, intervention rapide et concluant
Accueil très agréable, on peut y venir chercher des conseils sans obligation d'achat, et aussi un service après vente super (réglages par exemple) et efficace.
Intervention rapide et efficace le jour de la prise de rdv
Accueil chaleureux et mon vélo à été réparer rapidement
Un accueil et des compétences irréprochables.
accueil, conseil professionnel, pas pousse conso
Techniciens très compétents pour l'entretien de mon vélo
Vendeurs de très bon conseil et très sympathiques. Je suis très satisfait du vélo acheté. Par contre le jeu de phares fournis ne peut pas être monté sur les profils du vélo (nul).
Qualité du travail, accueil et prix du service
Visiblement pris par le temps, le responsable d'atelier n'avait pas 2 minutes à me consacrer en fin de journée, il a finalement accepté de m'aider mais de manière peu aimable et en me demandant de me mettre sur la place de parking en face car je risquais de salir son magasin… pas sûr que j'y retourne.
Réponse de l'entreprise Cyclable Villeurbanne
Monsieur Viallet, Nous sommes désolé que vous ayez eut le sentiment d'être mal accueilli, car nous avons à cœur de nous occuper au mieux de chaque personne qui entre dans notre magasin. Lorsque vous êtes arrivé au magasin, les ateliers du jour n'étant pas terminés et des clients étant présents en magasin, nous ne pouvions gérer votre crevaison rapidement. Souhaitant rentrer chez vous en vélo, nous vous avons conseillé l'utilisation d'une bombe "anti-crevaison". L'utilisation de cette bombe peut entraîner des débordements de liquide durcissant au contact de l'air, par la valve ou les trous de la chambre à air, c'est pourquoi nous vous avons demandé de bien vouloir utiliser cette bombe à l'extérieur. Nous sommes, de plus, sorti avec vous afin de vous en expliquer l'utilisation. Nous espérons vous revoir afin corriger ce mauvais accueil.
Excellent ! Personnel accueillant et excellent accompagnement pour l'achat de notre vélo!
Possibilité de trouver des produits à peine sortis au catalogue.Bon service
Comme d’habitude :équipe disponible et sympathique.
L'équipe de Cyclable a été très réactif et efficace, nous sommes contents de nos achats
Accueil agréable, conseils précieux et personnel compétent toujours prêt à répondre aux questions.
Disponibilité et réactivité, bonne écoute, bons conseils et bonnes explications pour l'achat et la prise en main de nos 2 vélos à assistance électrique.
Services de révision et réparation au TOP.
Les vendeurs ont pris très gentiment le temps de nous expliquer et nous faire essayer les vélos. Très bons conseils, on recommande!
Cyclable Villeurbanne toujours au top !
Très bon accueil en magasin. Les feux avant et arrière (fournis en magasin) sont très bien, mais difficiles à fixer sur les parties du vélo (tubulures trop épaisses ou trop fines). J'ai du bricolé un système de fixation.
Changement de cassette sur mon VAE et réglages. Parfait. Juste un décalage /(anticipation de commande ?) pour un RDV pris 3 sem avant, pièce pas arrivée le jour J.
Excellent accueil et conseils précis, merci !
Très bon service : accueil chaleureux, conseils avisés et réparation rapide. Une adresse à recommander sans la moindre hésitation
Magasin fort agréable et vendeurs arrangeants. Le vélo lui m'a déçu et a déjà quelques défauts qui apparaissent. C'est la faute du fabricant, non du magasin.
Entreprise - Cyclable
Site internetvilleurbanne.cyclable.com/
Avis CyclableTous les avis
DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
Téléphone09 82 61 01 66
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