Excellent
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ISO 20488
Accueil très agréable, prise de rdv et prise en charge impeccables, explications sur les prestations de révision/entretien et leurs coûts très claires et enfin restitution du vélo faite avec petit bilan d'intervention. Vraiment je recommande, tout est fluide et clair et l'équipe très agréable.
Très bonne équipe, un service irréprochable sur la réparation de suivi et l'entretien du matériel.
Relation de confiance avec Kevin et je recommanderais régulièrement Paris 12 Cyclable pour tout ce qui est entretien et achat
Très bon accueil , très bons conseils , très bon service
L'accueil de la clientèle avec le sourire
Compétence, disponibilité, qualité d'accueil
SAV pas sérieux et cher pour le service effectué
Réponse de l'entreprise Cyclable Paris 12
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur. Malgré les tests effectués sur votre vélo pas l'ensemble de l'équipe, nous n'avons pas identifié l'usure de votre cassette, ni le manque de qualité de votre dérailleur. Nous vous avons alors remboursé l'intégralité de la prestation et nous vous avons conseillé de commander un dérailleur de meilleure qualité de votre côté pour que vous puissiez gagner du temps. Nous vous avons ensuite installé les pièces gracieusement. Nous sommes donc sincèrement navrés que la révision n'ait pas été à la hauteur de nos standards et faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Cyclable Paris 12
Accueil par une dame très aimable qui m'a proposé spontanément un café. Le technicien rencontré au moment de récupérer mon vélo m'a donné des explications précises sur son intervention. C'était clair et sérieux. J'ai donc apprécié d'avoir un échange personnalisé.
Toujours un bon service dans ce magasin
Un SAV hyper rapide et très qualitatif coté cyclable. Merci a Flore et aux équipes pour l'ensemble des échanges.
accueil, écoute, conseils, essais et qualité du matériel
Accueil professionnel, rapide et sympathique
fiabilité et échange sympathique = fidélité
Equipe super sympa et extrêmement compétente!
Excellente communication et bons conseils de pros
Explications claires et sans surprise à la récupération du vélo.
Le sérieux et l'efficacité de l'atelier. Sans compter qu'ils sont disponibles et sympathiques !
Deux ans après avoir acheté un vélo non électrique de plus de 2 000 euros chez Cyclable, l'axe du pédalier s'est cassé (surprenant pour un vélo si cher...). J'ai donc apporté le vélo chez Cyclable 12, pour un entretien général et le remplacement de la pièce. Non seulement on m'a facturé 127 euros (la pièce vaut 20 euros au maximum, donc le reste est main d'oeuvre), mais on m'a dit que c'était de l'"entrée de gamme" et qu'il n'y avait aucune garantie.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité de l'écoute pour répondre parfaitement à mon besoin
Accueil hyper chaleureux. Reprise rapide de vélo acheté trop petit. Attachés à une belle expérience de cycliste. Bon conseil.
Personnel super agréable, très bon accueil, transparence des informations, tenue des engagements...
Très bon service, l'entretien de mon cargo ce passe toujours super
Professionnalisme, équipe très sympa et réactive ! Et de très bon conseil
Le professionnalisme , le personnel est à notre écoute et très sympathique .
PRIX ELEVES MAIS PRODUITS SELECTIONNES DE BONNE QUALITE
Acceuil impressionnante , conseil très attentionnée et super service
Entreprise - Cyclable
Site internetparis12.cyclable.com/
Avis CyclableTous les avis
DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
Téléphone09 72 45 78 01
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