Personnel réactif et serviable
Excellent
Sur 95 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la compétence du personnel. Les conseils sont jugés excellents et le service est régulièrement qualifié de rapide et efficace. La qualité des produits et le professionnalisme des ateliers de réparation et d'entretien sont aussi fréquemment mentionnés positivement.
Personnel réactif et serviable
C'était parfait
TRES BON ACCEUIL
Excellent accueil... Réactif
Super service sans rendez-vous vous
Réactivité, réparation, rapidité , top ! Je recommande :)
Service impeccable et rapide
Service sérieux, rapide et efficace
Révision longtail sans problème, rdv donné dans un délai très raisonnable.
Pour la bonne volonté de résoudre un problème que je soumettais, pour l'écoute , pour le suivi , pour la compétence et surtout pour la gentillesse.
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Rapidité et gentillesse. Merci !
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Le réglage de mon vélo au top. Plus un bruit. Un vrai bonheur :)
Entretien annuel de Brompton : Comme à chaque fois révision pro et faite dans la journée !
Toujours très professionnel !
Efficace sympa… j'adore !
Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous. Réparation effectuée comme prévue.
Très bons produits, et très bon atelier de réparation et d'entretien
Accueil et compétence
Rapide et efficace
Ambiance sympa et bon conseils avec le service
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Accueil super, prise en charge au top et une rapidité sur la prestation de mon vélo ! Merci encore !
Bon accueil réactif en cas d'urgence
Magasin recommandé pour le sérieux du service et la qualité des vélos
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Très bon accueil et conseils de la part de L'équipe !
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Avcueil très courtois et révision du vélo parfaite. Merci pour votre efficacité.
Excellents conseils et très professionnel
Service toujours au top
Réponse à mon besoin
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Travail sérieux.
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Bonne qualité des produits
Ils ont résolu mon problème très rapidement
Très bien conseillé
Très bon accueil, très bons conseils par rapport à nos demandes mais aussi nos interrogations, il prend le temps et on ne se sent pas dans " l'obligation d'acheter ", vélo réservé et acheté quelques jours après
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Qualité de l'équipe, de l'accueil et de la prise en charge!
Service plus conseils produits
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La révision est pas complète. Je n'ai pas été contactée quand le vélo était prêt....
Bonjour Madame Grimbel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Concernant la révision de votre vélo, celle-ci a bien été réalisée. En revanche, les plaquettes de frein n’étant pas disponibles en raison d’un problème d’approvisionnement, elles n’ont donc pas pu être remplacées à ce moment-là. Nous comprenons que cela aurait dû vous être expliqué plus clairement lors de la restitution. Par ailleurs, notre système d’envoi automatique de SMS informant de la disponibilité du vélo était malheureusement en panne à ce moment-là, sans que nous nous en rendions compte immédiatement. Cela explique que vous n’ayez pas été prévenue, et nous en sommes désolés. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serons ravis de reprendre votre vélo afin de finaliser le remplacement des plaquettes dès leur réception. N’hésitez pas à nous recontacter ou à repasser en magasin si vous avez besoin d'information. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe Cyclable Bordeaux
Le technicien Alex est top. Serviable, aimable, qualitatif. Un vrai bonheur en tant que client fidèle
Satisfait du service
prise en charge rapide
Bonne communication , travail sérieux , respect du client
Réactivité et conseil
