Excellent
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ISO 20488
Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous. Réparation effectuée comme prévue.
Très bons produits, et très bon atelier de réparation et d'entretien
Ambiance sympa et bon conseils avec le service
Accueil super, prise en charge au top et une rapidité sur la prestation de mon vélo ! Merci encore !
Magasin recommandé pour le sérieux du service et la qualité des vélos
Très bon accueil et conseils de la part de L'équipe !
Avcueil très courtois et révision du vélo parfaite. Merci pour votre efficacité.
Excellents conseils et très professionnel
Ils ont résolu mon problème très rapidement
Très bon accueil, très bons conseils par rapport à nos demandes mais aussi nos interrogations, il prend le temps et on ne se sent pas dans " l'obligation d'acheter ", vélo réservé et acheté quelques jours après
Qualité de l'équipe, de l'accueil et de la prise en charge!
La révision est pas complète. Je n'ai pas été contactée quand le vélo était prêt....
Réponse de l'entreprise Cyclable Bordeaux
Bonjour Madame Grimbel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Concernant la révision de votre vélo, celle-ci a bien été réalisée. En revanche, les plaquettes de frein n’étant pas disponibles en raison d’un problème d’approvisionnement, elles n’ont donc pas pu être remplacées à ce moment-là. Nous comprenons que cela aurait dû vous être expliqué plus clairement lors de la restitution. Par ailleurs, notre système d’envoi automatique de SMS informant de la disponibilité du vélo était malheureusement en panne à ce moment-là, sans que nous nous en rendions compte immédiatement. Cela explique que vous n’ayez pas été prévenue, et nous en sommes désolés. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serons ravis de reprendre votre vélo afin de finaliser le remplacement des plaquettes dès leur réception. N’hésitez pas à nous recontacter ou à repasser en magasin si vous avez besoin d'information. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe Cyclable Bordeaux
Le technicien Alex est top. Serviable, aimable, qualitatif. Un vrai bonheur en tant que client fidèle
Bonne communication , travail sérieux , respect du client
Accueil chaleureux. Personnel compétent et à l'écoute
prix raisonnable, rdv rapide, amabilité du personnel
Toujours très bien reçue à Cyclable Bordeaux, des conseils de qualité, des mécaniciens au top !
Révision sérieuse pour mon vélo moustache.tous les petits détails que j'avais signalé ont été pris en compte.
Pro, efficace, intervention et conseils de qualité
Je suis toujours accueilli avec le sourire et bien conseillé
Réactivité, souplesse et service au top
Je suis trés satisfaite du service. Je les recommande sans hésiter
Accueil très chalereux et livraison du vélo très rapide
De très bons conseils, vendeurs très sympas et à l'écoute
Entreprise - Cyclable
Site internetbordeaux.cyclable.com/
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DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
Téléphone05 56 81 59 98
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