Excellent
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ISO 20488
Qualité de l'équipe, de l'accueil et de la prise en charge! 
La révision est pas complète. Je n'ai pas été contactée quand le vélo était prêt....
Réponse de l'entreprise Cyclable Bordeaux
Bonjour Madame Grimbel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Concernant la révision de votre vélo, celle-ci a bien été réalisée. En revanche, les plaquettes de frein n’étant pas disponibles en raison d’un problème d’approvisionnement, elles n’ont donc pas pu être remplacées à ce moment-là. Nous comprenons que cela aurait dû vous être expliqué plus clairement lors de la restitution. Par ailleurs, notre système d’envoi automatique de SMS informant de la disponibilité du vélo était malheureusement en panne à ce moment-là, sans que nous nous en rendions compte immédiatement. Cela explique que vous n’ayez pas été prévenue, et nous en sommes désolés. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serons ravis de reprendre votre vélo afin de finaliser le remplacement des plaquettes dès leur réception. N’hésitez pas à nous recontacter ou à repasser en magasin si vous avez besoin d'information. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe Cyclable Bordeaux
Le technicien Alex est top. Serviable, aimable, qualitatif. Un vrai bonheur en tant que client fidèle
Bonne communication , travail sérieux , respect du client
Accueil chaleureux. Personnel compétent et à l'écoute
prix raisonnable, rdv rapide, amabilité du personnel
Toujours très bien reçue à Cyclable Bordeaux, des conseils de qualité, des mécaniciens au top !
Révision sérieuse pour mon vélo moustache.tous les petits détails que j'avais signalé ont été pris en compte.
Pro, efficace, intervention et conseils de qualité
Je suis toujours accueilli avec le sourire et bien conseillé
Réactivité, souplesse et service au top
Je suis trés satisfaite du service. Je les recommande sans hésiter
Accueil très chalereux et livraison du vélo très rapide
De très bons conseils, vendeurs très sympas et à l'écoute
Lieu facile d’accès , très bonne position géographique qui permet d’essayer un vélo en toute sécurité - Personnel gracieux et attentif , compétant connaissant bien marques et caractéristiques des cycles présents - Après un mois et demi d’usage , je suis revenu pour des réglages : mon vendeur Alex a été accueillant , disponible et attentif à mes observations
Pro toujours…dispo assez…mieux avec un rendez-vous en atelier mais ne vous laissent jamais dans la panade et assurent le SAV.Enfin sympas toujours
Très bon accueil et réparation très rapide.
Toujours bon accueil , service très appréciable
Personnel très compétent et de très bons conseils. Nombreux accessoires vélo de qualité
Personnel sympa, serviable, bon conseil, bonne disponibilité de produit. J'y vais sans réfléchir
Accueil sympa, à l'écoute des questions.
Entreprise - Cyclable
Site internetbordeaux.cyclable.com/
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DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
Téléphone05 56 81 59 98
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