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10 Ter Bd de la Beaujoire, 44300 Nantes
ItinéraireExcellent
Sur 140 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient principalement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel de Cyclable. Les avis soulignent régulièrement la qualité des conseils prodigués, l'écoute des besoins de chacun et la disponibilité des équipes. Les réparations et révisions sont également mentionnées positivement pour leur efficacité et leur sérieux. Certains retours regrettent cependant un manque de conseil lors de l'achat d'un vélo, conduisant à un modèle inadapté.
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Entretien très bien réalisé, explications claires et précises sur la prestation
Très bon accueil et bon conseil
Lors de la prise de RDV, communication d'un délai d'un jour pour la révision (malgré le fait que j'attirais l'attention sur un délai potentiellement plus long en cas de commande de pièces nécessaires à la révision), finalement délai de 15 jours sans aucune information ! Ensuite, résultat de la révision non satisfaisant. Lors de mon passage en magasin pour le remonter, c'est finalement à moi de décider si je veux changer des pièces ou non (obligation de conseil inversée !). J'étais jusqu'à présent très satisfait de Cyclable jusqu'à le recommander à plusieurs personnes. C'est malheureusement désormais fini.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service et conseil impeccables
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Disponibilité et sérieux.
Conseils précis, large gamme, facilité pour tester les vélos. Un magasin sympa, pro à proximité de chez moi !
très bon accueil, a répondu à mes attentes en cherchant des solutions adaptées
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Rapide gentil agréable
top
Une équipe réactive et à l'écoute
BON ACCUEIL, PROFESSIONALISME, EXPLICATIONS CLAIRES
L'accueil, la patience et les conseils techniques
Serviable, réactif, compétent
DES PERSONNES COMPETENTES
Bonsoir accueil et conseils techniques
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compétences ; sevice
Seule la vente du vélo électrique Moustache acheté importait au vendeur, sans tenir compte de ma taille( répétée plusieurs fois par mon compagnon lors de l'achat qui devait être un super cadeau et une surprise donc je n'étais pas présente. Résultat : après la livraison, immense déception pour l'un et l'autre car le vélo ne convenait pas du tout : trop grand ( je touche à peine les pieds par terre ) et que c'était le seul modèle restant et pas de possibilité d'échange proposé, ni de remboursement intégral. Ce vendeur ne connaît pas son métier donc à FUIR. Après renseignements pris chez 2 concurrents, eux professionnels, ils ont tout de suite dit que la taille du vélo vendu n'était en aucun cas celle qui me fallait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai eu une prise en charge rapide et très professionnelle de mon problème. Un technicien très disponible . Et le magasin est très agréable, beaucoup d'articles bien disposés.
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Réactif, sympathique et de bon conseil je recommande!
J'ai bien aimé l'accueil et la réactivité de la personne au magasin. Je venais de recevoir un vélo que j'avais acheté sur le site upway.fr et des la livraison il y avait un bruit dans le frein arrière et des rayons desserrés. J'ai pu déposer mon vélo à midi et le récupérer à 17h30 tout a bien été effectué et toutes les réparations effecruees m'ont été détaillées. Je suis pas reparti avec un vélo méconnaissable. Service impeccable et efficace
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Personnel agréable, efficacité de l'atelier, arrangeant pour la prise en charge du vélo et à proximité de chez moi !
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Elle me parait bonne
Personnel très accueillant et professionnel dans les explications données pour personnaliser le choix du vélo.
Nous avons été super bien conseillé, agréable, et commerçants !
Réparation faîte dans les règles de l'art par des techniciens très professionnels
Supers conseils pour l'achat de mon nouveau vélo
L'atelier est réactif, à l'écoute et propose des solutions bien adaptées ! Merci pour votre accueil !
Compétant- à l'écoute - réparation rapide
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Équipe sympathique et professionnelle
Très bon accueil, et de bons conseils.
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disponibilité, conseil, compétences, qualité d'accueil
A l'écoute et de bon conseil
Le travail a été réalisé avec beaucoup de sérieux. J'ai particulièrement apprécié le geste commercial concernant le remplacement du disque de frein arrière, pour lequel la main-d'œuvre ne m'a finalement pas été facturée alors que ce n'était pas prévu. L'accueil est vraiment chaleureux, l'équipe prend le temps d'expliquer les choses, de donner de bons conseils et le rapport qualité/prix du service est excellent. Autre point très appréciable : j'ai obtenu un rendez-vous en seulement une semaine, alors que d'autres ateliers me proposaient un délai d'environ un mois. Enfin, après l'entretien, j'ai moi-même fait une erreur en voulant régler la position de ma selle sur la tige de selle. Résultat : elle bougeait de haut en bas. Je suis repassé à l'atelier aujourd'hui et ils ont tout remis en place, effectué les réglages correctement et pris le temps de m'expliquer, le tout sans me facturer quoi que ce soit. Une équipe compétente, disponible, honnête et vraiment à l'écoute de ses clients. Je recommande sans hésiter !
Très bon accueil et merci pour l'accompagnement dans le choix du vélo !
Tres professionnel
Des vendeurs expérimentés avec d'excellents conseils et un super accompagnement
La disponibilité de l'équipe et son sérieux.
Très bon service