Excellent
Sur 81 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme et la compétence des équipes de Cyclable, ainsi que leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés. Les avis soulignent régulièrement la qualité du service et la prise en charge attentive des besoins, notamment pour les réparations et l'achat de vélos. Quelques retours mentionnent des délais d'attente pour les rendez-vous à l'atelier ou des interventions non annoncées, mais ces points restent minoritaires face à la satisfaction générale concernant la qualité des prestations et la disponibilité du personnel.
J'ai été facturé d'un montant supérieur au forfait accordé par l'entreprise de location de mon vélo, même si l'accord ne permet pas de facturer des montants différents. Demandé le remboursement par l'entreprise de LLD, j'ai rien reçu pour l'instant. Pour être honnête, pour l'instant je ne reviendrai pas ni recommanderai pas la boutique, désolé.
Révision chère et baquelee (éclairage ok alors que le câble de la dynamo était coupé !)
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Je n'ai pas apprécié les remarques faites par le réparateur de vélo, personne pas très agréable et pas souriante. Je n'y retournerai plus
L’entreprise a pris contact avec ce client
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J'ai été très bien conseillé et on a pris le temps de discuter du vélo, de mes besoins, ...
J'ai récupéré un vélo avec une batterie qui n'a pas été rechargé et je suis venue récupérer mon vélo comme convenu sauf que la maintenance de celui ci n'avait pas été faite. J'ai dû attendre une heure sur place.
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre vélo aurait dû être prêt comme convenu, avec la maintenance effectuée et la batterie chargée. Nous comprenons que l’attente d’une heure sur place ait été particulièrement contraignante. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer notre organisation et d’éviter que ce type de situation se reproduise. Cordialement, L’équipe Cyclable Toulouse Centre
Excellente maitrise technique et accueil sympathique
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Pour la qualité des vélos et accessoires proposés et le sérieux du personnel. En revanche les rdv pour les révisions sont souvent un peu lointains.
Très bon service après vente.
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Révision
Sans ma dernière visite, j'aurai mis 9 ! Pendant 2 ans, tout s'était bien passé, mais là.... J'apporte mon vélo pour un contrôle de routine (recommandé par constructeur), au prix forfaitaire de 70€ . Lorsque je viens le récupérer, le technicien m'annonce qu'ils ont changé chaîne et cassette car usés, la facture est de 132€ !! Je n'ai eu aucun appel pour me prévenir et obtenir mon accord, et j'ai été mis devant le fait accompli - Je mets un '6' car les interventions précédentes étaient vraiment correctes et honnêtes...dommage pour ce 'couac' !
L’entreprise a pris contact avec ce client
le responsable atelier est # Très Compétent # Nous sommes ravis de ses prestations ! !
Professionnalisme et compétence
Super accueil et très bon conseils
sérieux, compétent
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Équipe sérieuse
accueil et compétence
Compétences, professionnalisme, amabilité
Très satisfait de cyclable pour s'ont sav ainsi que les conseils lors de l'achat de nos vélos
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Bonjour, le vélo a été bien équipé, bons conseils. Le magasin situé en centre de Toulouse est assez grand, un atelier, beaucoup d'accessoires...
Très bonne prise en charge, rapide et pédagogique sur les problèmes rencontrés par le vélo.
Excellent service
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Très bon accueil et réparation sur mon Brompton bien réalisée
Service parfait
Excellents conseils et services
Très bon accueil et aide précieuse
D'excellents conseils et possibilité d'essayer plusieurs vélos. Merci !
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Prise en charge rapide et efficace. Merci encore
très sympa et efficace contrairement à d'autres
service impeccable et professionnel, accueil agréable
Trop sympas
Bien mais j'aurais aimé qu'on m'appelle avant de changer un disque de frein
Très arrangeant et disponible !
Révision du vélo conforme à mes attentes
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L'accueil, le service, le prix
reparation rapide et tres correcte
