Pour l'accueil, le professionnalisme et la disponibilité.
Pour l'accueil, le professionnalisme et la disponibilité.
Accueil sympathique et professionnel. Beaux vélos
Accueil et manque de flexibilité sur le service après vente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service parfait
très bon service et conseils pour l'achat d'une roue Avant.
Merci à Damien et Pierre pour leur très bon accueil et leurs très bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Rapidité de la prise en charge de mon Brompton. Qualité de l'intervention.
Avis sans commentaire
Conseils adaptés et personnalisés. Vendeurs au top!
Qualité de l'accueil, des conseils, gentillesse des personnes qui y travaillent. Je recommande à 100% !
Très bon accueil et équipe très professionnelle
Ich war auf der Durchreise, hatte einen Platten Reifen, der innert Minuten von freundluchen Mitarbeitern repariert bzw. ausgetauscht wurde.
Service au top, équipe hyper sympa et super efficace.
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Les réparations demandées se sont bien passées. Bon dialogue avec le personnel de la boutique.
bon accueil et bons services (conseils, SAV)
Vendeur sérieux, très sympa, compétent et à l'écoute. Je recommande fortement ! Petit bémol une fois quand j'ai appelé pour savoir où en était la préparation de mon vélo, j'ai demandé une référence et la personne que j'ai eu au téléphone semblait débordé et ne voulait pas s'en occuper. Pardonné dans tous les cas car par moment ils peuvent être très sollicité comme j'ai pu le constater dans le magasin.
Satisfaite de l'accueil en magasin, mais plus de 4 mois d'attente pour ma commande
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Information en transparence tout au long des révisions des vélos
Service au top, excellent accueil Intervention réalisée avec beaucoup de rapidité
Rapidité, efficacité , excellent accueil
Trés bon accueil, professionnel, disponible et sérieux.
Rapide, solide, serieux
Le magasin fait envie et l'accueil est au top. Les réparations sont impecc.
La majorité du travail a été faite, mais le magasin était prêt à me laisser repartir avec une pièce qui ne tenait pas et que je n'avais qu'à resserrer de temps en temps ».. pour un vélo cargo où on met des enfants ça m'a parut très limite. Le collègue a rattrapé le coup et fait la réparation correctement, mais je dirais que le mal était fait la la confiance émoussée
Bonjour Madame VITTRANT, Avant tout, je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de toute l'équipe pour n'avoir pas su vous apporter le soutien et la tranquillité d'esprit que vous méritez, à la suite de votre accident, qui je le rappelle, est survenu avant votre venue en atelier. Soyez assuré que la première réparation effectuée était tout à fait fonctionnelle, mais pour donner suite à votre réticence lors de la réception (ce que je peux entendre au vu de votre accident peu de temps avant) le vélo a été repris en atelier afin de vous garantir un résultat encore plus solide et durable. Je me permets une nouvelle de fois de m’excuser au nom de l’équipe de ne pas avoir su vous rassurer et je vous remercie de souligné ce point qui est des plus important pour nous. En espérant vite vous revoir en boutique ! Jason Responsable du magasin Cyclable Nantes Centre
La disponibilité, le professionnalisme, le conseil et la gentillesse
Accueil , réactivité et de très bon conseil
Satisfait des conseils et prise en charge avec le tarif raisonnable.
Très bon accueil, de bons conseils et des sourires!
Prise de rdv rapide , bons conseils , prix corrects
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Excellent accueil, professionnalisme et coût correct
Rapide et efficace. Merci à l'équipe pour le dépannage de mon vélo.
Personnel a l écoute competent, et un choix de velos très important
Très bon accueil et très bien renseigné pour l'achat de mon vélo
Travail bien fait et rapidement .
Écoute et temps consacré lors de ma visite
L'équipe est à l'écoute, ne tente pas de vendre pour vendre. A chaque fois que je vais chez eux, j'ai un bon diagnostic, les bons conseils et la réparation est adaptée à dont j'ai besoin. Ils ne font pas de survente. Ils sont sympas et disponibles. Très content de passer les voir même si c'est pour une réparation.
Mes 2 vélos ont été révisés comme prévu, dans les délais, par des gens aimables. Rien a redire.
Ont pris en charge des VAE de Carrefour en sachant qu'il n'y a pas de pièces disponibles. Ils en ont sauvé un. Malheureusement le problème est revenu très vite sur le second.
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Accueil cordial, chaleureux. Temps passé avec le client généreux et information de qualité.
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SAV pas sérieux et cher pour le service effectué
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur. Malgré les tests effectués sur votre vélo pas l'ensemble de l'équipe, nous n'avons pas identifié l'usure de votre cassette, ni le manque de qualité de votre dérailleur. Nous vous avons alors remboursé l'intégralité de la prestation et nous vous avons conseillé de commander un dérailleur de meilleure qualité de votre côté pour que vous puissiez gagner du temps. Nous vous avons ensuite installé les pièces gracieusement. Nous sommes donc sincèrement navrés que la révision n'ait pas été à la hauteur de nos standards et faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Cyclable Paris 12
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bien reçu ,vélo bien réparé
Beau magasin / bons conseils/ très bons matériels/ équipe de passionnés et accueillante
