Excellent
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ISO 20488
Le 1er août 2025, j'ai confié mon véhicule à votre centre Speedy pour une intervention incluant, entre autres, le remplacement du filtre à gazole. Lors de la restitution du véhicule, il m'a été indiqué que le filtre neuf était percé et n'avait donc pas été remplacé. Un nouveau rendez-vous m'a été proposé pour le mardi suivant, le temps de recevoir une nouvelle pièce.
Cependant, à l'issue de cette seconde intervention, j'ai constaté une perte significative de puissance moteur ainsi qu'un défaut d'alimentation du turbo. Lorsque j'ai signalé ce problème à votre équipe, il m'a été répondu que le défaut était antérieur à l'intervention. Je tiens à contester fermement cette affirmation : mon véhicule fonctionnait normalement avant sa prise en charge par vos services et ne présentait aucun dysfonctionnement de ce type.
Par ailleurs, j'ai fait réaliser un diagnostic électronique indépendant, et je me réserve le droit de solliciter une expertise automobile afin d'établir les responsabilités précises dans l'apparition de cette panne.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de me proposer, dans les plus brefs délais, une solution amiable, sans quoi je me verrai dans l'obligation de faire appel à un médiateur de la consommation ou d'entamer les démarches nécessaires auprès des instances compétentes.
Dans l'attente d'un retour rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service rapide, fiable et honnête
Bon garagiste mais mauvaise organisation dans les horaires
Excellent service.
Accueil, disponibilité et professionnalisme !
Honnêtes, professionnels, rigoureux
ils sont top
Très satisfaite !
Garagiste accueillant et à l'écoute.
Ils sont authentiques et sympathiques.
Super accueil, personnel au top
L'accueil me service tout est toujours parfait
Réactif, de bon conseil, rendez-vous rapide ! Prend le temps de regarder le véhicule pour être sûr des travaux à faire
Bel accueil et grande écoute avec conseils pertinents et très professionnels
Rapide et efficace
Très désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Reception client froide,aucune explication du travail à faire ,pas d'aide aux paiements,tu payes ta facture et salut.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rdv rapide et prestation soignée.
Très bonne accueil
parfait, sympathique professionnel et rapide !
une confiance d'une trentaine d'années
Prise en charge rapide et de qualité
Très bon accueil. Compétences. Très satisfaite
L'équipe de speedy est très efficace et bienveillante. Ils se sont démenés pour trouver la solution a mon problème. Je les en remercie.
Très bon accueil et explications données par rapport à la facture donnée et recommandations… pour la sécurité, par exemple pour prévoir mes deux pneus avant à changer prochainement.
Accueil, travail et tarifs parfais.
Merci Rolando pour ton professionnalisme et ton suivi client toujours excellent
Bon conseil , intervention rapide et accueil chaleureux .
Rapide, Disponible, Sympa
amabilité, exécution des réparations.
Personnels accueillant et compétant.
Personnel accueillant, de bon conseil
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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