Excellent
4.7/561307Sur 61307 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mon fils s'est trompé de carburant, il fallait vidanger le réservoir. Le mécanicien a compté 2H, le carburant diesel facturé 2,88 euros le litre, le filtre à gazoil facturé 59 euros, je devais recevoir un devis avant intervention que je n'ai jamais reçu. Je n'étais pas sur place et l'assistance a déposé le véhicule chez Speedy Brezet à Clermont Ferrand. La facture s'élève à 365 euros pour vidanger un réservoir, sans devis préalable. Cette somme me paraît largement excessive.
L’entreprise a pris contact avec ce client
nulle, pas compétant ,tu dépose ta voiture , tu l'as retrouve , autrement , soit abimée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Retard excessif avec obligation d'être allez acheter moi même des pneus car jamais livrer sinon.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais diagnostic.! Une voiture qui ne démarre pas. On fait un bilan. On décrète une problématique de clef qui ne serait pas reconnue. Elle démarre je quitte Speedy. Je fais une course et je reste en panne.
Un remboursement est absolument imposé. 49 euros 56 TTC.
Merci
L’entreprise a pris contact avec ce client
aucune résolution de problème
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis répartie avec des dommages
L’entreprise a pris contact avec ce client
incohérence entre réservation internet et réalité sur place. Manque de courtoisie et relation client très moyenne du patron
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Délais non tenus, changement de pièce sans permission, essence renversée à l'intérieur du véhicule avec odeur insoutenable à la réception
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons eu un problème suite à la vidange faite chez vous à fuir 260 euros pour avoir un problème
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après une vidange, une flaque d'huile est apparue sous le véhicule au redémarrage après un trajet de plusieurs centaines de kilomètres. J'ai du appeler mon assistance auto qui m'a envoyé un dépanneur qui constaté que le bouchon du filtre à huile était mal vissé. J'ai perdu trois heures sur mon parcours de départ en vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Non seulement le bouchon d'huile n'a pas été remis après la vidange, mais en plus le mécanicien a ouvertement menti pour me faire revenir et a sorti le bouchon de sa poche en pensant que je ne le voyais pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tu viens avec un problème, t'en récupère 4 autres. Je leur laisse ma voiture pour un problème de ventilation, je l'a récupère j'arrive plus à tenir en 1ère vitesse sans que la voiture cale..
Ils ont réparer un truc qui n'avait rien à voir avec mon problème de base, leur excuse ah bah je pensais que c'était ça »
Je ne conseille pas du tout cette enseigne et surtout pas le speedy de Saint Brice… Leurs discours se contredisent.
J'espère aider d'autres personnes à passer son chemin pour éviter de se faire avoir
Vraiment à éviter
L’entreprise a pris contact avec ce client
3h30 d'attente pour une simple révision, filtre viande et recharge de Clim, avec rendez-vous pris deux jours avant et voir des véhicules arriver après moi et repartir avant, tout ça pour me rendre compte sans préciser une ampoule défectueuse de croisement, je rentre chez moi avec ce défaut de luminosité… une AMPOULE pour 3h h30 d'attente sur place, sérieux….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d'attente surtout quand on prend rendez-vous on respecte les délais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pris RDV pour réparation de crevaison, on me facture un diagnostic controle premium et un traitement de déchets?? Et le tout sans mon accord
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
On me dit de changer les disques de frein alors que dans un autre garage on me dit qu'ils sont encore en bon état.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil et prise en charge mais mauvais diagnostic de l'origine de la panne de mon véhicule après une première prise en charge suivi d'une deuxième et un total de 600€ de factures pour des pièces changées qui n'avaient pas lieu d'être ma voiture a toujours le même problème.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je laisse mon véhicule pour un pré contrôle technique afin de voir si mon véhicule (ancien a 275 000km) peut passer le CT sans trop de frais importants.
Suite au diagnostic, on m'annonce qu'il faut simplement remplacer les 4 pneus et une biellette pour que le véhicule passe le CT sans anomalies majeures. J'insiste bien que sur le fait que je ne souhaite pas faire de frais enormes si les travaux sont conséquents et qu'on s'en tient au diagnostic réalisé. On m'assure que c'est bon !
J'accepte donc de faire les travaux a ces frais et je pourrais conserver mon véhicule 2 ans de plus.
Lorsque je le récupère, on m'annonce que le véhicule n'est pas passé !
Anomalies majeures constatées : système de freinage complet défaillant, essui glace à remplacer, usure excessive de la timonerie de direction, état de fonctionnement, orientation et opacité des phares fortement défectueux.
Ma question : à quoi sert le pré CT ???
Sachant que tous ces points auraient du être vérifiés selon la loi.
Si j'avais su toutes ces anomalies avant, je n'aurais pas engagé de travaux dessus. Ça ne vaut pas le coup pour un vieux véhicule.
Diagnostic inexistant donc entraînant une incompréhension et un litige entre le garagiste et moi.
Logiquement je ne suis pas d'accord, je refuse d'en rester là et je ne souhaite pas régler la facture. Speedy m'immobilise mon véhicule.
Je repars sans véhicule et je suis emmerdé pour aller au boulot !
Entre parenthèse, le responsable d'agence, en vacances, refuse de m'avoir au téléphone 5 mn alors qu'il y a eu manquements de leur part.
Le garagiste, sur les conseils de sa direction, me propose de remettre mes anciens pneus et de régler uniquement le CT réalisé. Avec les conseils de mon assistance juridique, j'accepte quelques jours plus tard.
Je repasse au centre speedy pour recuperer mon vehicule et je constate que les pneus avant sont différents !
Nouvelle erreur de leur part....on me propose de repasser le lendemain car le pneu manquant est sur un autre centre !!!!
Bref....toute cette histoire, toute cette perte de temps, tout ce litige pour un diagnostic initial mal fait !
Je ne recommande donc pas ce centre Speedy a saint martin d'heres, surtout qu'ils n'ont jamais voulu reconnaître leur torts, ni même comprendre la situation embarrassante dans laquelle ils m'ont mis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prestation non-conforme, par conséquent pour un prix très élevé, résolution longue après 30min de bataille
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai été arnaquée
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Speedy La Valentine, habituée de chez eux, je fais toutes mes réparations ainsi que mes contrôles dans leur garage depuis des années. Hier je suis venue pour une vis dans mon pneu, cela a été réparée en 5mn pour une facturation abusive. La facture s'est élevée à 50€ pour simplement une mèche dans un pneu. Après demande de confirmation au moment du paiement la personne me signifie qu'il s'agit du prix de réparation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon véhicule est en panne depuis qu'il est sorti de révision. Un défaut moteur suite a une défaillance des bougies d'allumage alors que ces dernières ont été remplacées pendant la révision
L’entreprise a pris contact avec ce client
Visite de contrôle avant mon départ en vacances, vérification des niveaux et changement de deux pneus arrière dans la foulée, je demande à la sortie si l'appoint en adblue ne devrait pas être fait par hasard, on me répond que non, ça n'est pas nécessaire puisque j'ai fait ma révision en août dernier. Nous voilà donc Partis pour le trajet dés vacances comme prévu soit un peu plus de 3000 km aller retour comme précisé au garage.... On s'arrête pour la nuit à 600 km de chez nous et à 400 km de notre destination finale. Au matin, lorsque nous reprenons notre voiture, le voyant défaut moteur s'allume, puis deux messages s'affichent sur le tableau de bord : défaut moteur puis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Délais attente trop long. Pas spécialisé en hybride
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que j'étais pas bien servie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix exorbitant pour avoir simplement réalisé une vidange alors que c'est pour une révision type constructeur (Mercedes) que j'ai payé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le diagnostic et le prix qu'il m'a fait n'étaient pas bon du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moteur plein d'huile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel desagreable et fuite d'huile apresnune vidange aucune excuse et rayure causé sur le volant
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai demandé un forfait revision constructeur, quand j'ai amené ma voiture, on m'a dit que la vidange n'était pas comprise et que le montant serait doublé !!!!!!
Depuis quand une revision constructeur se fait sans vidange?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Diagnostique poussif lorsqu'il faut faire des recherches manuels de pannes.
En première réponse j'ai obtenue une négation de mon problème. Après avoir insisté, ils ont finis par trouver la panne.
Finalement de déclarer un sinistre auprès de ma garantie. Je vais devoir consulter un autre garage…
Allez y pour des choses basiques, pas des pannes (changement de pneus / plaquettes,…)
L’entreprise a pris contact avec ce client
NOUS AVONS RECUPERE LE VEHICULE AVEC UNE PERTE DE PUISSANCE A LA SUITE D UNE VIDANGE COMPLETE. UNE PIECE A PROXIMITE DU BLOC DU FILTRE A GAZOIL A ETE CASSE. DE PLUS LA PIECE SE FABRIQUE PLUS. ILS N ONT PAS RECONNU LEUR RESPONSABILITE QUAND NOUS SOMMES RETOURNE LEUR FAIRE VOIR.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est vrai que j'étais très content qu'ils ont pû me prendre ce jour là avc cette chaleur mais ça n'a pas duré une demi heure..... comme tout n'a pas était fait correctement ils auraient dû voir Si ya fuite où pas pr me dire on ne peut charger, 105€ pr la clim qui a duré 2min.... C'est Pas Moi l'expert....... Je pense que j'étais juste leurs donner des sous j'aurais attendre aujourd'hui nauroto aurais fait çà bien où ils m'auront ce qu'il faut faire...speedy a 24km de Poitiers j n'étais même pas arrivé à Poitiers que du chaud que j'avais comme Air
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une catastrophe. La personne qui m'a prise en charge est inhumaine et sexiste. J'ai eu droit en guise de réponse a une question. Vous êtes qu'une pauvre femme. A fuir je n'y remettrai plus jamais les pieds et je ne conseille surtout pas. En plus de ça ma voiture avait des caches moteur et batterie. Qui après l'intervention ont tout bonnement disparu. Preuve à l'appui par photo. Et bien évidement je le répète vu que je suis une femme je n'y comprends rien. Je cite phrase dite par le pseudo responsable. UNE HONTE.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voiture déposé le28 juillet une semaine d attente pour un diagnostic une semaine d attente pour être réparée et toujours le même problème panne non résolus et payé pour le même résultat voiture toujours en panne
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai pris rendez-vous en ligne et il m'était annoncé une facture de 80 euros car - 25% de réduction qui finalement n'a pas été appliquée donc je perçois cette annonce comme une publicité mensongère
J'ai attendu 2h30 alors que j'avais un rdv à 10h pour une recharge de Clim ça fait un peu long et un peu cher !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour vous avez fait une réparation sur mon 4*4 bmw x5. Vous avez mal remis la durites de refroidissement qui a frotté sur la poulie d alternateur. Résultat en partant en vacances nous sommes tombés en panne. Très mécontent de la performance de vos mécaniciens, nous avons dû faire appel à une assistance et commander cette durite. Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mécanicien a oublié de serrer les roue. Je m'en suis rendu compte sur la n104. La roue ne tenait que avec 2 boulons au lieu de 5.
J'aurais pu perdre ma roue arrière droite sur l'autoroute.
C'est une faute très grave.
Je ne remettrai plus les pied chez speedy.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Devis non respecté , le site m'annonce une somme totale de 118€ et des poussières et on m'annonce une facture à 138€ et des poussières
Atelier ou le personnel hurle à tors et à travers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chez ce garagiste, on ne répare pas seulement votre voiture… on affine votre sens du luxe.
Tarifs d'exception : 349 € pour le recharge de la clim, 96 € pour un filtre d'habitacle…. Ça fait cher pour une dose d'air frais.
Chez Euromaster ? 188 € pour les deux.
Il y a deux catégories de clients :
• Ceux qui ignorent les tarifs du marché et financent malgré eux cette conception très personnelle de la mécanique de précision.
• Et ceux qui liront cet avis… et iront ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je viens pour une vidange, on me suggère un changement de liquide de refroidissement. J'accepete et la machine avait finalement un soucis. Elle a Donc pas mis assez de liquide ce qui m'a obligé à m'arrêter en urgence pour une surchauffe moteur. En revenant chez Speedy j'apprends que la machine ne marche pas depuis 2 jours.
Pourquoi m'avoir proposé cela en sachant que la machine était défectueuse et que je ne venais pas pour ça à la base.
Merci pour rien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pousse a la consommation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pneu monter à l'envers plus abîmer la jante
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}