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réponse mitigée car les 3 premières prestations se sont bien passées mais la 4ème pas du tout. Par ailleurs, l'agence a du mal à trouver quelqu'un pour les créneaux horaires que j'ai demandé. Ca a l'air compliqué d'avoir une même personne de façon régulière. Il faut à chaque fois tout réexpliquer sur place.
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2 non présentations de la personne en 2j, sans être prévenu. Et refus de geste commercial pour compenser le désagrément
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sérieux et efficace
les choses se passent comme prévu , avec un très bon suivi
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Une intervenante gentille et efficace
agence dynamique et à l'écoute du client pour trouver l'intervenant (e) qui répond le mieux à sa demande
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decu de ne pas avoir toujours la meme personne et regulierement
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J'ai signé avec O2 pour une aide particulière au ménage que je ne peux pas faire à cause d'un problème d'épaules bloquées (vitres plus hautes que ma tête, lessivage des plafonds) ors je suis obligée de le faire parce que ces tâches ne rentrent pas dans les prérogatives du personnel O2. À Part çà, RAS et très bien pour la personne qui vient régulièrement chez moi.
La promesse faite lors de la signature du contrat correspond au produit délivré.
Prestation bien exécutée. Bon dialogue avec Laura qui effectue le ménage et repassage à mon domicile. Je ne regrette pas d'avoir choisi O2. Cela soulage grandement mon quotidien
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Je suis très satisfaite de mon intervenante, rapide et efficace
Réponds à nos attentes et demande - service impeccable et personnel compréhensif attentif et sympathique
Ma femme de ménage est géniale mais j'ai eu des remplacements pas toujours réussi !!!
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Agréable d'avoir toujours la même personne qui connaît bien la maison
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La petite jeune fille,.Eva est tout à fait compétente avec les parkinsoniens
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Tout dépend de l'employé(e) qui vient faire le service demandé
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Malgré ma demande initiale j'ai eu plusieurs changements d'intervenante ces derniers mois et la mise en place de nouveaux horaires. Par ailleurs les consignes pour accéder à mon domicile ne sont pas toujours données correctement. Ceci perturbe beaucoup mon organisation.
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Aucunes communication
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Le jardinier qui vient s couper de mon jardin est toujours bien à l heure et yres compétent voir amical.
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Précision, discrétion, efficacité, ponctualité et sourire
Personnel agréable, explications claires en amont, professionnalisme apprécié
Je suis très satisfaite du travail effectué et les renseignements donnés au départ étaient très satisfaisants également.
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fiabilité du service commercial et de l'intervenante
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1ère prestation et satisfaite
Ça fait maintenant un mois que je fais appel au service de O2 Meru et je suis satisfait de la prestation. Si j'ai besoin d'apporter des remarques ces derniers sont prises en compte.
Parfait et personnel agréable
Employés sérieux et sympathiques
Femme de ménage efficasse et ponctuelle
Une première intervenante qui est venue 2 fois ensuite en arrêt, une deuxième intervenante qui est venue 1 fois et en arrêt. Je leur avais demandé une personne de confiance sachant que je suis en traitement chimiothérapie
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Bon accompagnement pour mon papa âge qui bénéficie de 4 heures de ménage 2 x par semaine ainsi que 4 heures d'accompagnement pour ses soins d'hygiène Agence réactive lorsqu'il s'agit de mettre en relation place de nouvelles prestations et de solutionner les problèmes qui pourraient être rencontrés
Très à l'écoute et réactif pour des petits changements de planning ou même concernant la fiche de route.
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La personne qui intervient chez nous est très bien mais l'agence n'est pas très souple concernant le planning... C'est à nous de nous adapter alors que ça devrait être l'inverse...
Il y a souvent des absences donc des remplaçantes.
PAS DE PROBLEME - PERSONNEL COMPETENT