Manque de professionnalisme par rapport à certains intervenants qui viennent à notre domicile
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equipe reactive et propositions claires
Intervention régulière, ponctuelle et sérieuse. Personnel a l'écoute
Satisfaite de la société
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Parfait en ce qui concerne mon employée, efficacité, propreté, horaires, là où il y a eu un problème c est quand elle s est absentée je n ai pas eu de remplaçante comme il a ete prévu…, je me suis débrouillée seule pour trouver quelqu'un d autre….
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Je suis tout à fait satisfaite des services de O2,particulièrement de la personne qui vient chez moi
Efficacité et surtout service attentif à notre attente
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Depuis plus d un mois les rdv prévus ne sont pas honoré s et sans qu on me prévienne
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Très satisfaite
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Équipe très efficace
J ai aimé la réactivité par rapport à l absence de mon intervenant
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Les intervenants sont agréables et efficaces Il est difficile de joindre l'agence
Des soucis de prestations et de facturation
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Effectivement,je recommande.. jugement lié, bien sûr a la Ste, mais surtout q la personne intervenante..
Gestion déplorable et service difficilement joignable
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Excellent service mais changements trop fréquents d intervenants
Agence difficilement joignable, manque de clarté, de lisibilité, nombreux changements d'intervenantes
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Intervenante au top ! Nous sommes super content d'elle
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très satisfaite de l' intervenante
Beaucoup de changement d'intervenants pas d'accompagnement des nouveaux, pas de contrôles, pas d'informations sur les annulations , clés non transmises
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je suis très satisfaite des heures de ménage effectuées par Françoise
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tout se passe très bien
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Les intervenants ne sont pas tous du même niveau de compétences et n'ont pas tous les mêmes méthodes. Il est donc nécessaire d'identifier l'intervenant avec lequel cela se passe le mieux et d'adapter son agenda pour que ce soit toujours cet intervenant. La gestion des rendez-vous n'est pas effectuée directement par l'agence mais par le central
Après une très mauvaise expérience avec l'agence précédente (Adapt), le changement pour O2 a été une véritable délivrance. Même si l'APA m'avait prévenue que les tarifs étaient un peu plus élevés, je ne regrette absolument pas d'y mettre un peu plus de ma poche : le bonheur de ma mère n'a pas de prix. Suite à quelques aléas de la vie, nous avons vu défiler plus d'auxiliaires que prévu, et sincèrement, elles sont toutes parfaites. Ma mère voit la différence et attend désormais chaque visite avec impatience pour avoir son moment à elle. Voir ma mère ainsi me fait un bien immense. Merci beaucoup et restez comme vous êtes !
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La personne qui travaille chez nous est très compétente et a très vite compris nos attentes. Nous avons un très grand jardin et nous aimons que l'entretien "ne se voie pas"!
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Nous utilisons les services d'O2 pour 3 bâtiments situés dans 2 villes différentes. C'est la même personnes qui intervient sur les 3 sites. Malgré nos demandes, nous n'arrivons pas à obtenir de votre part une facture mensuelle unique pour ces prestations. Il faudrait simplifier vos procédures.
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Personnes très fiables, compétentes, patientes. Le travail est très soigné, la rapidité d'exécution n'exclue pas l'excellence des résultats ni la communication chaleureuse.
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Ponctualité, aimabilité, et efficacité, très satisfaite.?
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Depuis 1 mois, eu 6 intervenantes et 1 intervenant + brutal. Ils sont sympas, connaissent leur travail et sont à l'écoute des problèmes de santé que nous pouvons rencontrer . Par contre les horaires me gênent lorsqu'ils sont à 18 h ou 18 h 15 car ils sont trop tôt pour retirer mes chaussettes de contention (œdème) … car mes jambes gonflent !!!
Le personnel est performant tant dans la gestion que l'execution des travaux
Tout cela dépend de la personne qui vient chez vous
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