Très professionnels et réactifs , O2 c est trouver des solutions dans des délais court pour le confort des ses clients
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Pendant plusieurs semaines je n'ai pas eu d'intervenante le lundi. Il fallait que je regarde mon planning sur le site et que je contacte moi-même l'agence afin de savoir si j'allais avoir une intervenante, le lundi, ainsi que les autres jours de la semaine Je devais leur envoyer plusieurs mails afin d'avoir une réponse.
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Les difficultés dans la gestion des plannings et du personnel très fatigué
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Je suis tout à fait satisfaite des services de O2 et surtout de Nina. Elle est sérieuse, soigneuse et très agréable.
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Les intervenantes ne sont pas forcément efficace car ce n'est pas leur formation de base, de ce fait le ménage n'est pas fait par une vrai professionnelle. Par ailleurs, depuis 2 ans j'ai eu pas moins de 4 ou 5 personne differente!
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Vous faites le maximum pour donner satisfaction à vos clients
J'apprécie le suivi et les prestations
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Très satisfaite des prestations !
Personne très bien
Cliente depuis septembre 2023, Pendant les absences ou les congés de notre intervenante, l'agence n'est jamais en mesure de proposer une remplaçante fiable. A plusieurs reprises, j'ai demandé à être appelé par Mme Caucheteux la directrice et elle ne rappelle pas
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bon rapport avec les équipes
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Pas toujours contente des changements de femme de ménage la vieille pour le lendemain..et pas au top concernant le ménage
Très satisfaite de la prestation proposée.
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Je recommande à 100%
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Top je recommande
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qualité du travail fourni et ponctualité
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Démarche très simple, personnel sympathique et sérieux.
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Je ne vous ai pas mis un 10 Car je me suis aperçu que vous changiez les prix sans nous prévenir
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Entreprise efficace, qui sait resoudre les problemes
Des techniciens agréables et font leur service le plus arrangeant au possible.
Très satisfaite
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Mise en place et organisation parfaites. Les prestations de ménage sont à la hauteur de nos attentes. C'est parfait pour l'instant !
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Absence prolongée du jardinier sans autre proposition je venais chez O2 pour la qualité du service client je suis un peu déçue
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Bonjour . Je mets la note de 6 sur 10 15 sur 10 à Mme Lombard . Ponctualité . Service . Écoute 2 sur 10 à l agence pour son absence de contact depuis la signature et mise en place du contrat en mars 2025 1 sur 10 pour l absence de proposition de remplacement de Mme lombard à compter de septembre 2026 connu depuis mai 2026 À disposition pour en échanger
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Agence sérieuse, sans problèmes avec du personnel compétent et plein de gentillesse
Le personnel soignant pour ma part est compétant et bien à votre écoute. J.ai du mal lorsqu.elles sont absentes.mais 02 corbas fait toujours au mieux.
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Évite le recrutement et l'administratif, mais les intervenants ne sont pas suffisamment formés aux bonnes méthodes. Chaque intervenant fait un peu comme il veut. Pas assez de conscience écologique. C'est dommage.
oui je l'ai déjà fait
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Des mois sans réponse sur des erreurs de facturation. Pas de réponse surt des demandes de prestations etc...
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