Excellent
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ISO 20488personnel agréable - matériel tout à fait correct
Equipe professionnelle, accueillante, très sympathique
Très bon matériel conforme à mes attentes
Great service, easy to use, easy to swap skiis during rental
Beaucoup d'attente et de désorganisation à l'arrivée alors que nous étions quasi seuls, les 2 vendeurs présents manquaient de motivation et de dynamisme alors que nous étions entre autres avec 2 enfants de 3 et 4 ans
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour M. Loubet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre passage en magasin s’est déroulé de 15h40 à 16h05, soit environ 25 minutes pour équiper l’ensemble de votre famille. Ce délai reste relativement rapide pour une location complète, en particulier un samedi, qui est le jour le plus fréquenté de la semaine. Nous regrettons néanmoins le ressenti que vous décrivez, qui ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques seront partagées avec notre équipe afin de renforcer la qualité de l’accueil, le dynamisme et l’accompagnement client en magasin. Par ailleurs, concernant la perte des bâtons, nous comprenons que cette situation ait pu être source d’insatisfaction. Toutefois, en l’absence de souscription à une assurance, le matériel perdu ou non restitué reste à la charge du client, conformément à nos conditions de location. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais il s’agit de la procédure appliquée. Nous vous remercions pour votre retour, précieux pour nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Intersport Val Thorens
Friendly, quick service and conveniently located
Pleasant and helpful staff in store
Great equipment which was very easy to preorder online. Young male member of staff was clearly struggling with the number of people returning and hiring equipment (2 sets of people including us) He swore a lot unnecessarily in front of young children (in French) when returned items he had placed at the rear of the shop, fell over! He was quite brusque and not a good advert for your store. It's sad as we have used your store many times before.
Accueil, rapidité et matériel
Equipe sympa, bon matériel
Vraiment pas sympa ..à peine bonjour.. et au retour même pas un ça c'est bien passé
Très bon tarif
Skis and boots poor condition even though paid for gold package. Believe you get them same standard no matter what you pay for but just try and see how much you are prepared to pay when booking. Staff paid no attention to order which gave height and weight and boot size etc. Very rude and unprofessional staff. No seats to try boots on causing people to sit on floor or steps. Boots old, wet and smelly. Skis okay but three years old. Will never use again.
Aucun point négatif à remonter
Personnel sympa et compétent. Choix important de matériel
Super accueil et personnel très professionnel
Professionels et gentils
Fine gear and nice service
Rapide et sympathique, rien à redire
Service impeccable. Tout s'est très bien passé.
Bons matériels, bons conseils
Matériel de qualité et équipe sympa
Très bon personnel
Accueil chaleureux
Personnel très accueillant et qualité des équipements.
Good and quick service. Shop is well located at the end of the Tufs slope
Ski de mauvaise qualité
Un soucis de trouver les skis de qualité qui nous conviennent même en allant les chercher dans d'autres magasins
Très bon matériel, staff professionnel et amical! Tout fait très rapidement. Vraiment rien à redire!
Accueil
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Très bon matériel et super accueil
The equipment were not good. I rented BLACK pack and paid more for this pack, but I got really bad skis. My friends (who is guys) got much better skis and equipment for a less expensive pack. The skis were so heavy, dull and not good at all. They looked old and rusty as well. We figured this skis were old normal skis that are now considered ”female skis”. Very disappointed. The boots were also very hard and uncomfortable. Will never buy here again. The guy that served me the equipment was rude as well, not happy with this.
Très a l'ecoute et très professionnel
Service de qualité et aimabilité
Très bon Accueil, très satisfaite du matériel loué.
Rien à dire sur le matériel mais lors des changements de chaussures en cours de semaine cause gêne, n'avons pas été super bien accueillis, avons eu le sentiment de déranger plus qu'autre chose.
Not believing several members of our party when they said the boots were too small and asked to try a bigger size. The staff were rude when we requested this and even made snide comments before finally agreeing to other sizes being tried. We have used your company many times and have always received knowledgeable, respectful, and professional service — this experience fell far below that.
Excellent staff and a seamless rental experience. And thanks for the great pair of carvers
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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