Excellent
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ISO 20488
Good equipment, very easy return, friendly staff, great location to our accommodation. Picking up our skis was a long process but it went well in the end. 
Fantastic service, high quality equipment, friendly staff
L'équipe était au top, super sympa et rapide. Je recommande
Très bon conseil sur le matériel et personnel très sympa.
Très bon service, merci Melodie
Quick, great gear, great service, reasonable prices.
Très bel accueil et personnel super sympas
Really friendly staff, quick response and nice gear.
convenient location, good price, and friendly staff
The staff were incredibly knowledgeable and helpful. It was a wonderful experience.
Nice people and easy. Good price
Happy with the quick service and ability to swap from skis to board. Snowboard quality was sub-par for the red package. Skis were decent. Staff were friendly and efficient.
Quality of the gears was not excellent and there was not a great variety
Réponse de l'entreprise Intersport Val Thorens - Bas Des Balcons
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis de constater que l’accueil, la facilité de retrait, le retour du matériel ainsi que l’ambiance du magasin aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous préciser les points sur lesquels nous aurions pu nous améliorer, vos retours étant précieux pour faire évoluer notre service. Concernant le matériel, nous souhaitons préciser que vous avez pu skier avec deux paires de skis neuves de l’année, avec un changement effectué durant votre séjour. Les skis mis à disposition faisaient partie de notre pack Noir, conçu pour offrir un bon équilibre entre confort et performance. Pour une pratique encore plus sportive, notre pack Platinum permet effectivement d’accéder à du matériel plus haut de gamme. L’ensemble de nos skis est entretenu après chaque sortie (fartage et affûtage des carres), afin de garantir une qualité optimale. Nous sommes sincèrement désolés si l’expertise du skiman n’a pas été perçue à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous aide à renforcer notre écoute et notre accompagnement afin de proposer le matériel le plus adapté possible dès le départ. Nous rappelons également que le changement de matériel est possible à tout moment, pour s’adapter à vos sensations sur les pistes. Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain séjour à Val Thorens. Très belle fin de saison et à bientôt, L’équipe Intersport Val Thorens – Bas des Balcons
Professional equipment and staff
Very good service, they help to change shoes if necesery
This is the best service I have had for a ski hire provider. Very friendly and knowledgeable lady who looked after me. Will certainly visit again next time I am in VT.
Customer service was matched only by the quality of the ski equipment & ease of hire/return.
VERY friendly, helpful and knowledgeable staff. Special thanks to Melody and Charlie.
It was very easy to collect and hand in my skis.
Very nice and efficient staff and good equipment
Accueil très professionnel et sympathique !
Great service, outstanding skis (gold level), and they really looked after a friend who had trouble with his custom boots he bought elsewhere.
There was phenomenal service overall, it was very handy and easily accessible to get my skis and return them. Even when there was an issue with one of my skis they were immediately helpful
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