Excellent
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ISO 20488
Nice staff and easy to get the equipment. Could have had more staff on duty during a busy period.
Perfect location, great service
Personnel pro, sympa et accueillant. Bon choix et disponibilité du matériel
Great equipment, friendly and flexible staff allowing us to pick up the night before rental only 5 minutes before the store closed so we could start a 120km ski safari early.
Pour le prix, l'accueil du personnel, leur écoute et disponibilité.
Accueil, disponibilité et proximité de mon logement
Bien situé. Prix raisonnable et casiers às ski disponibles
L'équipe a tout fait voir trouver des chaussures de ski de fond. Il ne restait plus de 39 en magasin, les 2 conseillers ont su trouvé une solution rapidement. Merci à eux!
Merci également d'avoir réglé nos ski alpin personnels
Boots were spot on comfortable and skis were a dream to use.
My din settings were set too low causing my ski to pop off whilst I was doing a turn. This caused me to have a huge crash down the mountain almost hitting lots of people and hurting myself. I took my skis back to the shop and the staff member said they set all din settings to intermediate level. When ordering the rental online I stated that I am expert/advanced/experienced so my din settings were set wrong. I have skied for 14 days in three resorts and this was the only crash I had. I am very annoyed that this happened and I hope you change your processes to set din settings to what people state on their form and not just set them to intermediate.
Excellent equipment, very helpful and patient with children
Service great. Equipment mainly great. One of kids skis quite rusty/worn
Really friendly and helpful staff. Only issue was the shop closed between 12:30 and 3:30, which was a problem for us and are not the opening hours that are published online
Poor quality kit (very worn ski boots, ski bindings kept slipping) and staff over stretched. I paid extra for the ‘gold' package so the poor kit was disappointing.
Bon matériel mais local stockage perfectible. Pas de sèche chaussures, peu de place assise pour s'équiper le matin
Matériel en mauvais état. Beaucoup d'attente
l'accueil est bizarre : prise en charge par une personne puis une autre le premier s'occupant de nouveaux clients arrivés après moi
Tout était top et le personnel était adorable
Good service, great storage and friendly staff
I had a great pair of skis which suited me
Great staff, convenient location for storage
Rapide efficace (attention au moment de payer un petit bug ….nous avions déjà payé une partie et on nous a facturé plus que le prix total; problème résolu par un remboursement )
The first pair of skis I received were in a terrible condition, they said that's all they had so tried them for the first day but were not good. I returned them to the store where they finally found me a new pair which were amazing.
Qualité du service et flexibilité sur les besoins du client (ajout d'un pack et changement d'un jour)
Personnel souvent disponible.
Possibilité de récupérer les skis le samedi soir pratique.
Pack rouge adulte : état des skis volki à revoir. Chaussures usées intérieurement au niveau de la semelle.
Les protections métalliques au bout des skis ne sont pas pratiques pour les débutants. Elles ne sont pas complètement lisses. Les skis se bloquent souvent lorsqu'on est à un niveau de pratique intermédiaire. A revoir.
Pas de prise en compte du pack choisi! On nous donne des chaussures avant mêmes d'avoir donné la réservation à quoi cela sert de payer pour un pack noir ou gold?
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