FREDERIC D.

Pas de prise en compte du pack choisi! On nous donne des chaussures avant mêmes d'avoir donné la réservation à quoi cela sert de payer pour un pack noir ou gold?

MARTINE L.

mon petits fils a été très decu .......aucune organisation trop attente , materiel meme pas pret non je recommande pas cet intersport

SOPHIE T.

Pour la location de matériel de ski: Distribution des chaussures aléatoires (paire de chaussures de snowboard avec 1 pointure de différence entre le pied droit et le gauche) la personne étant très expéditive, certes pour limiter l attente, mais une fois la paire attribuée: circulez! aucune vérification même avec les enfants! A priori, Pas de vérification de l état du matériel entre deux locations: les fixations de ma fille ont dues être changées au bout de 3 jours: jeu dans les fixations qui étaient prêtes à lâcher… sinon, personnel charmant en dehors des périodes de rush. Pour les achats (hors période de rush aussi): beaucoup de choix, personnel présent et de bon conseil

Vincent G.

Le prix des casques est excessif(115 € pour 3 casques durant 5 jours de location)

Thomas E.

Website had many issues. Confusing. I called the store and I could not understand the man's English. (I'm an American who brings groups of American skiers to Europe. I've seen your stores everywhere) I asked to speak to someone else who spoke better English. His reply, "I speak good English" NOT! I'm the customer and I decide what good service is. Not you! He refused to put someone else on the phone. I messed with the website some more and finally gave up. The next day, I pulled up the website for my wife and gave her the number. She got a woman on the phone and between them they got the reservations done. I have no idea if we were charged the correct pricing with the commercial discount from Chalet-Hotel La Marmotte or not. Asked when I picked up the equipment if ai could get a receipt and was told No. You got an email receipt. I constantly got junk mail for Intersport. I might have mistakenly deleted it. When I returned the equipment downstairs, I asked four different employees for a paper receipt. Finally one told me to go upstairs to the cashier. I did. She, an older woman, couldn't figure it out. To her credit, she called the manager who came upstairs. A young man, he showed her the process to print one. He never acknowledged me and was border line rude. A manager that represents you? The young men downstairs were efficient and seemed to be knowledgeable. This is my 50th year skiing. There were 25 people is this years group. Some had their own equipment.

Aude D.

Le temps d'attente était vraiment trop long (c'est la première fois en 6 années alors que nous venons toujours au même horaire, pas trop tard le samedi après midi) nous avons attendu 1h15min pour retirer des skis malgré une réservation en amont. et nous avons dû faire re farter les paires de ski de tous les enfants après 1 journée car ils ne glissaient pas du tout…

Romain V.

temps d'attente trop long, accueil de mauvaise qualité

Cindy W.

Online had ik 2 skisets geboekt en ter plekke heb ik nog een extra skiset gehuurd. Bij betaling achteraf moest ik betalen voor een excellent tarief waar ik niet om gevraagd had. Ik had aangegeven een beginner te zijn. Ik zal daar geen ski's meer huren.

Vincent D.

Pas d'accueil, pas de conseil, on se débrouille pour tout, au retrait comme au retour ! Pour les bâtons tout est en vrac ! Bref si je dois revenir aux Gets j'irais chez un autre loueur.