Excellent
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ISO 20488
Attente très très longue malgré une réservation internet
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 02/01/2026Trop d'attente malgré la réservation en ligne. Nous avons perdu plus d'une heure de temps de ski pour obtenir notre matériel. Personnel débordé et peu souriant
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Intersport Val D Isere - Centre Station Valsnow, date de réservation le 11/12/2025Refund process for days not used is too hard and not customer friendly
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The binding bolts fell out off the bindings on two of the snowboards that our group rented and I had a faulty ski binding which kept slipping causing my ski to repeatedly fall off whilst skiing.
La qualité du matériel n'y était pas, surtout les skis
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 23/11/2025The quality of the board was poor given how early it is in the season. Rossignal 155. The boot were good
Intersport Tignes Val Claret - Chalet Club, date de réservation le 28/11/2025très bon accueil mais j'ai rendu mes skis avant la fin de la semaine et réalisé une demande de remboursement de la différence en ligne sans aucune réponse
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 25/12/20251h15 d'attente beaucoup de désordre dans le système de réalisation malheureusement j'avais réservé mes skis et mes chaussures et ma pointure les skis n'était pas réglé à mon arrivée pourtant j'avais fait la commande bien une semaine avant dommage
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Intersport Val D Isere - Centre Station Valsnow, date de réservation le 26/11/2025Problème de date de location, aucun remboursement ni geste commercial
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faulty equipment
Les chaussures louées ont été changées 2 fois avant d'aller à peu près. Louant chez intersport depuis 15 ans , même si le dernier vendeur a été plus pro que le premier, nous pensons changer l'année prochaine Intersport ne nous proposant que du vieux matériel.
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 29/08/2025Long wait times and staff not particularly helpful in finding the right fitting equipment if their first try wasn't perfect.
Intersport Saint Martin De Belleville - Front De Neige, date de réservation le 23/11/2025Skis donnés de qualité moins importante que ce que j'avais commandé par rapport à un autre intersport dans lequel nous sommes allés la semaine d'avant. On m'indique que la catégorie Platinum offre des services supplémentaires par rapport à Gold mais que c'est la même catégorie. J'ai revérifié depuis, ce n'est pas ce qui est inscrit sur le site. Je suis donc fortement mécontente d'avoir eu des skis gold toute la semaine franchement moins bien que ceux que j'avias eu la semaine d'avant dans un autre intersport.
Personnel à la caisse très speed, qui fait des erreurs (oubli de scanner du matériel rendu) et nous dit pour finir que nous n'avons pas rendu le matériel !
Matériel rendu un peu en avance par rapport à la réservation et aucun remboursement. Remplacement du matériel de ski rendu par des raquettes que nous devons payer alors que la location de ski court toujours puisque payé pour toute la semaine !!!
Bref pas commerçants du tout. À éviter !
Intersport La Clusaz - Bossonet- Col Des Aravis, date de réservation le 01/01/2026Location volontaire de ski inadaptés au verglas
Intersport Les Contamines Montjoie - Les Hameaux du Lac - Lay, date de réservation le 13/12/2025Prix plus cher que le magasin juste à côté
Intersport Les Saisies - Les Chalets d'émeraude, date de réservation le 14/12/2025On fait une pré réservation sur le site on arrive le vendredi après 16h nous avions demandé par Messenger quand possible il nous avait été répondu le vendredi après 16h . On se présente au magasin et là on nous dit impossible car débordé par les retours. Pourquoi nous dire possible il aurait mieux fallu dire de suite le samedi et là on nous dit de revenir le lendemain le lendemain au magasin le matériel réservé n est pas disponible on nous propose une gamme au dessus à condition de payer la différence ou sinon une autre gamme de ski mais pas les freestyle réservé une autre gamme au tarif équivalent il a fallu insister pour avoir la gamme réservée de plus on nous repropose l assurance alors que déjà souscrite tout était écrit sur le bon de réservation mais rien n est lu ça ne sert a rien de le présenter et surtout il n est pas indiqué qu une empreinte bancaire est demandée alors que cela aurait pu être dit lors de la réservation ou le vendredi. Déçu car pas trop amabilité et pas très professionnel pour conseil du matériel de ski
Intersport Les Deux Alpes - Les Lutins, date de réservation le 06/12/2025Ski pas bien preparé
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 24/12/2025La mauvaise note s'explique par une pratique contraire aux réglementations qui consiste à demander de communiquer oralement le code secret de la carte de crédit. Cette pratique expose les clients à des risques de fraude.
Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 16/11/2025il était possible de déposer le matériel dans le 2éme magasin.
Intersport Le Corbier - Immeuble Altaïr, date de réservation le 08/12/2025Matériel OK mais personnel en début de séjour très froid à se demander si on dérangeait, c'était mieux en fin de semaine du fait d'aller chercher le matos tous les jours nos têtes devaient mieux revenir.
Intersport Les Menuires - Reberty 2000, date de réservation le 21/11/2025Je loue chaque année à ce magasin mais je pense que c'est la dernière fois. Expérience client déplorable ! L'objectif du nouveau manager est que les clients ne restent pas plus de 10 minutes ! Mon épouse a eu du mal a trouvé des chaussures correspondant à son pied fin et le responsable s'est moqué d'elle. L'organisation est à revoir car nous avons eu tous les vendeurs qui se sont occupés de nous alors que nous aurions dû avoir un vendeur référent. Nous avons eu droit apres 30 minutes à "vous êtes encore là !". J'ai demandé un autre bâton de ski car nous avions 2 bâtons différents. Cela m'a été refusé par le responsable. Ce n'était pas grave car il avait la même taille d'après lui ! Je ne recommande plus ce magasin alors que j'aurais mis 10 les autres années.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 26/12/2025Service was prompt, but the skis were in very bad shape, and I did not see any difference between the basic package and the gold package selected other than price. The skis looked like they were hit by rocks for years.
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Intersport St Lary - Route Du Pla D'Adet, date de réservation le 21/12/2025On a voulu réduire le nombre de jours (le magasin nous a dis de voir avec le service client et le service client sur le site directement) car mon copain a utilisé ses skis 2jours sur 5 loué
Mauvaise organisation, long temps d'attente, personnel mal reparti.
Matériel pas au top
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Pas satisfait du conseil sur le choix de chaussure de ski. on a du tous changer de chaussure.
J'ai payé un forfait gold, donc le plus cher, pour avoir des ski récents ou neufs et performants. Les skis qui m'ont été données étaient des blizzard usagés, dessus et dessous des skis abîmés bref pas au niveau des attentes et du prix payé.
We received an email and call before our trip saying that the Petit Chatel Intersport where we had rented our skis would be shut over Christmas and to go to the Intersport in Chatel. We did this on Sunday morning at 10am and there was a 2 hour queue. After waiting for over an hour, we were then told that actually Petit Chatel Intersport is open, and to go there as there will be less of a queue. We rented our equipment there which was ok, no problems. When it came to return it, one of the bar scan codes (the only scan code!) on my son's boots had fallen off. Apparently this was our fault and quite a big deal despite me providing the exact rental information for those boots. I was told to speak to the manager (which I had to wait to do) and then I was told we hadn't returned any of my son's equipment, despite having done so only 10 minutes earlier! So not a great experience, but the equipment itself was good.
Intersport Montgenevre - Résidence du Golf, date de réservation le 30/12/2025Le matériel n'était pas à la qualité attendue, ski non farté et bâtons trop petit
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 15/12/2025We made 4 bookings and had a total of six sets of skis and boots. We arrived on a Saturday, one of the busiest days. One of our party members was measured for boots and received a pair that were a full size too small. The person said they were tight, but the salesperson insisted they should be tight and were right, so the boots were kept.
After a very bad day in the boots, we returned, and the feet were remeasured, and it was then that a new salesperson said we had been given the wrong size, and they corrected it.
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Shop was very busy and ski boots weren't fitted properly. Resulted in one member of the party getting shin bang and they couldn't ski the last two days due to the pain.
Intersport Valmeinier 1800 - L'Ours Blanc, date de réservation le 16/11/2025Gérante du magasin peu agréable alors que les employés sont très sympathiques
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Intersport Chatel - Castel Des Neiges - Centre village, date de réservation le 20/12/2025J'ai réservé mes ski pour 6 jours mais je suis venu les rendre au bout de 5 jours . Comme j'avais déjà payé je n'ai pas pu être remboursé de ma journée non utilisé.
Nous avions réservé pour 4 jours sur internet. A notre arrivée, nous avons prevenu que nous ne voulions loué que 2 jours. Malgré que nous n'avions payé qu'un acompte en ligne, aucune ristourne n'a pu être effectuée. Nous avons donc été obligés de régler les 4 jours...
Bonjour, malgré un très bon accueil par le personnel, le matériel loué n'était pas au niveau attendu.
Un des casque enfant était trop serré , il n'a pas pu continuer à l'utiliser au bout de quelques heures. Le casque ne permettait pas d'apporter un réglage.
J'ai loué un snow board, catégorie noir ». J'ai obtenu un snow trop petit. Le personnel m'a prévenu au retrait, en me précisant qu'il n'avait rien d'autre à me proposer. J'ai accepté, pensant que cela conviendrait pour une journée, mais l'utilisation était bien trop fastidieuse.
De plus, le processus de retrait (>1h) et de dépôt ont été bien long pour une journée.
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 29/12/2025Faible qualité du matériel et prise en charge peu professionnelle
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 30/12/2025Matériel peu récent et de qualité moyenne.
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 29/11/2025Most of the equipment provided was of very good quality — one snowboard with boots and one pair of skis with boots. However, the additional snowboard (without boots) was set up incorrectly. I specifically requested that it be configured for riding goofy (right foot forward), and while this was done, the bindings were mounted with the right foot facing the tail instead of the nose.
I only discovered this after struggling through 1.5 days of riding. With help from a friend, we corrected the setup ourselves. This is not a mistake I would expect from InterSport technicians, who are supposed to be the experts. Unfortunately, the error had a negative impact on the first part of my holiday.
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Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou - Ax téléporté, date de réservation le 27/12/2025Nous avions pris un pack gold mais nous avons été assez déçus par l'état des ski. Les miens étaient très lourds et usés, bref pas ce que l'on attend lorsque l'on réserve un pack gold.
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Impossible de modifier une réservation commencée
1) Boots too short, maximum size available was 29.5cm, I needed 30cm
2) Boots too narrow and uncomfortable for wide foot,
3) great difficulty getting on
Staff very helpful but unable to provide a comfortable and well fitting boot.
Nous partons tous les ans au ski et nous louons toujours notre matériel chez intersport. Cette année, nous avons été déçus. Nous avons été à peine pris en charge à notre arrivée. Aucun accompagnement dans l'essai des chaussures. Au niveau des skis nous avions pris un pack rouge et nos amis un pack bleu, nous avons eu les mêmes skis. Je ne comprends pas l'intérêt de prendre un autre niveau de ski et payer plus cher pour avoir les mêmes skis. Quand au retour, organisation plus que moyenne. Aucune organisation prévue donc les gens se doublent, s'insultent. Nos enfants ont été choqués. Et dans le magasin, on nous a récupéré nos skis et bâtons et nous étions livrés à nous même pour le rangement des chaussures...
Intersport Serre Chevalier 1350 - Chantemerle, date de réservation le 09/12/2025They only had 2 options of ski boots for me- either a pair too small, or another pair two sizes too big. They told me there was nothing else they could offer and I had to accept it! I took the big ones and returned the next day to change them when they had more boots in the correct size available. Disappointing having booked in advance and paid so much. Second pair of boots were ok, average comfort.
Le staff a été désagréable et le pack rouge n'était plus disponible pour une des personnes pour qui j'avais fait la réservation. En plus, on m'a pas informé de l'option de louer un casier à Bonascre, bien que j'ai demandé quelles étaient les options pour entreposer notre matériel.
La personne qui donne les chaussures n est vraiment pas agréable pour un sous si ça se le soule d avoir du monde en période de reuche qu il change de travail !j ai mis 5 pour la personne qui m à donné les skis car c était une première pour moi et je n ai pas réservé les bon skis à mon niveau du coup il m'a réadapter les skis de plus pour une réservation internet le délais d attente et très long 20min
Le magasin ne tiens pas ses engagements annoncés à l'oral le samedi après-midi.
J'avais prévu d'acheter une paire de chaussurres de ski pour mon fils après les essais, je n'ai donc pas acheté la paire chez eux.
Du personnel très agréable le samedi mais de moins en moins au fur et à mesure de la semaine
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 29/12/2025Materiel assez agé et on mauvais état
Intersport Auris En Oisans - Les Martagnons, date de réservation le 29/12/2025Matériel ancien ou mal entretenu (même pour la gamme platinium)
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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