Excellent
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Nous n'avons pas été conseillé.
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 11/04/2026Conseil mal adapté, ski trop petit , très abimé. Le conseiller était épuisé de la saison .
Intersport Val Thorens - Bas Des Balcons, date de réservation le 27/03/2026matériel enfant mauvaise qualité malgré réservation pack noir
Intersport Tignes Val Claret - Rond point des Pistes, date de réservation le 01/04/2026Great efficient service. Not sure the quality of skis's is as advertised. I certainly did not receive the premium ski's I paid for.
Intersport Tignes Val Claret - Chalet Club, date de réservation le 16/03/2026The skis/binding was adjusted too tight a did not come undone during a fall for all 4 of us, potentially dangerous. Also maybe it was the end of the season but the two adults skis were very cranky / shabby looking with the metal top of the ski protectors half coming off on day one, the kids skis were fine, good value. I didn't think the lady helping us was very patient with the kids foot/boot measure . Convenient location. Otherwise well stocked shop.
Really friendly staff who mended my broken ski so efficiently and looked after us well . Can't fault them. But the kit is now embarassingly old. Kids skis have been the same for 7 years, the boots are old style and give my kids blisters compared to those they have had in other resorts and the first skis we were given were completely delaminated. Time for an upgrade please, particularly if customers are paying for more advanced packages.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 17/03/2026Je n'ai pas pu être remboursé alors que j'ai skié qu'une journée ou lieu de trois car j'ai réservé sur internet
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 03/04/2026j'ai dû payer un supplément pour un bâton de ski qui était cassé mais qui était déjà à moitié usé au moment de la location
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 06/03/2026Je suis très mitigée sur la qualité du service du magasin de la Toussuire pied des pistes. Une partie du personnel est agréable et souriante, l'autre c'est tout le contraire. Le 1er jour nous avons été installé dans un coin de la salle pour nous faire essayer les chaussures, mon fils a du se mettre par terre, il devait y avoir de la javel (ou autre produit) résultat pantalon presque neuf foutu. Le 2e jour ma fille déchaussait en restant immobile en bas des pistes, nous avons dû y retourner 2 fois avant de comprendre qu'on lui avait donné 2 chaussures de 2 tailles différentes. Et je trouve la qualité des skis très moyenne pour de la gamme noir.
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 22/03/2026Didn't find the service very friendly or helpful
Intersport Montgenevre - Résidence du Golf, date de réservation le 07/04/2026Malgré un positionnement haut de gamme sur les skis loués, et un excellent niveau en ski, j'ai été moyennement satisfait.
Equipment smelled so, so, so, bad it was insane. In 30 years of skiing, including 2 seasons I don't think I've ever encountered such badly maintained kit.
Accueil relativement désagréable - Pas de remise de sac pour transporter les affaires notamment les chaussures
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Val D Isere Place de l'office du tourisme, date de réservation le 10/03/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Tignes Val Claret - Chalet Club, date de réservation le 05/04/2026My kids equipent looked toen and my helmet as weell.
The Skies werent sharp enough
Intersport Piau Engaly - Pic De Piau - Centre Station, date de réservation le 03/04/2026Équipe super sympa sur place, très pro
Mais j'ai réservé sur internet, j'ai du faire la queue comme les autres et j'ai pas eu les skis réservés et vantés sur le site.
Intersport Les Contamines Montjoie - Les Hameaux du Lac - Lay, date de réservation le 04/04/2026Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 17/01/2026Nonchalant, hautain et condescendant sont les 3 adjectifs pour les 3 skimans qui s'occuperont de vous dans ce magasin. C'est sûr qu'ils font un bon trio
2 fois erreur de taille sur les chaussures : je dis que je fais du 25 on me donne du 26 en insistant car c'est ce qui est mesuré ». J'essaie, on me demande si j'effleure le bout : absolument pas, comme c'est étonnant ! Nouvelle mesure : ah oui j'ai mal lu… On me donne après une autre en 25,5, je dis que c'est trop grand mais on me dit que non c'est pas possible. Forcément je reviens le lendemain car mon pied se soulève très largement dans la chaussure. On finit par me donner du 25-25,5 et la oh miracle tout va bien . Idem pour le reste groupe où on nous fait des remarques la largeur des pieds sur un modèle non mais c'est le plus large vous pouvez pas avoir mal on a le meilleur model de la station». Mon autre ami qui a des chaussures tellement large que TOUS les crochets sont serrés aux derniers crans
c'est clair qu'on vient ici pour le prix, pas le service !
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 03/04/2026Malgré ma demande je n'ai pu essayer une autre paire de chaussures bien que celles proposées me faisaient mal aux pieds. J'ai le pied fort et un grand gabarit. C'est bien dommage de n'avoir été pris au sérieux. J'ai accepté la paire proposée par dépit mais ma journée a été gâchée car j'ai eu vraiment mal aux pieds. Apres en avoir discuté autour de moi c'est un peu récurent. Surtout dans ce style de station. Je pense qu'il faudrait faire un effort au niveau conseil et écoute.
Intersport Courchevel 1650 - Les Cascades, date de réservation le 20/03/2026The Equipment was partially Not okay. The employees were nice but had no clue. They are the Reason because I am going to Buy my own Equipment.
Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc, date de réservation le 23/02/2026The boots my kids had were really worn-out and the bindings on my skis felt loose and often took a while to clip in. The actual skis were great. Helmets were very used.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de certains équipements, notamment les chaussures et les casques, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre remarque a bien été prise en compte afin de renforcer notre vigilance sur l’état du matériel mis en location. Concernant votre ressenti en magasin, nous comprenons tout à fait votre impression liée à l’affluence. En période de forte activité, nos équipes font leur maximum pour servir chacun efficacement, mais cela peut effectivement donner ce sentiment. Nous travaillons continuellement à améliorer l’organisation et le confort en magasin, notamment sur l’espace dédié aux chaussures. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des skis, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus fluide et qualitative lors d’une prochaine visite. Merci encore pour vos retours constructifs, qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Intersport Val Thorens
Initial boot size far too big. Bindings not set up properly. But also store was very busy- Saturday.
Returns were easy.
Dommage de payer 30€ pour une location de snow pour 1 jour !( cela coûte la moitié sur le site )
Intersport Val D Isere - Front De Neige, date de réservation le 16/03/2026if you book on line it is impossible to amend the booking without large penalties.
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 28/03/2026Horaires différents que ce qui est sur internet
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Téléphérique Esf, date de réservation le 30/03/2026Les chaussures adultes n'étaient pas adaptées. Trop petites ou trop grandes, pas de pointures intermédiaire. Ski très dur à rechausser pour ma fille de 7 ans.
Nous avons dû revenir 3 fois au magasin par cause de mauvais services (pour 2 d'entre eux). La première fois car le moniteur ESF nous a dit qu'il y avait un problème sur les skis (mal affûté ou fartés). La deuxième fois car les chaussures nous semblait trop petites (finalement à la bonne taille). La troisième fois car les bâtons donnés étaient trop petit malgré ma demande d'avoir des bâtons plus grands (demande non exhaussée car "si on vous a donnés ces bâtons, c'est qu'ils sont à la bonne taille") : le moniteur ESF nous l'a confirmé qu'ils étaient trop petits donc nous sommes revenus pour les échanger.
Intersport Val D Isere - Front De Neige, date de réservation le 23/03/2026Staff was pushing products we didn't want, and the service level was not good. Finally, when we got the skis we wanted the equipment was okay. Listen to you customers next time…..
Intersport La Rosiere 1850 - Centre Station - Valaisan Ii, date de réservation le 21/03/2026Staff were great! Equipment was old and tired and different grades made no difference to the equipment given.
Intersport Valloire - Le Galibier- Les Ratissières, date de réservation le 15/03/2026Matériel assez vieillissant en fin de saison
Intersport Val D Isere Place de l'office du tourisme, date de réservation le 02/03/2026Certains employés sont très serviables et polis mais hélas ce n'est pas le cas pour tous les employés…
Very disappointing experience with this ski rental. The service felt rushed and impersonal from start to finish. Staff were not engaged, gave very little explanation, and offered no real advice. What frustrated me most was that they decided which skis I should take, even though I clearly had my own preference. Overall, not customer-focused and not a pleasant experience.
Intersport Val Thorens - Haut des balcons - Plein Sud, date de réservation le 08/03/2026Chaussures bas de gamme louées et incitation à l'achat de chaussures à un prix exorbitant
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil, la facilité de retrait et de retour du matériel ainsi que l’ambiance en magasin. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la qualité des chaussures louées n’ait pas répondu à vos attentes. Ce point est essentiel pour nous et nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant la recommandation d’achat de chaussures, nous souhaitons préciser que notre équipe s’efforce avant tout de conseiller au mieux chaque client en fonction de la morphologie de ses pieds et de son confort. En aucun cas il ne s’agit de forcer à l’achat, mais bien de proposer une solution adaptée lorsque cela nous semble pertinent. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et trouver une solution qui pourrait vous satisfaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Intersport
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 29/03/2026Alquilamos material de esquí nivel rojo dentro las cuatro opciones que tenían, que es principiante/intermedio, la segunda y el material es muy básico y bastante gastado, por otra parte el personal de la tienda muy bien, nosotros no sabemos francés y se esforzaron por hablar en español.
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 21/02/2026was not impressied by the Quality of the material and service
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport La Rosiere 1850 - la Vanoise, date de réservation le 15/03/2026Le seul point fort c'est la proximité de la piste. Vieux skis de mauvaise qualité. Un car d'un de mes ski c'est barré et on voulu me faire payer 145e . Après examen du ski, il s'est avéré qu'il avait déjà été réparé et que la réparation n'avait pas tenue. Leur réputation par les locaux est faite. Il faut aller ailleurs. Je vous recommande skimiun a 3 mn
Intersport Val D Isere Place de l'office du tourisme, date de réservation le 17/03/2026Bindings slid off and shop would not accept this happened. No wide, off piste skis in stock.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes arrivés avec mes deux filles dont une qui chausse du 39, rencontrant des difficultés à se chausser, elle demandant alors du 40 puis du 41
À aucun moment il eut une intervention d'un salarié de chez vous pour la conseiller et envisager de lui proposer une autre paires de chaussures de ski.
Alors elle a souffert en skiant eu très mal à ses tibias
Bref trois jours après elle est revenue vous voir et là on lui dit mais c'est normal vous avez pris du 41 donc pas adapté à votre pied !! Pourquoi ne pas avoir pris le temps de lui expliquer tout cela le premier jour ??
C'est vous les professionnels non ?
Intersport La Rosiere 1850 - la Vanoise, date de réservation le 16/01/2026Le matériel était bien mais l accueil et le service reste negatifb
Intersport Les Arcs 1950 - Centre du village, date de réservation le 22/02/2026Matériel de ski loué pour ma femme.
Le personnel est agréable et sympathique, toutefois notre expérience a été très décevante.
Première paire remise : totalement inadaptée. Les chaussures étaient beaucoup trop grandes, au point qu'elle pouvait presque retirer son pied dedans… un peu comme dans Les Bronzés font du ski. Résultat : elle n'a pas pu skier correctement plus d'une demi-journée.
Nous avons donc dû perdre du temps à retourner au magasin pour les échanger. Bon, cela peut arriver, jusque-là ce n'était pas encore dramatique.
En revanche, le vrai problème est venu avec la deuxième paire. Après une journée de ski, comme nous le faisons habituellement, nous avons ramené les chaussures à l'appartement pour retirer les chaussons et les faire sécher près du radiateur. En les retirant, j'ai découvert de nombreuses moisissures entre le chausson et la coque.
Ma femme a évidemment refusé de remettre ses pieds dedans, ce qui est parfaitement compréhensible.
Le point positif dans tout cela, c'est que j'ai finalement acheté une paire de chaussures de ski chez Intersport 2000, où nous avons été conseillés par des personnes compétentes et vraiment professionnelles.
Preuve que je ne suis pas rancunier, puisque je reste adepte de l'enseigne, mais sur cette location, il y a clairement un vrai problème de préparation et d'hygiène du matériel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 05/12/2025Matériel qui baisse en gamme depuis plusieurs années (ski noir)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 08/03/2026Vendeurs peu souriants, peu patients et pas très agréables
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Valmorel - Centre Bourg Morel, date de réservation le 13/03/2026Matériel en mauvais état. J'ai fait remarquer lors de la prise, que l'intérieur des chaussures étaient très humides, ce à quoi on m'a répondu que c'était le produit désinfectant mis après chaque location. J'ai eu droit à des chaussures qui prennent l'eau. Skier avec les pieds glacés, c'est pas génial. A mon retour de location, je l'ai fait remarquer au responsable du magasin, que le caoutchouc qui sert à éviter les infiltrations de la neige qui fond, était détérioré. Il m'a répondu "ce sont des chaussures qui n'ont pas un an..." ça n'est pas mon problème. Et même pas une excuse !
Personnel pas pro et hautain
Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc, date de réservation le 12/02/2026After two days of skiing my son broke his wrist. We returned his skis and were told we can receive a refund. Now we are back home (not in France) and are being told we need a letter from the doctor at Val Thorens that he was not allowed to ski. How can a 14 year old with a broken wrist ski? We sent the letter from the doctor stating the injury, but still no refund. This is just unfair.
Intersport Les Arcs 1800 - Galerie des Villards, date de réservation le 25/03/2026Le matériel était trop vieux et pas bon. Chaussures très vieilles, sans mousse, pas étanches. Ski anciens, pas de bonne qualité malgré le forfait gold. Je recommande pas du tout ce magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Organisation complexe (chaussures au -1 puis remonter à l étage pour les skis) - les skis donnés à mon fils étaient trop petits il fait 1,70m et on lui a donné des skis pour une personée de 1,60m
L'équipe n'est pas agréable et mon ski mal réglé, il s'est décroché en pleins téléskis…. Je suis tombée.
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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