Excellent
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ISO 20488
Intersport Areches - Beaufort - Val Blanc, date de réservation le 28/12/2025
J'ai loué chez les clarines et je déconseille vivement !!! 
ski mal réglé
L’entreprise a pris contact avec ce client
bcp trop cher pour la mi-journée sur place, 50€ la mi-journée alors que la journée complète le lendemain à 37€ en ligne avec une remise CE que je ne peux utiliser sur place pour la mi-journée, mon compte intersport n'est pas reconnu non plus, une honte. La responsable bof, pas agréable, ni arrangeante, seulement là pour gagner de l'argent là où elle peut. Perso, je n'ai pas apprécié ce magasin, dire aux clients que c'est gentil de pouvoir garder les skis pour le lendemain, non, c'est normal, avec une reservation pour le lendemain, on ne va pas tout recommencer à essayer des chaussures et tout le processus. Rien de gentil et surtout bcp trop cher pour la mi journée. Seul bon point, le magasin est au pied des pistes. C'est donc 1 point.
Intersport St Francois Longchamp - Montjoie, date de réservation le 27/12/2025Le vendredi soir, nous n'avons pas pu accéder à la station à cause de la neige, aucun déneigement, et impossible d'annuler notre réservation, et du coup, nous avons payé pour une location de ski que nous n'avons pas pu retirer
Intersport Le Collet D'Allevard - Chamois D'Or, date de réservation le 08/01/2026Accueil mauvais
Propos grossophobe
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 27/12/2025Paid extra for insurance but it doesn't cover poles . The most likely thing you would lose .
Black snowboard hire was very poor. Had to return to the shop 5 times to have various binding parts replaced that had a snapped. Staff were amazing but did not stock any other bindings so I had to keep with the poor kit. I should have returned the equipment and asked for a refund but I didn't. Staff were amazing but poor equipment, I would not recommend
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 26/10/2025Personnel toujours agréable, rapide et à l'écoute !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Matériel pas entretenu, pas d'affutage, pas de fartage et quand vous mettez en doute le matériel, on vous prend de haut avec arrogance, à mon âge et avec mon expérience, c'est parfois difficile.
Vendeur, non compréhensible, ski de mauvaise qualité, nous avons déchaussé toute la journée, les ski n'était même pas farté
En cas de demande ultérieure, contactez-moi au : 07 83 79 88 48
Intersport Praz De Lys - Taninges - Grenette Amédée, date de réservation le 07/01/2026Je n'ai pas pu prendre ma location car j'ai eu un empêchement mais impossible de se faire rembourser en passant par le site.
Intersport Les Saisies - Les Chalets d'émeraude, date de réservation le 27/11/2025Le responsable est un voleur qui vous insulte et vous prend de haut
Intersport Les Saisies - Chalets Du Lac, date de réservation le 14/12/2025Personnel incompétent, on demandent des ski bleu pour une débutante ils nous donnent des ski rouge car il paraît que ses pareil que des bleu alors que pas du tout
Ils nous ont redonner des ski rouge un peu plus petit et plus léger.... ça leur a pas plus Il a mal réglé les ski, très difficile a mettre les ski et quand elle tomber les ski ne se décrocher jamais...
Intersport Les Arcs 1800 - Galerie des Villards, date de réservation le 02/01/2026Je n'ai pas aimé ma location, les skis étaient très mal réglé. J'ai dû changer lors de ma première journée en les réglant moi-même, car je déchaussais incessamment. le loueur ne voulait pas me donner les skis que j'avais réservé car soi-disant il n'y avait pas de poudreuse, alors que c'était simplement que je préférais skier avec ce genre de ski. J'ai donc fini par emprunter les skis d'une connaissance pour le reste de ma semaine. Je ne recommande pas, il y a beaucoup de loueurs particuliers qui sont largement mieux.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. La sécurité est notre priorité et il est anormal que vous ayez ressenti un inconfort lors de la glisse. Nous encourageons toujours nos clients à repasser en magasin dès les premières descentes pour que nos techniciens puissent ajuster les fixations. Pour ce qui est du choix du matériel, nous tenons à clarifier la situation : Les conditions d'enneigement : Lors de votre séjour, la faible couche de neige et l'absence de poudreuse rendaient l'utilisation de skis "Gold All-Mountain" (plus larges et techniques) moins adaptée, voire risquée pour le matériel sur une neige dure ou caillouteuse. Notre équipe a cherché à vous orienter vers la catégorie la plus sécurisante pour les pistes ouvertes. La différence de catégorie : Les skis de la gamme Gold que vous souhaitiez sont une catégorie supérieure à la gamme Noir Free Style que vous aviez réservée. Le passage à ce modèle implique normalement un supplément tarifaire, ce qui explique pourquoi l'échange n'a pas été automatique. Nous regrettons toutefois que ce conseil technique ait été perçu comme un refus de satisfaire votre demande. Nous aurions dû être plus explicites sur ces points lors de votre passage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions d'enneigement pour vous prouver la qualité de notre service. Bien cordialement La Direction du magasiin
Intersport Valmeinier 1900 - Hauts De Valmeinier, date de réservation le 27/12/2025Personnel très désagréable ! Aucun conseil
Intersport Les Menuires - Reberty 2000, date de réservation le 27/12/2025Snowboard non farté, pas affuté du tout, jeu important dans les fixations, obligé de revenir deux fois, une première fois pour les fixations, et une deuxième fois après m'être rendu compte que les cares n'accrochaient absolument rien sur du verglas. J'ai fini par changer de snowboard pour un qui lui avait été affûté. On m'a dit Tout le monde ne peut pas avoir de matériel affûté », ce qui est pour moi une hérésie !
Intersport Les Arcs 1950 - Centre du village, date de réservation le 23/09/2025We had to pay for my brother who was unable to ski due to an accident earlier that week. The company said that they could not help us.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Hello, We were sorry to hear about your brother’s accident. Regarding the payment made for him, since your reservation was made online via our website, you are indeed eligible to request a refund of the deposit for medical reasons. To process this, please provide to the website customer service with a medical certificate or official documentation regarding the injury. Once received, they will be able to assist you with the refund procedure. We apologize for any misunderstanding you may have had previously and remain at your disposal if you have any further questions. Best regards INTERSPORT ARC 1950 contact@ -Adresse masquée-
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 27/12/2025Le
Intersport Meribel-Mottaret - Creux De L'Ours, date de réservation le 31/12/2025Never because they charged me €420 for a scratch on the skis when the conditions were horrible on the mountain and the oistes full of small stones. They knew and they don't even offer insurance for high end skis. It's a scam. Scratch it and they bill you for a new pair of skis. Horrible experience.
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 03/01/2026Pas efficace, j'ai attendu 1 heure pour prendre mes ski.
L’entreprise a pris contact avec ce client
excellent staff and really good equipment. Very quick service.
I had pre-booked premium skis, and provided my weight and height. When I arrived at the store, they were almost completely sold out of skis in my category and size. I was offered either too short (168cm) or too long (178cm) skis in a different category. The skis I received had not been waxed or had their edges sharpened. It was icy, and tough to ski on them. To make matters worse, the bindings were very poor quality and came loose on the third day mid-run. I had a nasty accident, in which I was knocked out and fractured a rib. I have rented from this store for 6 years, but will never rent from Intersport again.
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 14/12/2025Queue de 100 personnes à l'intersport du Queyrelet, accueil exécrable, très mauvais service. J'ai donc décidé de renoncer à cette location de skis et je suis allée dans un autre magasin où j'ai été très bien accueillie et rapidement servi. Intersport du Queyrelet à fuir!
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 22/12/2025Old board, old bindings, old boots. Staff is nice but the snowboarding equipment is very outdated.
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Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 26/12/2025L’entreprise a pris contact avec ce client
The equipment wasn't available when we arrived to collect our “reservation” and the staff weren't apologetic or helpful at all. We had to rush around the resort to find snowboards and boots in other shops, pay a lot more to rent on the spot and we're still waiting for our refund from Intersport… Don't send “confirmation of reservation” emails if the equipment isn't actually reserved. We won't be using intersport again sadly.
Intersport Ste Foy Tarentaise - Les Balcons, date de réservation le 21/11/2025Equipment was old and damaged. Poorly fitting boots destroyed holiday for daughter. Will not use this shop for renting equipment again
Intersport Les Arcs 1800 - Galerie des Villards, date de réservation le 30/11/2025Le vendeur a voulu me facturer la paire de ski louée soit disant HS à un prix supérieur au tarif public neuf de la même paire sur le site d'Intersport. J'ai du me battre » pour lui faire entendre raison. Je trouve très dommage cette pratique alors que je reconnaissais que le ski était abîmé, surtout qu'en j'entends que la justification c'est vous avez une carte Premier donc vous serez remboursé ».
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de faire le point sur cette situation et de clarifier les faits. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour la forme qu'a prise cet échange. Ce jour-là, notre équipe faisait face à de nombreux litiges clients liés au manque de neige, ce qui a pu générer une tension inhabituelle. L'évocation de votre carte bancaire comme justification de prix était peut-être maladroite et ne reflète pas nos standards de conseil. Concernant le montant réclamé pour le matériel, nous souhaitons apporter des précisions sur notre fonctionnement : Une règle de calcul automatique : Nos vendeurs appliquent la valeur fournie par notre système, basée sur le Prix de Vente Public d'origine avec une décote de 20% par année de location. Le décalage avec le web : Ce calcul repose sur le tarif catalogue officiel. Les promotions ou déstockages visibles sur internet (type I -Adresse masquée- ) sont des offres ponctuelles que notre outil ne peut pas intégrer en temps réel. Au final, nous constatons que le prix qui vous a été facturé est resté très raisonnable au regard de la valeur réelle du matériel et des dégradations constatées (ski HS) Nous regrettons que cet incident ait entaché votre fin de séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions d'enneigement. Cordialement, La Direction du magasin
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 07/12/2025The moment I came back after skiën my snowboard was gone. I payed extra to be able to swith between ski and snowboard. I had to wait 20-30 minits to get it fixed.
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Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 24/10/2025Rude staff
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Intersport Val Cenis Lanslevillard - Eglise, date de réservation le 14/12/2025Mes chaussures n'étaient pas de la meme taille, je me suis cassée l'epaule au deuxième jour pour cette raison. Quand mon ami vous a rendu les skis et a demandé un remboursement on l'a envoyé bouler. C'est inadmissible.
Intersport Les Arcs 1950 - Centre du village, date de réservation le 30/10/2025Skis not ready for collection on date booked
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Prêt du matériel pas respectée par rapport à la taille et au poid ma fille a eu un snow pour homme plus lourd que son poid j'ai voulu le ramener le lendemain mais pas de gestes commercial car j'avais régler sur internet vraiment pas commercial j'ai louer ailleurs avec des vendeur compétent déçu de leur réponse que je paye par internet ou sur place pour un jour de location c'est pas correct vos mieux louer le matériel dans des magasin spécialisée en montagne
Intersport Brides Les Bains - Centre Station, date de réservation le 07/11/2025The shop did not have enough stock for us. The skis we were given were of very poor quality. One ski broke at the top of the mountain, it was incredibly dangerous. I had to pay to hire skis from another shop, so it cost me more than I had initially paid.
Pas conforme à ma réservation de ski sur Internet et facturer en plus.
Réservation faite pour un pack bleu via Internet, sur place un vendeur me signal qu'il n'y a plus de pack bleu donc me transforme ce pack bleu en pack rouge et au moment du scan du matériel un autre vendeur me demande de payer la différence.
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 15/08/2025The shop set my din to 7 on my bindings. I ended up stepping out of my skis twice on my first day. One of the times my skis released early and I hurt my shoulder as I attempted to stop with only one ski. I took them back to get them professionally adjusted. I was told that due to my weight and experience my din setting should be around 8 to 8.5. Online calculators also had my din setting around 8 to 8.5. However the store had a policy that they were not allowed to adjust the din setting beyond 7 for liability reasons. They wouldn't even let me use their screwdriver to adjust it myself.
After adjusting the din to 8 myself on the mountain I didn't have any more problems stepping out of my skis. I didn't enjoy the rest of the week skiing as I was unsure if my skis would stay on when I needed them too.
Not setting the din past 7 as a store policy is downright dangerous and negligent. The damage of skis releasing when they're not meant too can be just as dangerous as having them not release when they are meant to.
Do not hire skis from this place. The policy of not adjusting din setting past 7 is extremely dangerous and unprofessional. I do not recommend.
Terrible service, small shop, not enough staff and very long waiting times
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 28/12/2025Plus d'une heure d'attente pour recevoir mon matériel.
Intersport Val D Isere Place de l'office du tourisme, date de réservation le 26/10/2025Had to pay for a so called ‘not fixeable ‘ damage on the skis. It was a week of no snow / ice and rocks so obviously some damages on the skis. In addition the ski rented (x3) were below par in terms of quality of ski and also quite damaged
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 16/12/2025One member of staff said some very insulting remarks about us as they didn't think we understood French. Very disappointing.
Personnel désagréable, pas de bonjour, pas de sourire qui nous dis que c'est impossible de louer des skis chez eux et nous envoie chez la concurrence.
En vérifiant sur le site nous voyons qu'il y a "+ de 10 de disponibles" on décide de réserver et revenir et effectivement il y avait des ski de disponibles.
Personnel aigris, incompétent et pas du tout professionnel !
trop d'attente
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 16/12/2025Temps d'attente de 2h manque d'organisation et d amabilité
Equipe très mal organisée et totalement débordée, matériel pas à la hauteur de la qualité vendue pour du "premium".
Ma location a été d'abord dirigée vers un autre magasin puis finalement annulée car pas de ski .
Très mauvaise expérience chez Intersport.
Nous avons loué des skis chez eux et, au moment de les rendre, on nous a fait payer en affirmant qu'ils étaient abîmés parce que nous aurions skié sur une pierre. Aucune preuve claire ne nous a été montrée, aucune explication convaincante ne nous a été donnée et le paiement a été imposé.
Le personnel a été très désagréable, ce qui a rendu la situation encore plus choquante.
Je considère cela comme un abus total et je déconseille fortement cet établissement. Je recommande aux clients de ne surtout pas y aller.
Ski nul
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 23/12/2025El equipo que nos entregaron era de calidad inferior al contratado
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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