Excellent
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ISO 20488
professionnalisme au top, réactivité, accompagnement, qualité,...
Très bon suivi pour l installation ( surtout si on se garde des travaux à charge du client) .toujours très bien accueilli.
Conseil de qualité et suivis également ne vends pas un poele au dessus ou en dessous de nos besoin donc top et les poseur respectueux des lieux et travail de professionnels. Top
Livraison et pose dans les délais annoncés, technicien et équipe de pose très professionnels. Explications sur le déroulement du chantier et sur le fonctionnement de l'appareil très claires.
Car tout c'est très bien passé. Et le poêle est super !
une information de qualité lors la présentation du produit et une installation bien faîte
Professionalisme, efficacité, gentillesse et qualité du produit.
Nous avons eu un commercial avec de bons conseils mais également toujours disponible lorsque nous avions des questions. La pause a été très rapide et nous ne regrettons en aucun cas notre achat.
J'ai choisi Aasgard suite à la très bonne expérience d'un proche, avec une vraie confiance dans leur sérieux et leur accompagnement.
Le matériel est de qualité et, au final, une solution a été trouvée.
Cependant, le projet a été marqué par plusieurs problèmes de suivi et de coordination :
- diagnostic initial incomplet,
- demande technique importante non intégrée correctement,
- nécessité de relancer pour l'organisation (carottage, plâtrier, etc.),
- remise en état partielle après modification du chantier.
Suite au premier incident, j'aurais attendu un pilotage plus rigoureux et une communication plus proactive, surtout sur un projet de ce niveau.
Je tiens en revanche à souligner la qualité, le sérieux et l'expertise des technicien Ronan et Mathieu, qui ont été irréprochables sur le terrain : travail propre, professionnel, et très rassurant techniquement. C'est un vrai point fort de l'entreprise.
Point positif également : l'entreprise a pris ses responsabilités en prenant en charge les éléments correctifs.
Expérience donc mitigée : produit et solution finale satisfaisants, techiniciens excellents, mais gestion de projet et suivi global clairement perfectibles.
Les conseils et la disponibilité des équipes aussi bien commerciales que techniques.
Tout s'est très bien passé dans une bonne ambiance à la fois détendue et professionnelle.
Pour l excellente qualité de la prestation du début à la fin.
Aucun reproches, tout c'est très bien passer
Rien à redire tout a été fait comme prévu que ce soit la pose la qualité du produit et le service commercial et technique
Nous avons été très satisfait. Les explications du commercial (Benoît) étaient très clairs ce qui nous a permis de faire le bon choix. L'équipe pour l'installation (Clément et Anthony) a été très efficace, ils ont travaillé proprement et dans la bonne humeur.
Nous profitons maintenant d'une chaleur très agréable dans notre maison et remercions toute l'équipe d'Aasgard pour leur professionnalisme.
Bon suivi de notre commande, bon placement, des technicien très aimables et serviable. Très bien accueilli dans le showroom avec des explications claires et un bon suivi sur place également.
Efficacité et gentillesse
nous avons été très bien conseillé
Du matériel de haute qualité très performant et des équipes attentifs aux souhaits des clients, disponibles et persévérant quelque soit les imprévus du chantier.
Je recommande
Nous avons eu de très bons conseils et notre commercial Gaetan a su répondre à notre demande.
Bon accueil. Bons conseils. Bonne prise en charge. Délais tenus.
Car on a été content de la personne qui nous a vendu notre poêle et des personnes qui sont venus l'installer
Professionnalisme, très bons conseils
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un service impeccable, de la première visite en magasin jusqu'à l'installation (et même après) ! Je recommande !
très bon conseils, équipe de pause efficace
Toute l'opération a été très qualitative, de l'accueil lors de ma prise de contact jusqu'à l'installation de mon poêle.
pro, disponible, installation propre (merci aux techniciens)
Bon commercial et bons poseurs
NOUS AVONS APPRECIER LE PRODUIT ET CONTACT AVEC NOTRE INTERLOCUTEUR
Pour tous les bons conseils, la disponibilité du commercial et des techniciens, la gentillesse de tout les employés de cette société.
Très satisfaits à toutes les étapes de notre projet.
Poêle adapté à mon logement après visite de Nicolas le commercial .bien conseillé.
Délai tenu pour la pour la pose.
Excellent sur tous les plans : accueil, compétences professionnelles, commerciales et administratives. L'équipe technique pour l'installation et la mise en œuvre fait honneur au métier. Bref que du bon.
Prestations très professionnelles. Une équipe a l écoute.
Les installateurs ont fait un excellent travail d'installation avec une étonnante précision.
Équipe au top, merci Jérémy pour tes conseils et ton professionnalisme.
Très professionnel
Accueil, expertise des conseils
Qualité du service rendu, professionnalisme, conseils avisés et pertinents, installation très bien réalisée, respect des délais, très bon relationnel.
Professionalisme, bonne équipe.
Nous sommes satisfaits du travail effectué tant sur la vente que sur la pose
Etude du projet qualitative et suivi ainsi que l'installation très professionnelle
Que le commercial revoit son discours, en tant que client, certains propos m'ont fait un peu reculer , parcontre le technicien poseur excellent ,je dirais que c'est le technicien qui a sauvé le projet .dans l'ensemble très satisfait de mon poêle termatech.
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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