Excellent
4.7/538123Sur 38123 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Ne tiennent pas compte des remarques pour le planning d'intervention.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service après vente pas performant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce n'est pas à cause du technicien , la visite devait avoir lieu fin mars ,elle a été effectuée le 10 juillet .Je paie pour un confort dont je n'ai pas la jouissance ,j'ai hâte que mon contrat se termine
L’entreprise a pris contact avec ce client
1er technicien passé, n'a pas retrouvé où se trouve la cartouche, le 2nd le lendemain venu avant l'heure du RDV pas de majeur à lamaison ,a dit qu'il repasse à l'heure où il y'aura un majeur et n'est jamais revenu
L’entreprise a pris contact avec ce client
À la signature du contrat nous pensions signer avec la tranquillité. Au final rien ne va tous nos appareils ne sont pas pris en charge dans le contrat d'entretien. Des frais supplémentaires s'offrent à nous !! Chaque intervention du technicien est comme épreuve !!! Nous regrettons vivement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
En attente de réponse
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lors de l'intervention de votre technicien le mardi 25 juin dernier, une fuite s'est déclarée au niveau d'un raccord entre le bipass et la tête de l'adoucisseur. Dès l'après-midi nous avons contacté votre agence pour obtenir un devis pour remplacement du kit de raccords détérioré par votre technicien. Le mercredi 26 juin un commercial Culligan nous a contacté pour nous proposer le remplacement de notre adoucisseur, nous lui avons indiqué attendre le devis en question. Le jeudi 27 juin nous avons relancé votre agence, mais aujourd'hui toujours aucune nouvelle du devis et une fuite persiste.
Nous sommes clients depuis 23 ans et sommes très déçus du comportement de votre agence.
M. et Mme MAURY
37260 - MONTS
L’entreprise a pris contact avec ce client
tarif trop cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
le technicien n'est pas en cause le probleme vient du planing des visites parfois jusqu a 8 voir 10 mois entre 2 visites au lieu des 6 mois prevus;
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vente forcée. Nous allons d'ailleurs arrêter le contrat de maintenance qui ne sert à rien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vos interventions ne me conviennent absolument pas. Prévoyez des horaires plus restreint. Le client à autre choses à faire que d'attendre votre technicien de 8 heures à 13 heures ou de 14 heures à 18 heures….Fixez des horaires d'interventions correct..c'est quand même le client qui vous fait qui vous fait vivre….
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très loin de la qualité promise (après vente, changement de pièce, délai d'entretien qui s'allonge...)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nouveau technicien et pas satisfait de son travail
L’entreprise a pris contact avec ce client
S A V neant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Non respect de l'entretien annuel
Service réservé o retraité ou gardien de garde ok pour entretien si on répond pas à son 06 l'agent passe pas !Ok
Technicien non compétent
L’entreprise a pris contact avec ce client
je n'ai que mes proches
L’entreprise a pris contact avec ce client
le tarif d'entretien augmente régulièrement et devient très cher ; par ailleurs le rendez-vous est fixé mais une large fourchette d'horaire est imposée : entre 8 h et 13 h ; ceci est très gênant car on est coincé chez soi sans savoir à quelle heure le technicien va passer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon adoucisseur ne fonctionnait pas , c était déjà le cas lors de la visite faite le 5 decembre, ce qui veut dire que cela fait potentiellement 1 an que mon adoucisseur ne fonctionne plus , cela n est pas admissible. Je souhaite être contacter par un responsable rapidement
L’entreprise a pris contact avec ce client
un dysfonctionnement de l'appareil ..........engendrant une surconsommation d'eau'(75m3)
L’entreprise a pris contact avec ce client
On voit enfin la fin du crédit arriver après avoir augmenté les mensualités pour limiter les frais exorbitants pour payer une installation qui n'a jamais été installée telle que promise par le vendeur, pour qu'on nous dise que la 3eme cartouche va être bientôt à changer pour la modique somme de 200€ non prise en charge par le contrat de maintenance souscrit... tout est dis...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service est de bonne qualité en revanche nous sommes passé de 21€/ mois à 25€/ mois pour le même services avec un produit acheté 3500€ le rapport qualité prix n'est pas bon.
L’entreprise a pris contact avec ce client
mes tuyauteries sont en train de s'abimer; les raccords se couvrent de sel!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce qui devait être fait ne l'a pas été
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je paye un entretien pour un adoucisseur et un osmoseur qui jusqu'à 3 ans en arrière était fait tous les 6 mois. Depuis 3 ans et sans préavis l'entretien n'est fait qu'une seule fois par an. De plus l'abonnement a été augmenté alors que la prestation a diminué. Les conséquences sont que les filtres de l'osmoseur ne sont plus changé comme cela devrait être fait et l'adoucisseur ne fonctionne plus correctement depuis 2 mois car il est vide de sel, la durée de l'entretien étant rallongée la quantité de sel n'est plus suffisante pour tenir 1 an. En fait l'entretien est passé en mode dégradé mais la facture a été augmentée. J'ai pourtant déjà contacté le service client pour me plaindre mais rien n'a changé si ce n'est qu'une petite remise sur 2 mensualités qui m'a été accordée. Je pense saisir la défense des consommateurs pour voir ce qui est possible de faire. Cette situation n'est pas normale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
