Excellent
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ISO 20488
J'ai dû payer un supplément pour changer un filtre qui n'est pas compris dans la formule entretien que je paye tous les mois. Je n'avais pas été informée correctement de cela au départ. Ce filtre spécifique à trois ans. Je trouve cela très rapide. J'ai appris que d'autres personnes avaient eu aussi cette mauvaise surprise. Je suis donc réticente à vous recommander. 
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Je suis globalement satisfait de l'intervention et du technicien qui est intervenu à la maison. Aimable, à l'heure. Explique bien... mais j'ai trouvé particulièrement mesquin de constater que sur le bon d'intervention était précisé de ne laisser aucun sac de sel.
J'avais déjà été supris de la rapidité avec laquelle Culligan a augmenté ses tarifs (+17€ / an) soit disant à cause de la hausse de carburant.... Mais alors constater que même laisser 10€ de sel je crois que c'est le summum. C'est pourtant un geste qui représente une somme négligeable, mais qui contribue à la qualité du service et à la satisfaction du client. Je n'avais encore jamais vu une société être aussi regardante pour ne pas dire radine à ce point. Honteux....
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Le suivi et les services ne sont plus à la hauteur de ce qu'ils étaient. Des techniciens moins fiables.
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Des retards dans les interventions malgré un contrat d'entretien bien en place. Des oublis de visite alors que l'on prend sa journée pour les attendre, obligé d'acheter du sel entre les interventions malgré l'entretien et les sacs fournis dans le contrat.
Quand l'intervention arrive finalement car nous rappelons plusieurs fois : pas de protection avec des sur chaussures : des traces de chaussures dans toute la maison. Aucun respect.
Une fuite lors de l'intervention : un épongeage plus que sommaire, puis à nouveau des traces de chaussures.
Nous étions particulièrement satisfaits de Culligan Eure et Loir jusqu'à ce que notre société soit reprise par la grosse firme Culligan France. Nous étions des clients, nous devenons des numéros sans valeur, sans suivi. Les interventions de notre contrat sont tous les 6 mois, cela n'est plus jamais respecté. C'est vraiment très dommage. Nous avions des techniciens qui intervenaient parfaitement, régulièrement. Ce n'est plus jamais le même technicien. C'était bien, ça ne l'est plus.
Grosse fuite( sur tuyau alimentation de l'adoucisseur) après passage du technicien
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Personne n'est venu sans prévenir....Pour la deuxième fois!
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L'eau n'est plus propre à la consommation
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Ne respecte pas les dates
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Pas satisfait du tout des économies qu'on nous avait promis comme acheté toujours de l'adoucissant du sel dans le lave vaisselle et de l'eau déminéralisée dans le fer donc publicité mensongère
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Pas par rapport au technicien mais beaucoup trop cher et pousse à la consommation
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Un désinfectant bleu a été utilisé dans ma cuve sans me prévenir. Pas de remise de sel et mon eau est maintenant trouble.
Nombre de sac de sel insuffisant
Pas de suivi après son passage.
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Rien à voir avec le technicien, je trouve que vous jouez trop sur vos produits qui cela dit sont qualitatifs par contre vos contrats d entretiens sont bien trop onéreux par rapport à la concurrence, ne parlons même pas si il n y a pas de contrat plus de 350€ pour faire un entretien une honte bref j aurai su je serai vraiment pas venu chez vous
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Entreprise non sérieuse, lorsqu'on téléphone la secrétaire nous dit que la direction va nous recontacter pour arranger les différents problèmes mais jamais personne ne rappelle. Personne ne prend ses responsabilités. En revanche pour l'augmentation des tarif, là ils savent nous contacter.
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Mauvais suivi entre les interventions. Il a vidé mon Bac à sel vidé dans mon jardin. J'attends d'être rappelée depuis presque 1 semaine car l'intervention était incomplète.
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Je réalise que je me suis fait avoir avec certains techniciens
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Votre technicien était parfait, il a résolu mon problème et était courtois, c'est votre manque de suivi dans les visites qui pose problème, Deux fois, le 24 mars et le 9 avril, vous êtes pas venus et j'ai dû insister pour avoir un rendez-vous, le premier depuis début septembre !
Il a re facturé la même pièce qui avait été changé l année dernière. C est une belle escroquerie.
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Ne sais pas lire correctement les consignes.Cantin confirmera qu'il à fait n'importe quoi.il a signaler à Son supérieur.2vistes pour le prix d'une.
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Énormément de calcaire dans la tuyauterie malgré l'entretien par la société culligan.....
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j'avais un contrat d'entretien qui prévoyait 2 visites annuelles( faites jusqu à ce jour avec les anciens techniciens ), et le nouveau technicien m'annonce que le prochain rendez vous ne sera que dans un an.!.!.!
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Prise de rdv catastrophique tous les ans, annulé à chaque fois. Personnel peu aimable au téléphone...
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Vous êtes trop cher et avez le monopole. Si c'était à refaire je ne passerai par vous
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Étant client depuis 1994 avec adoucisseur et osmoseur entretien avec un seul contrat pour adoucisseur et osmoseur. Aujourd'hui on nous oblige à prendre un deuxième contrat pour l osmoseur
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Cela fait maintenant deux fois qu'après un entretien l'appareil ne fonctionne plus correctement et l'eau n'est plus douce.
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Mon linge est extrêmement raide depuis plusieurs mois ma vaisselle est devenu blanche de calcaire !
Réponse du technicien il n y avait plus de sel ...
Exact depuis 15 jours pour lui faciliter l entretien ..
Mon problème de calcaire date de plusieurs mois
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Après 3 prises de rendez vous le technicien est enfin venu. Cela fait plus de 10 ans que je suis client et c'est la première fois que je suis autant déçu !!!
Premier rdv, le technicien n'est pas venu, c'est seulement après mon appel au service client que le technicien m'a appelé à 14h30 pour me dire qu'il allait être en retard, pour un rdv prévu entre 8h et 13h!!!!! 1 demie journée de congé perdu.
Du coup on me remet un second rdv, là, personne n'est venu, après contact auprès du service client, ces deniers me disent qu'aucun rdv n'était prévu, malgré la réception d'un email de leur part m'indiquant la confirmation du dit rdv!!! Seconde demie journée de congé perdu.
Enfin le troisième rdv a été honoré...
J'ai toutefois demandé un geste commercial à chaque prise de contact avec le service client... Leur réponse : je vous tiens informé.... Cela fait 1 mois et toujours pas de réponse.
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Service entretien, privilèges, date de visites de plus en plus d'écalé et mal organisé, des augmentations tout les ans, seul point positif les techniciens sont compétant et agréables.
Clients depuis 25 ans alors point finale.
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L'intervention c'est effectué en deux rendez-vous pour un manque de pièce à changer sur notre installation ( ça peux arriver) on nous avait annoncé un montant de 145€ et on pouvait le répertorié sur les trois prochaines mensualités( vu que l'on paie un forfait entretien) et là, prélèvement de dernière minute d'un montant de plus de 330€ en une seul fois, merci culligan
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Irrespectueux dans les délais de livraisons .
Et irrespectueux envers le client lors de la visite .
Mauvais numéro de livraison et de visite sachant que le technicien avait déjà effectuer des visite au même domicile .
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Votre technicien s'est très mal exprimé et comporté vis à vis de moi : votre client. Je suis très mécontent
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Le technicien a été trés désagréable lors de sa visite . Il a dèjà agréssé verbalement ma femme en entrant dans la propriété avant d'en faire autant avec moi.
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Programmation de rendez-vous non respecté par culigan
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Réparation de fortune
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Responsable agence où personne responsable exécrable
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Aucun entretien en 2025, la visite du technicien a été décalée 3 fois de suite
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Inondation de la à la cave où se trouve l adoucisseur à la suite de la visite d entretien. Obligation de faire intervenir un plombier en urgence pour court-circuiter l adoucisseur.
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Entretient trop chere et ne let que 3 sacs rdv pris après plus de 6 mois et aucun effort de culligan
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Je n'ai pas chipoté lorsque les mensualités ont augmenté, mais la qualité du service est de pire en pire. Je dois moi-même penser à prendre rendez-vous, car le suivi ne se fait plus. Cela fait maintenant trois ans que ça dure. Plus aucun mail d'information pour la prise de rendez-vous.
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Vous avez change le contrat et vous nous faites payer par mois sauf que ma visite annuelle etait en novembre et que la vous etes inervenus en fevrier c est a dire que j ai paye 15 mois pour la visite annuelle
Bravo vous vous etes bien rempli les poches
Je tiens a dire que le technicien etait correct
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Visites prévues le 18/12 puis 7/01 puis le 20/01 puis le 27/01 enfin. Tout cela sans prévenir c'est une honte
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Entreprise -
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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