tres satistaite du personnel de terrain le personnel administratif est tres agréable et a l écoute un petit probleme concernant les remplacemets en cas d'absence non prevue (maladie)
tres satistaite du personnel de terrain le personnel administratif est tres agréable et a l écoute un petit probleme concernant les remplacemets en cas d'absence non prevue (maladie)
Le travail est bien fait mais le systeme de pointage d'heures (je ne suis pas a la maison quand l'intervenante passe) ne fonctionne pas du tout. Plusieurs fois j'ai remarque des erreurs (trop de temps facture par rapport au temps reel passe sur place). Je suis maintenant oblige de controler le vrai temps passe sur place a chaque fois.
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Tout est parfait rien à dire
Professionnalisme et amabilité
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Aucun suivi de prestations
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Toujours à l'écoute et modifie mes prestations si j'ai des changements de planning sans aucune difficulté ni remarques.
Bonne réactivité, bonne écoute
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Très bien, service impeccable
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C'est encore tout nouveau...jusqu'à présent tout va bien..
Lors des remplacements de la salariée régulière il y a toujours des soucis : la personne ne se présente pas, elle ne veut pas faire de ménage alors que c est bien noté sur le dossier, refus de descendre à la pharmacie....
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Je ne connais pas les jours et heures d'ouverture de votre agence . Tjs fermée. De plus je trouve que vous êtes trop cher pour les mètres carrés de mon logement et vos frais administratifs. Qu'est-ce le CGU de Trusville? ce n'est pas honnête d' imposer une réponse par oui ou non quand on ne connaît pas le sigle et ce qu'il renferme au juste.
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Toujours aimable ! Toujours au top et très bon service
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Une équipe au top toujours avec le sourire et à l'écoute de nos demandes
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La mise en place à été fastidieuse, avec un certain nombre d'intervenante.
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L'agence de proximité de Sedan est souvent fermée, impossible d'avoir un contact physique. Pas de messages d'absence téléphonique lors des congés ni aucune information pour absence pour congés à l'agence. Difficile d'avoir la gérante au téléphone. Nous sommes en contrat avec O2 depuis 1 mois et déjà 2 prestations non réalisées pour absence en étant prévenu à la dernière minute. Certaines Prestations qui ne sont pas faites selon le cahier des charges ( des choses non demandées sont faites et les demandées pas toutes réalisées)
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Une grande satisfaction au démarrage, puis beaucoup de déception
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Intervenante professionnelle, back office reactif
Ouï
Bon suivi des planings
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Le montant de quatre euros prévu pour le le déplacement de vôtre salarié à chaque fois, elle m'a informé qu'elle ne les reçois pas. Cela me semble Fort demageable .
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trés bonne relation avec 02 Tourcoing
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Compétences et réactivité , professionnalisme et amabilité
Nous sommes très satisfait
Je n'ai aucune nouvelle d'un éventuel remplacement pendant les mois de juillet et août, ayant demandé un remplacement de la moitié des heures sur le mois d'août en priorité. Mon dernier échange avec ma conseillère m'indiquait qu'elle me tiendrait au courant. Je n'ai aucune réponse, ni positive, ni négative.
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Tout se passe tres bien
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Après quelques ajustements la relation et les prestations sont satisfaisantes
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Manque de réactivité du service commerciale et de proactivité. Dans l'ensemble les services proposés sont correctes.
Tres sastifait des salaries qui viennent faire le menage
Prestation professionnelle
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Très bonne communication. Jusqu'ici tout se passe bien. Mes beaux parents sont ravis des différentes intervenantes qui sont passées chez eux
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Très sérieux et très fiable en plus ça sécurise la prestation, je le crois pour l'instant
Nous sommes particulièrement satisfaits de nôtre intervenante actuelle
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