Les clients expriment des avis mitigés concernant cet établissement. Si certains apprécient un service fiable et un personnel compétent et aimable, d'autres soulignent des difficultés d'organisation et de communication. Les retours mentionnent aussi des problèmes de suivi et des intervenants absents ou dont la compétence varie. Des difficultés à joindre l'agence ou à obtenir des réponses claires sont également rapportées.
Notes par sujet
Ménage domicile3,7
Aide aux personnes âgées4
Emilie G.Client vérifié
Partagé il y a 18 jours, date de souscription le 15 mai
J'observe peu de circulation des informations que je donne, ce qui m'oblige à répéter beaucoup aux différents interlocuteurs (sur mon contrat, mes informations, etc).
Ils m'envoient un mail avec de fausses informations, autoritaire, sur un changement de formule (passage de 1h30à 2h) et changement d'horaire. Par téléphone ils me disent autre chose. Je perds beaucoup de temps avec cela.
La personne envoyée a déjà été deux fois absente en peu de temps. Ils ont mis longtemps avant de me trouver une intervenante.
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Lucile F.Client vérifié
Partagé il y a 19 jours, date de souscription le 27 mai
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Carole L.Client vérifié
Partagé il y a 19 jours, date de souscription le 31 août
L organisation de l agence peine à s avérer efficace. On doit bien suivre la mise en place du contrat . A voir sur le long terme.....
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Robert L.Client vérifié
Partagé il y a 23 jours, date de souscription le 10 mai
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5/5
Evelyne M.Client vérifié
Partagé le 11 septembre 2026, date de souscription le 14 avril
Je n'arrive pas à vous joindre… aucune réponse à mes mails concernant mon planning… O2 jardin injoignable…
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Cédric M.Client vérifié
Partagé le 8 septembre 2026, date de souscription le 23 septembre
Je ne suis pas client depuis longtemps. J'ai bien compris que vous aviez du mal à trouver des solutions pour réaliser les prestations à mon domicile. Je dois avouer que j'ai du mal à comprendre quand vous m'envoyez des mails pour nous tenir au courant des démarches que vous entreprenez et m'expliquant que vous n'aurez personne cette fois ci . Alors que la dernière prestation remonte au mois de mai .
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Phillipe L.Client vérifié
Partagé le 22 août 2026, date de souscription le 28 août
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4/5
Perrine B.Client vérifié
Partagé le 6 août 2026, date de souscription le 3 mars
Avis sans commentaire
5/5
Simon I.Client vérifié
Partagé le 6 août 2026, date de souscription le 26 juin
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5/5
Marie-Ange B.Client vérifié
Partagé le 20 juillet 2026, date de souscription le 8 septembre
La gestion s est bien améliorée depuis 1 ou 2 ans. Service fiable et suivi serieux
4/5
Jeanine S.Client vérifié
Partagé le 16 juillet 2026, date de souscription le 14 août
Agence sérieuse, sans problèmes avec du personnel compétent et plein de gentillesse
5/5
Maitena L.Client vérifié
Partagé le 9 juillet 2026, date de souscription le 23 février
Payer vos dégats !!!
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Bruno L.Client vérifié
Partagé le 2 juillet 2026, date de souscription le 10 février
Les intervenants ne sont pas tous du même niveau de compétences et n'ont pas tous les mêmes méthodes. Il est donc nécessaire d'identifier l'intervenant avec lequel cela se passe le mieux et d'adapter son agenda pour que ce soit toujours cet intervenant. La gestion des rendez-vous n'est pas effectuée directement par l'agence mais par le central
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Michele T.Client vérifié
Partagé le 1 juillet 2026, date de souscription le 23 mai
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5/5
Souad B.Client vérifié
Partagé le 30 juin 2026, date de souscription le 9 avril
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5/5
Clotilde L.Client vérifié
Partagé le 29 juin 2026, date de souscription le 15 avril
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3/5
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Claude L.Client vérifié
Partagé le 22 juin 2026, date de souscription le 20 août
Agence de ménage très sérieuse
5/5
Elisabeth P.Client vérifié
Partagé le 20 mai 2026, date de souscription le 19 décembre
Aucune communication, remplacement impossible
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Nathalie N.Client vérifié
Partagé le 13 mai 2026, date de souscription le 8 avril
Les intervenants ne font pas correctement le ménage. Le dernier en date n'est même pas passé dans la salle de bains. Elle était comme avant sa venue
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Annick L.Client vérifié
Partagé le 4 mai 2026, date de souscription le 29 juin
Problème de paiement des courses depuis plus d'un an. La personne qui fait les courses paie avec sa carte bleue(je ne suis pas sûre de la légalité de la chose) , puis je dous lui faire un virement et ma mère me rembourse ensuite..
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Perrine B.Client vérifié
Partagé le 4 mai 2026, date de souscription le 3 mars
