Je n'arrive pas à vous joindre… aucune réponse à mes mails concernant mon planning… O2 jardin injoignable…
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Bon
Sur 17 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers mois
Les clients apprécient le sérieux de l'agence et la compétence de certains intervenants, ainsi que leur gentillesse. Des améliorations dans la gestion ont été notées récemment. Cependant, des retours mentionnent des difficultés de communication, des problèmes de remplacement d'intervenants, des préoccupations sur la qualité des prestations (ménage non complet) et des soucis persistants dans la gestion des paiements.
Je n'arrive pas à vous joindre… aucune réponse à mes mails concernant mon planning… O2 jardin injoignable…
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Je ne suis pas client depuis longtemps. J'ai bien compris que vous aviez du mal à trouver des solutions pour réaliser les prestations à mon domicile. Je dois avouer que j'ai du mal à comprendre quand vous m'envoyez des mails pour nous tenir au courant des démarches que vous entreprenez et m'expliquant que vous n'aurez personne cette fois ci . Alors que la dernière prestation remonte au mois de mai .
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La gestion s est bien améliorée depuis 1 ou 2 ans. Service fiable et suivi serieux
Agence sérieuse, sans problèmes avec du personnel compétent et plein de gentillesse
Payer vos dégats !!!
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Les intervenants ne sont pas tous du même niveau de compétences et n'ont pas tous les mêmes méthodes. Il est donc nécessaire d'identifier l'intervenant avec lequel cela se passe le mieux et d'adapter son agenda pour que ce soit toujours cet intervenant. La gestion des rendez-vous n'est pas effectuée directement par l'agence mais par le central
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Agence de ménage très sérieuse
Aucune communication, remplacement impossible
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Les intervenants ne font pas correctement le ménage. Le dernier en date n'est même pas passé dans la salle de bains. Elle était comme avant sa venue
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Problème de paiement des courses depuis plus d'un an. La personne qui fait les courses paie avec sa carte bleue(je ne suis pas sûre de la légalité de la chose) , puis je dous lui faire un virement et ma mère me rembourse ensuite..
Service très satisfaisant