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Très bon
Sur 40 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers mois
Les clients apprécient globalement la qualité du personnel intervenant, soulignant leur écoute et leur adaptabilité aux besoins. La relation avec l'agence est souvent jugée positive. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés ponctuelles concernant la fixation des horaires et la gestion des plannings, ainsi qu'une communication parfois compliquée avec le standard national. Des augmentations tarifaires ont également été pointées du doigt par quelques clients.
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J'ai essayé ailleurs donc je reste chez O2
C'est lamentable tout simplement. Aujourd'hui encore le 27/8 a 7h45 on nous informe que l'employée ne viendrai pas . Que faire si ce n'est que de chercher une autre société pour s'occuper de nous si tout cela continue. Quand nous avons signé le contrat la présence de votre employé était fixée de 9h à 11h aujourd'hui nous sommes 10h45 à 12 h45 ce qui nous impose de manger à 14 h . C'est pas possible donc retour à la case départ et un peu plus de sérieux sans quoi j'aviserai.
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Tres bonnes relations,un accompagnement de qualite
Les tarifs deviennent très élevés par rapport au service obtenu. l'augmentation du SMIC de 2,41 % au 1/6/26 nous a été facturée au 1/7/26 à 2,91 % !
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Personnel aimable
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Les personnes intervenant sont à l'écoute et s'adaptent au jour le jour au besoin
C'est encore tout nouveau...jusqu'à présent tout va bien..
Ouï
Non Tout se passe bien
Je suis très satisfait des prestations et des relations avec l'agence
La note 10 devrait vous suffire comme explication!!!!
Créneau de passage de l'intervenant imposé, non compatible avec ses autres prestations donc l'horaire n'est pas respecté. On nous dit qu'il n'y a pas d'autres possibilités.
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Bonjour J'ai sollicité O2 pour aider mes parents qui sont âgés Et à date O2 Pau n'a toujours pas réussi à mettre un intervenant en place De plus mes parents sont âgés et ont beaucoup de mal à avoir des informations par téléphone. Je souhaite que O2 réalise des efforts au niveau communication De plus je fais appel à O2 pour mon domicile et les intervenants changent en permanence et si je ne sollicite pas l'agence pour des informations je n'ai rien.
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L'intérêt pour la satisfaction du client n'est pas recherché ; la procédure d'inscription n'a pas pris en compte la fidélité. Déception pour votre qualité de prestation globalement
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Tout se passe bien pour le moment
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satisfaite du personnel, moins du service comptable du siege.
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Les débutantes ne sont pas bien formées , vous devriez prévoir des encadrants pour effectuer des stages, et des petites formations etc....
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Nous sommes très satisfaits de notre aide ménagère.
Une agence Paloise qui a beaucoup de mal à gérer ses plannings
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Bon personnel, fiable. Bonne gestion des prestations et bonne relationsavec l'agence
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Tout va bien dans l'ensemble que ce soit le relationnel avec le bureau qu'avec les employés
Très bon service . Toutefois dificile de joindre les reférents au téléphone avec 1 standard national....
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Personnel à l'écoute et qui s'adapte aux besoins. Réactivité pour répondre aux demandes. Quelques difficultés pour obtenir les horaires souhaités, notamment le weekend.
Je suis assez satisfaite d O2, toutefois actuellement j ai une aide ménagère étrangère qui, au départ, ne parlait pas français et de ce fait il n était pas toujours évident qu elle comprenne ce que je lui demandais mais elle est pleine de bonne volonté et progresse
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Satisfait
Dans un contexte où trouver du personnel de maison fiable et sur la durée, nous sommes très satisfait de la prestation O2. Après quelques essais, on nous a proposé la personne qui correspondait à nos attentes et qui officie depuis plus de 6 mois.