Créneau de passage de l'intervenant imposé, non compatible avec ses autres prestations donc l'horaire n'est pas respecté. On nous dit qu'il n'y a pas d'autres possibilités.
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Très bon
Sur 25 avis vérifiés partagés au cours des 3 derniers mois
Les clients apprécient globalement la qualité du personnel et leur fiabilité. Les prestations sont généralement bien gérées, avec une bonne relation avec l'agence. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés de communication avec le siège, notamment pour joindre les référents, ainsi que des problèmes de planning et de mise en place d'intervenants, particulièrement pour les personnes âgées. Des efforts en formation pour les débutants sont également suggérés.
Créneau de passage de l'intervenant imposé, non compatible avec ses autres prestations donc l'horaire n'est pas respecté. On nous dit qu'il n'y a pas d'autres possibilités.
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Bonjour J'ai sollicité O2 pour aider mes parents qui sont âgés Et à date O2 Pau n'a toujours pas réussi à mettre un intervenant en place De plus mes parents sont âgés et ont beaucoup de mal à avoir des informations par téléphone. Je souhaite que O2 réalise des efforts au niveau communication De plus je fais appel à O2 pour mon domicile et les intervenants changent en permanence et si je ne sollicite pas l'agence pour des informations je n'ai rien.
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L'intérêt pour la satisfaction du client n'est pas recherché ; la procédure d'inscription n'a pas pris en compte la fidélité. Déception pour votre qualité de prestation globalement
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Tout se passe bien pour le moment
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satisfaite du personnel, moins du service comptable du siege.
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Les débutantes ne sont pas bien formées , vous devriez prévoir des encadrants pour effectuer des stages, et des petites formations etc....
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Nous sommes très satisfaits de notre aide ménagère.
Une agence Paloise qui a beaucoup de mal à gérer ses plannings
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Bon personnel, fiable. Bonne gestion des prestations et bonne relationsavec l'agence
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Tout va bien dans l'ensemble que ce soit le relationnel avec le bureau qu'avec les employés
Très bon service . Toutefois dificile de joindre les reférents au téléphone avec 1 standard national....
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Personnel à l'écoute et qui s'adapte aux besoins. Réactivité pour répondre aux demandes. Quelques difficultés pour obtenir les horaires souhaités, notamment le weekend.
Je suis assez satisfaite d O2, toutefois actuellement j ai une aide ménagère étrangère qui, au départ, ne parlait pas français et de ce fait il n était pas toujours évident qu elle comprenne ce que je lui demandais mais elle est pleine de bonne volonté et progresse
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Satisfait
Dans un contexte où trouver du personnel de maison fiable et sur la durée, nous sommes très satisfait de la prestation O2. Après quelques essais, on nous a proposé la personne qui correspondait à nos attentes et qui officie depuis plus de 6 mois.