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Bonjour, les personnes sont aimables et efficaces, rien a redire.
Repassage excellent. Mais le ménage laisse à désirer
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La personne qui intervient est très bien pour la qualité des travaux réalisés et sa gentillesse
Je n ai pas d aide ménagère depuis 7 semaines et pas d infos....
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Réponse limitée après seulement 3 interventions ! Sur la durée, mon appréciation peut évoluer !
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Tout se passe sans problème
Bon service et bonne organisation
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je ne recommanderai pas O2 CENON car c'est très mal géré au niveau des absences des auxiliaires de vie qui n'ont aucune conscience professionnelle qui s'absentent pour un oui ou pour un non parfois sans prévenir et quand l'absence est connue le relais n'est pas fait par l'agence qui est injoignable à partir du vendredi midi jusqu'au lundi midi. Les personnels recrutés sont pas du tout formés à s'occuper de personnes âgées. Les horaires ne sont jamais fait en intégralité car l'auxiliaire de vie décompte son temps de transport du temps de prestation qui devrait être passé chez le client. Lorsqu'on signe le contrat on nous informe qu'on aura toujours la même auxiliaire de vie et une remplaçante. On a effectivement la même auxiliaire de vie mais en ce qui concerne les remplacements ce ne sont jamais les mêmes il est arrivé que la cliente voit 8 personnes différentes sur un seul mois ! et à chaque fois c'est à la cliente d'expliquer ce qu'il faut faire et comment le faire. Bref aucune compétence et conscience professionnelle et pourtant la publicité indique que O2 est le leader du marché .... je n'ose imaginer comment c'est ailleurs !!!
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Maintenant, Jamais les mêmes femmes d'entretiens. Une formation de nettoyage serait à leur proposer
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La prestataire qui vient à la maison est très professionnelle et ultra efficace
O2 a toujours fait le nécessaire pour satisfaire mes souhaits. Lorsque j'ai parfois manifesté un certain mécontentement face à certaines absences de personnel , O2 a tout mis en œuvre pour y remédier malgré les difficultés que cela peut engendrer.
Agence sérieuse avec des prestations et tarifs clairs . Explications complètes lors du 1e rdv et ensuite facile à joindre
très satisfait de votre service
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La personne qui fait habituellement le ménage chez moi est très bien, mais elle s'en va fin septembre. En cause, trop de temps perdu en déplacements entre 2 clients et une gestion peu claire parr O2. Je vais donc avoir une , ou plusieurs personnes pour la remplacer, et je ne sais pas si je devrai ou pas remontrer ma maison et les produits d'entretien chaque semaine ! S'il y a trop de turn-over, je ne sais pas si je resterai chez O2...
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Très bien mais dommage pour les changements de personnes, ça oblige à re expliquer et à etres presents.
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Je suis contente du travail de vos ouvriers !
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Sérieux de l'organisation administrative et compétente de l'agent qui intervient
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Pas de suivi une fois que le contrat est signée
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RAS
Très bon contact..amabilité...compréhension
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Très satisfait bon les vitre pas top .... Mets le reste rien à dire.
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Très satisfaite des services O2
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Nous sommes totalement satisfaits de la prestation de O2, de par la compétence et la gentillesse des intervenants.
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aucun Probléme Mon intervenante est tres bien
j'ai une intervenante Mme Le Peroux qui est vraiment exceptionnelle donc je suis très satisfaite
L'agence est très réactive à la moindre modification de planning que ce soit de mon côté ou du leur. La communication est très fluide et c'est très appréciable. Le ménage est fait correctement. Le carnet de liaison permet de demander des besoins spécifiques qui sont pris en compte par les intervenantes. Le tout est très propre. Cependant cela manque un peu de précision dans certains endroits (coins, meubles où les objets ne sont pas soulevés pour faire la poussière et il faut pointer les toiles d'araignées pour qu'elles soient enlevées car sinon elles restent des semaines).
absences répétées de l'intervenante et solutions de remplacement peu adaptées voire proposition trop tardive
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Très satisfaite de ma relation avec l'agence O2 La Mézière. L'équipe est réactive, à l'écoute et toujours agréable dans les échanges. Mes demandes sont prises en compte rapidement et le suivi est sérieux. C'est vraiment appréciable de pouvoir compter sur Vanessa et Nicolas, gérants de l'agence, qui se montrent toujours très accessibles, attentifs et à l'écoute. Merci à tous les deux pour votre accompagnement et votre réactivité !
Personnel fiable, convivial, a l'écoute , s'adapte aux besoins du moment...
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