Excelente
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Personnelle pas très agréable
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On nous a vanté les mérites de la carte de fidélité d'orchestra. Nous l'avons prise, et nous avons été très surpris au moment de payer. Cette carte vaut 30 euros pour un an !!!! Il aurait été sympa de prévenir !!!
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Caissière très aigrie vraiment pas aimable à 2 doigt de reposer tout mes articles
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Magasin pas rangé, 5vendeuse derrière la caisse à discuter devant les clients, à la limite du manque de respect envers les clients.
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Plusieurs tailles manquantes et aucun conseils personnalisés
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Sur l'accueil car sur 4 hôtesses de caisse ,1 seule fût aimable
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Accueil froid
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Pas beaucoup de conseil et lorsque l'on demande un vêtement en vitrine car la taille n'est plus en rayon. On nous réponds non car les références ont été relevés et après accepte. Pas très commerçant!!!
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Manque de choix
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y a beaucoup de ne plus avoir la taille à mes enfants (14ans, chaussures pour l'enfant de 14 ans)
Les articles proposés sont toujours les mêmes il n'y a pas beaucoup de choix, l'attente en caisse est interminable. J'ai du attendre plus de 10 minutes en caisse toute seule il n'y avait aucunes vendeuses à la caisse
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Il n'y a rien dans le magasin tout est en rupture de stock et quand on regarde sur le site internet, c'est marqué que c'est en stock alors que ce n'est pas le cas... De plus c'est le seul magasin où les listes de naissance ne fonctionnent pas...
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la commande que j'avais passé sur internet devait arriver en magasin sous 2 à 5 jours. ce lundi 11 décembre soit 7 jours après la commande, elle n'est toujours pas arrivée en magasin. J'ai dû aller en magasin voir si les produits commandés étaient disponibles pour pouvoir les offrir en temps et en heure. L'accueil de la personne au comptoir est plutôt très désagréable en indiquant que le délai internet n'est pas fiable et qu'il faut que je regarde dans le magasin si les produits sont disponibles mais pas d'aide pour les chercher. Heureusement, un de ses collègues beaucoup plus serviable m'a aidé à trouver les articles (2 sur 3 étaient disponibles dans la taille souhaitée) Chouette, mais il faut tout de même repayée une 2ème fois les produits qui seront remboursés quand les produits arriveront....
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Pas reçu mon code anniversaire et impossible d'avoir la réduction en magasin sans.
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Manque pas mal de tailles, et le passage en caisse est toujours aussi affreux (il faut vraiment songer à revoir le système fidélité et mettre plus de monde)
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Personnel de moins en moins agréable et des pseudo vendeurs qui ne connaissent absolument pas le magasin
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Manque de produit
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Aucune nouveauté....j ai acheté des pantalons il y a 2 ans...ce sont les mêmes aujourd'hui...
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Pas d'entente entre service client et les magasins. Cartes à double et remboursement impossible de l'une d'elles
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L accueil de la vendeuse ou responsable du magasin
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Le magasin est très bien, facile d'accès, propre. Je cherchais un pyjama de Noël pour ma fille, super j'ai trouvé mais le pantalon au niveau de la ceinture il y avait un trou je m'en suis aperçu le soir en le montrant à ma fille. Pour un article neuf c'est inadmissible....
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Les personnes qui sont à la caisse il sont mal poli
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Peu de choix et beaucoup de tailles manquantes
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Depuis quelques mois difficultés de trouver du choix en taille 14 ans et 3ans garçons et 2 ans fille même en allant à la sortie des collections. Je pense arrêter mon abonnement..
Magasin trop petit on voit rien le bizarre il faut changer pour un Magasin plus grand
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Vendeuses incompétentes ne connaissant pas les produits dans les rayons plus intéressées par des discutions entre elles qu'à s'occuper des clients !
La remise 60 % sur un pantalon n'a pas été faite ( -50 % + - 10%)
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J'ai connu orchestra avec des bon vêtement pour enfant j'en avais même souscrit une carte de fidélité et quand suis passé le 25 novembre j'étais très très déçu les vêtements sont de très mauvaise qualité ♀️ je me suis désabonner tout à changé même ma fille n'a voulu rien prendre alors que c'était son magasin préféré ♀️
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La personne qui m'a accueilli semblait être stagiaire et pas "réveillée", s'est trompée sur l'encaissement, ne savait pas faire le rendu monnaie (17,90 - 15,90)... a réfléchi longtemps avant de prendre sa calculatrice pour trouver que la différence était de 2€, c'est une cliente qui lui a donné la réponse. Renouvellement de ma carte de fidélité, se trompe, me met en abonnement alors que j'avais bien précisé, paiement en une seule fois... ne sait pas comment faire tenir la photo, n'a pas pensé à décoller le papier blanc sur la partie collante pour finir la carte...C'en était presque risible mais je n'ai pas trouvé cet accueil professionnel
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J'etait a la recherche d'un gigoteuse avec des manches amovibles en taille 18 mois , mais chez orchestra cela n'existe pas . Bien dommage car mon fils d'un an est encore trop petit pour dormir avec une couverture pour couvrir ses bras en hiver.
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je cherchais des vêtements pour ma petite fille qui va avoir 2 ans dans quelques jours mais les tailles sont soit du 23 mois ou du 36 mois dans cette tranche d'âge, j'aurai apprécié trouvé une taille intermédiaire. Les rayons sont mal délimités, j'aimerai que les zones soient mieux délimitées pour chaque tranche d'âge pour ne pas être obligée de fouiner un peu partout
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beaucoup beaucoup trop d attente aux caisses... A chaque fois
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bien
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Caissière désagréable pour cela je vais résilier mon abonnement et voir la concurrence
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Manque de savoir vivre.
Politesse à revoir, bonjour est un minimum
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15 minutes pour payer, une cliente faisait une carte de fidélité
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Le magasin est magnifique et les vêtements sont beaux, mais je n'aimais pas Comportement des travailleurs car ma petite fille, âgée d'un an et demi, pleurait et voulait découvrir le magasin par elle-même, et elle accepté pas chaque fois que quelqu'un regardait derrière moi comme si j'allais voler quelque chose, c'est pourquoi Je n'ai pas aimé leur comportement. C'est un magasin de vêtements pour enfants, et il faut leur crier un peu , sur eux contrôler leur comportement devant les clients. Merci.
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Magasin mal organisé comiques de retrouver les différents âges
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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