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Bonjour,
Personnelle pas aimable et quand je lui donne des vêtements dont la taille ne convenait pas.... elle a refusé et m'a dit que c était à moi de le faire.... alors qu il y avait personne dans le magasin.... le service à revoir!!!
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J'ai acheté un lot de 3 tee-shirts et 1 était de la mauvaise taille donc en faisant mon échange on me redemande 0,98€ de plus car j'avais bénéficier d'une remise sauf que ce n'est pas de ma faute que la taille ne correspondait pas ...je donne une pièce de 2€ et on me rend 0,02€ super au final j'aurai dû garder mes tee-shirts car j'ai payé 2€ en plus pour un lot à 6€
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Une seule caisse d'ouverte ... attendre 15 min en caisse
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La caissière a voulu m'encaisser 30€ supplémentaires car ma carte de fidélité n'était soit disant plus active. Preuve du contraire. Je n'ai pas donc pas eu les réductions auxquelles je devais avoir droit.. caissière insistante.. pas trop apprécié cet échange.
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Erreur sur un prix des claquettes qui étaient à 3 euros son passées à 5 euros. Mais vu que le ticket est par e-mail je m'en suis aperçu chez moi et je n'ai pas eu le temps d'y retourner.
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Aucuns conseils client je pe suis débrouiller toute seule à mon grand regret
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Nous avons fait un échange et avons voulu rajouté un article de ce fait nous étions à 0.49 cts au-dessus du prix de base, nous avons voulu payé en carte mais la responsable de caisse a refusé notre paiement carte et nous a dit de retirer l article alors que si je ne me trompe pas c est interdit. Heureusement nous avions quelque cts au fond du sac et cette dame nous a fait cadeau des 0,9 cts certes mais si nous n'avions pas ces 0,40 cts nous devions reposer l article incompréhensible
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On m'a proposé un avoir. Je voulais un remboursement
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Manque total d'amabilité pour la personne en charge de la liste de naissance (mardi après midi) et pour la personne en caisse (mardi ET jeudi) ce n'est pas la première fois, c'est très désagréable. Ainsi qu'un gros manque de transparence au sujet de la liste de naissance et de la fermeture du magasin.
À revoir sérieusement !
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Le magasin manque de beaucoup de tailles en général. Et le rayon bébé garçon est très petit. Pas de choix comparés à d'autres orchestra.
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Caissière pas très aimable!
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Je ne recommande pas ce magasin car pas assez de réassort sur les tailles, j'ai mis énormément de temps à trouver des affaires pour mon fils en 36 mois. Il ne restait que des petites tailles jusqu'au 23 mois.
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Les prix sont chères
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Ils ont mis des nouvelles collections c'est très jolis et très abordable mais par contre la caissière et c'est pas la première fois est vraiment vraiment très désagréable à la limite de tout laisser à la caisse et partir. Souffle sans gêne devant les clients.
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Je ne trouve plus grand chose et surtout en 12 /14ans c est dommage car j adoré y aller avant , j espace beaucoup mes visites
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Vêtements qui taillent très mal .. encore une fois déçue après mon passage
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Les rayons sont encombré de carton et beaucoup trop étroit pour passer avec une poussette ou un enfant à la main.
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D'habitude je suis très contente de ma visite mais cette fois ci non car en rentrant j'ai constaté qu'un tee shirt à 3€ est passé à 12 €.
Je sais que les erreurs sont humaines mais il va falloir que je me redéplace en esperant me faire rembourser.
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Choix restreint, prix augmenté, disposition magasin pas terrible
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Personnel peu serviable ni aimable. Ferme 20 min avant l'heure affichée sur la porte; si le personnel est payé jusqu'à cet horaire là,je comprends,ms à ce moment-là,changez l'heure de fermeture sur la porte!!
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Pas beaucoup de choix surtout les garçons
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magasin étroit, sol instable. Quand je suis allé dans ce magasin, mon petit-fils a eu une envie d'aller aux toilettes, réponse de la personne du magasin "pas de toilettes". Ce n'est pas bien de mentir.
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J'ai eu un problème avec ma carte et la vendeuse c'est permise de se moquer avec les autres clients. Alors que ma carte était juste abîmée. Un manque de respecter total.
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Caissier désagréable
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J'ai la carte fidélité depuis quelque année arrive à la caisse je la présente on me demande une pièce d'identité que je n'avait pas sur moi donc carte fidélité qui sert à rien donc ne l'a renouvellerai pas ni moi ni ma sœur 2 carte de fidelite en moins voir plus donc plus d'achat orchestra si il me refont le tour
J'ai pas bénéficié les 7 euros de réduction de ma petite fille pour son anniversaire c'est dommage
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J'aime beaucoup cette marque mais je trouve que le service en magasin n'est pas celui qu'on attend d'une boutique. Il n'y a personne en rayon pour nous conseiller. De plus ma fille avait besoin d'aller aux toilettes, il n'y en a pas pour les visiteurs. Dans une boutique pour enfant je trouve cela dommage.
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Magasin avec du choix mais personnel vraiment désagréable, ça ne donne pas envie de revenir.
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Vendeuse pas þes commercante
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J'ai acheté un ensemble fille 4ans (short,teeshirt) pour offrir. Heureusement que j'ai vérifié car il y a 2 petits trous sur le short et un sur le teeshirt du à l'antivol ! Je n'ai pas pu lui offrir ce week-end . A quand un autre système d'antivol car c'est souvent qu'on se retrouve avec des trous sur les vêtements
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Pas beaucoup de choix en garçon les prix ont bien augmentés
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Vendeuse très mal poli et arrogante,
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J'adore ce magasin, néanmoins plus je viens plus les antivols sont mal positionnés résultat traces sur les vêtements et chaussures... Mon mari et moi l'avons signalé à plusieurs reprises les hôtesses de caisse également mais il semblerait que les personnes en rayon s'en foute... Bien dommage car le personnel en général est tres agreable et souriant mais à terme si cela ne change pas nous n'irons plus car le trou se dégrade et les vêtements au final ne tienne que 2-3 lavages avant d'avoir un trou plus gros.
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Pas de possibilité de passer une commande d'un produit autrement que par le site internet. On m'a clairement dit qu'il ne prenait pas de commande en magasin. Et qu'il ne servait de que relai. J'ai commandé par internet en résolvant mon problème de compte car on ne m'avait pas expliqué qu'il fallait activer mon compte lors de ma souscription au club.
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Le temps d'attente à la caisse trop long .
Les vendeurs et stagiaires en nombre qui papotent, jouent (j'ai failli être percuté par un jeune stagiaire qui courrait ) pendant que d'autres mettent en rayon et travaillent consciencieusement.
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En caisse les professionnels parlent de leur pause et en tant sur client pas de bonjour ni de aurevoir... attente trop longue. En tant que client je m en moque de savoir à quelle heure la pause de madame va être prise si la fameuse pro lea ne vient pas...
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Il y a deux cabines chez les enfants et deux chez les femmes enceintes. Au vu de la surface de vente c'est insuffisant! L'attente aux cabines est beaucoup trop long! En plus de cela sur les 4 cabines disponibles ça fait 6 mois qu'il manque 2 rideaux!!! Inadmissible pour votre enseigne
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tres peu d'articles disponible
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Pas contente bon d'achat anniversaire chez Cheerz ou je n'achete(rai ) pas. Pourquoi plus chez Orchestra ?
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Pas assez de choix en accessoire malgres la grandeur du magasin…
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Le patron du magasin n est pas très aimable avec sa clientèle.
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Pas assez de choix surtout bébé garçon… on voit très clairement la différence entre filles et garçons … et le coins accessoires aussi ne propose pas grand chose
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Personnel compétent et accueil clientèle solaire
Nous avons bien était renseignée par la vendeuse qui était vraiment agréable, mais a la caisse ça été super long en sachant qu'il n'y avait pas de monde, et la caissière avait du mal a comprendre ce qu'on lui disait.
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Très peu de 12 et les collections pour les plus grands (principalement pour les filles) ne sont pas top. Je pense qu l'enseigne se consacre au plus petits
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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