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Car ces dommages que je ne peut pas prêter ma carte a ma fille qui vas avoir un bébé 
La empresa ha contactado con este cliente.
Le personnel est aigris et pas trop aimable avec les clients. Manque de sens du service client. C'est dommage car l'enseigne n'est plus ce qu'elle était, étant client depuis 2010.
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Mal rangé peu achalandé pour les bébés filles
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Presque une demi heure d'attente pour le passage en caisse (malgré la forte affluence, les vendeuses n'étaient pas très "rapides" à l'encaissement), les vêtements étaient en vrac sur les étagères et un énorme carton était entreposé dans le magasin au niveau des articles de puériculture.
Je pense que ce magasin manque de personnel ou à mal anticiper l'affluence d'un samedi post rentrée scolaire.
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Magasin pas rangé pas de choix de taille désordonné
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Les collections sont de moins en moins jolies, beaucoup de Disney et de motif difficile à accorder (pour les bébé garçons)
Sinon magasin propre et personnel agréable à Louvroil.
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15 personnes devant moi, qu une caisse ouverte,
Une employee est venue 20 mn après pour se mettre derrière une autre caisse qui ne fonctionnait pas...donc de nouveau attente...
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Il n.y avait pas toutes la collection qui est présenté sur internet ! Difficile de trouver des tailles ou des vêtements vue sur le net ! Pas grand chose à vrai dire ! Manque de pièce ! Pas.assez de nouveauté du net ! Pour les moyens ! Dommage !
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour , Nous sommes désolé de désagrément . Il est normal que vous ne trouvais pas toute la collection qui ce trouve sur internet car nous ne sommes pas un magasin orchestra pur . Nous sommes un King jouet avec un corner orchestra . Nous vous souhaitons une agréable journée . Cordialement
Peu de choix en 4 et 5 ans sur les articles recherchés
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Vraiment pas de choix en bébé fille… en 24 mois vraiment rien
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Antivol oublié sur un vêtement un produit dans la facture n'apparaît pas parce qu'il n'a pas été enregistré à mon nom
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Je trouve ça dommage que la vente soit forcée, je m'explique frais jusqu'à fin septembre, la carte orchestra Elle ne m'est absolument pas proposé si je ne la demande pas, on me propose seulement de me réabonner pour un an
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Manque de diversité dans les collections fille
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Taille de mon enfant quasi indisponible sur les articles qui m'intéressait. Et pas de stock disponible en réserve.
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Les commentaires désagréables des vendeuses entre elles vis a vis des clients
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Pas assez de caisse longue attente
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Je trouve que les vendeuses ne sont pas assez disponibles. Je n ai trouvé aucune vendeuse pour me conseiller. De plus le magasin est assez étroit par endroit, donc je me suis sentie oppressée quand il y a eu avait plusieurs clientes .
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Taille manquante dans ce que je souhaitais
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Trop de pagaille, rien de ranger à 8h du matin
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je n'ai trouvé que deux pantalons et ce n'est pas ce que je recherchais, il m'a fallu contrôler toute les tailles car cela ne correspondait pas du tout à la taille réelle, pas de 4 ans, tout était mélangé, un vrai fouillis,
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Quel surprise a l'ouverture du carton !!
Je me suis retrouver avec un siège d'exposition même pas emballer , plein de poussière , pas de notice et avec la coque complètement rayer !
Je me suis rendu dans le magasin quelques jours après , il me l'on échanger ( il se soit disant tromper )
Je leur demande une remise commerciale car j'ai du revenir pour échanger le siège , la vendeuse me répond qu'il n'y aura aucun geste commercial .
Voilà au moins vous savez que chez orchestra quand vous acheter quelque chose qui est emballer dans un carton c'est un peu comme a la loterie …
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Que 2 caissières et j'insiste sur caissière car il n'y a aucun accompagnement sur la vente des produits de puériculture. Les rayons sont très mal rangés surtout dans le fond. La caisse prioritaire est indiquée là où le client se situe pour payer, du coup elle n'est pas visible. Les caissières bien que voyant qu'il y a un client prioritaire ne font rien pour faire passer le client avant. Et on découvre une fois tout les articles scanné que cette caisse ne prend que la carte » ! Et qu'il faut patienter de nouveau pour pouvoir payer à l'autre caisse. J'ai vu des magasins orchestra beaucoup mieux rangé, organisé et à l'écoute de la clientèle avec pourtant plus d'affluence. Bien que les produits orchestra soient bien, Je ne recommande pas cette boutique.
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8 personnes à la caisse avec chacune bien sûr nos enfants qui s'impatientent. Une employée seulement de disponible pour encaisser tout ce monde. Rien en rayons car je cite " pas le temps de déballer les palettes"
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Etant enceinte de 8 mois 2 caisses pour un samedi avec une file dattente interminable une chaleur pas de caisse prioritaire heuresement que certain clients sont comprehensibles meme si ca a deranger certain de mavoir laisser passer. Alors la caissiere nen parlons pas elle ma mise mal a laise comme si cetait irespectueux.
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Demande une pièce d'identité alors que je présente la carte digitale Orchestra, pas juste en donnant mon nom.
Expérience client négative pour ce point.
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La situation géographique est parfaite pas besoin d'aller à Clermont et il y a du choix sur les vêtements ! Mais gros bémol pour la caissière fatiguée de faire un retour et surtout quand on repasse en caisse elle était plus occupée à discuter avec ses collègues qu'autre chose… à peine en revoir…
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Beaucoup de désordres dans ce magasin du au client qui jette tout partout quand c'est pas à leur goût , respecter les gens qui travail dans ce magasin serait bien !!!
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La commande a mis 15 jours à arriver .. et quelle déception de voir que chaque article est emballé individuellement ! Dans du plastique ! C'est un gros point négatif d'où ma note de 3…
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Une caisse ouverte. Attente trop longue
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40 minutes d'attente à la caisse.. constaté par d'autres clients… sûrement pas assez de caisses par rapport aux nombres de clients… dommage.
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Peu de choix et localisation/parking peu pratiques
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Mal rangé, pas de stock, personnel bof.
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1h15min pour passer en caisse ! C'est un scandale surtout pour un magasin d'enfant .. je veux bien comprendre qu'il y a du monde un samedi, mais bon.
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Il n'y a pas service pour récupérer son colis et ne pas faire la queue ce matin à que 2 caisses!
J'aime beaucoup orchestra mais assez déçu de celui de Remiremont. Je paye un abonnement à l'année et habituellement c'est moi qui vais avec ma fille. Ayant des horaires incompatible de travail, mes parents se sont déplacés avec ma fille à qui est destiné la carte.
On leur a clairement stipulé que sans moi présente la réduction ne serait pas appliqué la prochaine fois.
Je ne renouvellerai pas la carte et j'irai dans une autre enseigne car si ça reproduit, hors de question de payer entièrement le tarif.
Avant j'allais sur Vesoul et si je n'étais pas présente il fallait simplement que je contacte le magasin par téléphone pour leur préciser que ça ne serait pas moi mais un membre de la famille.
Je comprend le principe mais l'enfant à qui est destiné la carte est présente donc un refus est malvenue.
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Il n'y avait aucune taille de disponible aussi bien en fille qu'en garçon ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive
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Il y a un défaut dans le vêtement je ne les pas vu lors de l'achat j'ai laver le vêtement maintenant j'ai un vêtement tache et décousu du coup inutilisables
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La conseillère a été au top cependant j'ai reçu un mail de réduction qui était en partenaire avec cheerz du coup le bon n'était pas valable dans la boutique orchestra pour les achats je déçu de n'avoir pu m'en servir
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Manque de choix et de taille
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Il n'y avait aucune taille
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Le temps d'atteen caisse a encore une fois été très long, qu'importe l'heure à laquelle je m'y rends il n'y a qu'une caisse d'ouverte ….
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Manque de choix dans les tailles et cartes cadeaux non acceptées dans ce magasin bien que sur internet les magasins sont indiqués comme acceptant ce type de carte.
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Vous êtes répertorié dans la liste des chèques Bimpli et arrivée à la caisse la vendeuse m'a dit que vous ne les preniez pas Je voulais régler avec.
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Trop d attente en caisse pas de personnel disponible pour vous renseigner
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Personnel gentil mais à mon arrivée à la maison, je me suis rendu compte que pas mal de vêtements étaient tachés. Tâches légères mais taché.
Manque certaines taille
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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