Excelente
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Le magasin n'était pas très bien rangé et les habits mal positionné, de plus j'ai pas trouvé bcp de 23 mois dans les pyjamas
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Vendeuse désagréable
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Personnel pas trop aimable
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Le 2 c'est surtout pour les pantalons qui sont pleins de peluches et bouloches
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Personnelle pas accueillant, pas serviable.
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Déçu vu pour les achats et les sommes que je dépense chez vous et en retour rien ni cadeau ni bon déçu et je pense je j'arrêterai d'achat c'est vous. Car chez vos concurrents et donne les bons d'achats et cadeaux
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Les articles de saison n'étaient pas suffisamment achalandés dans les grandes tailles (+ 10 ans) et beaucoup d'articles hors saison (d'été) étaient présentés dans la boutique sans remise particulière, pas très clair le parcours client pour s'y retrouver et cibler les articles que l'on est venu chercher
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Magasin vide manque beaucoup de taille dans le rayon bébé
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Caisse trop longue... peu de personne mais beaucoup d'attente...
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Magasin Bien organisé, personnel accueillant et serviable et surtout à l'écoute
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Personnel limite antipathique. Et surtout il manque plein de tailles, et ça manque de choix !
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Peu de tailles en rayon, rien en stock, passage en caisse très lent voir interminable.
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Pas beaucoup de taille disponible, l'attente en caisse est beaucoup beaucoup trop longue et au 1er lavage du jeans de ma fille la moitié des strass sont partis, la qualité n'est plus là. Je ne pense pas refaite des achats dans cette enseigne
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La partie orchestra est petite vu que le magasin est aussi un magasin de jouet.
La taille de notre enfant n'est jamais disponible.
Nous devons acheter sur internet ensuite.
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Vendeuse pas aimable on a l'impression de les déranger
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Manque beaucoup de taille en rayon et temps d'attente à la caisse EXTRÊMEMENT long
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J'avais l'impression d'être dans une cour de récréation.
Les enfants courent partout, crient, font tomber les vêtements, vous bousculent tout le temps.
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Manque de personnels dans les rayons. Beaucoup trop d'attente en caisse.
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J'avais 7€ de cadeaux pour anniversaire de ma petite fille mais maintenant ce n'est plus a dépenser chez Orchestra mais pour des développements de photos...rien a voir, très déçu...
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En caisse c'est trop long
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Très peu de taille disponible en magasin…
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Moins attractifs moins de choses
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Hôtesse de caisse très désagréable et n'a pas voulu accepter mes chèques cadeaux acceptées dans d'autres magasins Orchestra.
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Personnelles peu dynamique, dommage…
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Il manque trop de taille
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Qd vous achetez des petits vêtements ok boîte cadeau.
Mais quand vous commencez à acheter un peu plus je trouve fort déplaisant qu il n y est pas un bout de papier cadeau a disposition.tres mécontente.
Et surtout en étant membre.
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Parce que chez vous les étiquettes de prix sont très compliquées et que nous n'arrivons pas,avant d'être à la caisse, à comprendre le calcul du prix.
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Pas d'espace puériculture
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Marre des oublie d anti vol obliger d'y retournée .
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Payer une carte d'adhérent 30€ pour bénéficier d'avantages enfin devrais-je dire avantage » au singulier.
Car :
- pas de possibilité de retrouver un avoir alors qu'il est fait avec mon compte carte.
- pas de possibilités de remboursement alors qu'il est spécifié avoir et remboursement possible sous 30 jours » sur le ticket de caisse.
- Erreur caisse de la part de la caissière qui ne me déduit pas un retour et lorsque nous lui faisons part de son erreur, elle ne peut pas rembourser mais ne fait qu'un avoir alors que c'est une somme que je n'aurais pas dû payer.
Seul avantage: payer l'article au prix Orchestra ».
Les autres enseignes ont plus de flexibilités avec des cartes non payantes.
Merci de revoir votre politique.
Cordialement
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manque de personnel trop d attente en caisse
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Manque de taille et de choix, orchestra était mieux avant
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Magasin vide aucun choix de taille pourtant classique du 5 ans quand j'ai demandé la raison on m'a dit que tout à été vendu... mais c'est le principe d'un magasin vendre et avoir des vêtements à vendre
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Il n'y avait pas grand chose dans les rayons
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Les vendeuses tres peu disponible .de nombreux articles manquaient
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Parce qu'il manque cruellement de taille dans de nombreux vêtements.
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Dans tout les articles que je souhaiter acheter il n'y avait pas de taille souhaité c'est décevant
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Un large choix de vêtements ce pourquoi je mets 3 étoiles
Concernant les vendeuses : malpolies et condescendantes
Pas de bonjour pas de sourire alors que nous l'avons dis malgré la remarque déplacée d'une autre vendeuse
Lorsque j'ai demandé des toilettes pour ma fille de trois ans qui fut prise d'une envie pressante on m'a refusé l'accès aux toilettes et en disant à ma fille que si elle en pouvait plus se contenir elle pouvait se faire dessus dans le magasin sachant que nous devions attendre en caisse…
De la votre vendeuse s'est permise de dire c'est très intelligent »
Je conçois que si c'est la procédure elle n'y est pour rien. En revanche cette réflexion n'avait aucunement sa place. Ce n'est pas de la faute du client si des toilettes ne sont pas mises à disposition pour des enfants alors que votre enseigne est spécialisée pour eux.
Je n'y remettrai pas les pieds
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Une seule caissière j'ai du attendre 20 minutes en caisse
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Accueil déplorable
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Très peu de choix, beaucoup de tailles plus disponibles!! J'aurais acheté d'autres articles si la taille en question avait été présente
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Le rayon fille manque vraiment de couleurs. Que des couleurs très claires on l'on voit la moindre tâche, c'est nul.
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je n'ai pas trouvé ce qui concerne la maman enceinte , c'est dommage de ne pas trouver les mêmes produits d'un magasin à l'autre .... même entête et pas les mêmes produits . Très dommage, je ne reprendrai pas la carte Orchestra. Bien déçue
Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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