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ISO 20488
Ce magasin manque souvent de taille, l'une des employées est très peu aimable.
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Il n'y a jamais les tailles qu'il faut, ce magasin deviens de moin en moin intéressant, pourquoi allez sans ce magasin sil n'est pas possible d'avoir les taille d'avoir ce que l'ont veux, ne reçoivent pas assez d'articles dans leur commande et de plus on paie un abonnement presque inutile au vue qu'il n'y a presque rien
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour MARION 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Mascarilla de dirección- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
J'ai pris un article dans le rayon black fridday celui ci n'avait pas l'étiquette de remise alors que je l'avais vu sur une taille plus grande
La remise n'est pas passée à la caisse une personne a été voir et m'a dit que ce n'était pas la même couleur
Je vais voir sur votre site est mon étonnement l'article est bien remisé dans la couleur écrue celle que j'avais choisie . Elle aurait pu vérifier un peu mieux surtout qu'il y avait personne en caisse mais trop pressée à faire du rangement, dommage je ne reviendrai plus à Grasse
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Les vendeuses très désagréable même avec mon mari ont ce demander comment sii possible pas de bonjour pour une boutique d'enfants c'est très grave
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Pas aimable
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Nous laisse pas le temps de tout bien regarder quand on arrive en direction des caisse on nous envoie direct vers les caisses sans qu'on puisse regarder les rayons autour alors qu'il était 18h25 et que sa ferme à 19h
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L'offre de produits correspond à mes attentes, toutefois l'accueil est déplorable, les clients sont invisibles, aucun sourire en caisse. La personne à laquelle j'ai eu à faire donnait l'impression de réellement subir son emploi. Contrairement à l'outlet d'usine center, ce magasin est froid et impersonnel.
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les vendeurs nous ont vu rester un moment devant les sièges auto mais aucun n'est venu nous demander si nous avions besoin d'aide ou de renseignements. ils étaient bien trop occupés à discuter entre eux !
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour MARIE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Une file d'attente trop importante et seulement 2 caisses ouvertes pour un samedi c'est compliqué
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La caissière n ayant pas réussi à mettre les habits dans le sac payant sans le déchirer, je lui ai dit de laisser tomber pour le sac mais ce dernier a quand même été facturé.
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Le passage en caisse pas au top
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20 minutes dans la file d'attente
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Le magasin était très bien
C'est l'accès à ma carte d'abonnement qui est compliqué et vraiment nul a tel point que j'en viens à regretter mes achats
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Toutes les tailles ne sont pas disponibles en magasin et ce magasin baigne dan ses stéréotypes de genres : rose pour les filles et bleu pour garçons. Je regrette d'avoir pris la carte annuelle
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Je n'ai pas effectué d'achat mais j'ai reçu un ticket de caisse par mail, ce qui signifie que quelqu'un qui porte sans doute le même nom que moi a également une carte de fidélité sauf que son identité n'a pas du être vérifié en caisse… alors que moi on me demande tout le temps ma pièce d'identité…
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Trop de temps passer à faire la queue en caisse comme d'habitude
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Une seule caisse ouverte alors qu'il y avait foule. Ambiance tendue au sein du personnel.
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Le personnel du magasin une horreur à part les jeunes filles en caisse ça pouvait aller mais là sois disante responsable ou adjointe je ne sais pas tellement désagréable..
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La jeune caissière très désagréable n'a pas voulu faire deux paiements en carte bancaires pour avoir deux tickets différents
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Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Pas le même prix sur l'étiquette et payé
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C'est trop cher
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Vendeuse peu chaleureuse, suspicieuse
Plus préoccupée par la procédure de vérification de la pièce d'identité que de retirer les antivols sur les vêtements
Je me suis rendu dans un autre orchestra pour aller faire retirer les deux antivols oubliés
Je ne recommande pas du tout l'orchestra de Saint Etienne
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La carte est trop chère pour les clients comme moi fidèles depuis plusieurs années. Je n'ai jamais eu une réduction sur la carte à l'année. Et les prix sont chers comparé à d'autres boutiques. Même avec la carte. Je ne l'a reprendrai plus.
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La caissière était bizzard elle me dit je vous ai demandé si vous voulez un sac et vous avez dit non alors que pas du tout elle m'a rien demandé, elle a verifié la PI de mon mari et m'a encaissée moi alors que le compte est a mon adresse mail et nom
Nous sommes clients depuis plusieurs années donc nous apprécions les articles proposés. Mais le magasin de St orens est catastrophique au niveau de la gestion des stocks, en tout cas au rayon garçon. Nous repartons à chaque fois sans certains articles que nous souhaitions car il n'y a pas de taille, première taille disponible 8 ans !!! Et c'est récurrent depuis des mois, à chaque visite et sur plusieurs types d'articles. Si d'autres familles sont comme nous quel manque à gagner pour le magasin ! Et quel perte de temps pour nous. Je l'ai signalé en magasin mais sans que ça intéressé mon interlocuteur. Tant pis, nous allons ailleurs !!
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Je n'ai donné qu'un 5 car, lors de mon arrivé à la caisse, une caissière était occupée et l'autre caissière a discuté privé avec une connaissance et/ou amie, alors qu'il y avait beaucoup de monde en caisse. Je n'ai rien contre une caissière qui discute avec une connaissance et/ou amie, mais pas quand il y a beaucoup de monde en caisse
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Au moment de passer en caisse seulement 1 caissière celle-ci appel une collègue en renfort. Quand sa collègue est arrivé et a ouvert sa caisse malgré son regard insistant sur mon ventre de femme enceinte je suis actuellement a 7 mois donc ça ce voit.... Elle ne m'a pas fait passer en priorité alors que sur chaque caisse il y a bien une affiche avec les personnes prioritaire. Je précise que j'étais là seule femme enceinte, les personnes devant moi ne l'était pas. Aucune excuse de sa part. Au moment de l'encaissement elle a fait comme si de rien. Pour un magasin dédié au bébé et femme enceinte c'est inadmissible.
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Magasin bien agencé mais trop d'attente en caisse, aucune sorties sans achats
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C une bonne note
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Le temps d'attente à la caisse à chaque visite.
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Personnels très froid, pas de sourire, le bonjour c'est le client qui le dit, le magasin est bien, malheureusement les personnels reste à désirer
Je ne pense pas y retourner !
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Anti vol laissé sur un article, mauvais renseignements sur la carte fidélité.
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Peu de choix , vendeuses pas agréables
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Le magasin de drancy manque toujours de vêtements. J'ai commandé sur internet pour avoir le choix de tout et le colis na Pas été scanne j'ai du me rendre au magasin.
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Pas de caisse prioritaire pour femme enceinte, pas beaucoup de stock et de taille notamment pour la naissance garçon seulement une tenue de naissance et pas de gigoteuse
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Jamais de taille sur les articles qui me plaisent
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour MYRIAM SOUFIAN 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Mascarilla de dirección- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
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La personne en caisse était désagréable
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Beaucoup de monde en caisse, une seconde caisse a été ouverte ensuite mais beaucoup d'attente avant quel soit ouverte.
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Magasin mal rangé, peu de choix de taille et 1 caissière alors que beaucoup de monde en caisse, peu aimable
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Les prix sont très mal étiquetés on est obligés de demander a la caisse et puis la caissière je ne sais pas si elle est muette mais elle n'avait pas très envie de parler et nous renseigner
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Très peu de vêtements en taille 3 ans que ce soit du côté bébé de 0 a 36 mois comme du côté enfants de 3 à 14 ans. C'est dommage.
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Le faite que nous n' avons pas pu utiliser la carte de fidélité de ma mère
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Vendeurs pas très sympa ce jour là et en plus j ai payé des sacs que je n ai même pas reclamé.
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Problème avec l'article au bout d'une semaine on dois attendre 48h avant d'avoir une réponse donc nous avons plus de chauffe biberon.
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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