Dyna L.

Compartido el 21/10/2023 , en Orchestra Toulouse Fenouillet , fecha de compra el 20/10/2023

Le service client est vraiment à revoir. j'étais seule et je devais prendre un siège auto, un lit parapluie et des accessoires , j'ai demandé si un vendeur pouvait m'aider à transporter les articles dans la voiture, refus catégorique. ils m'ont proposé un chariot, mais je devais laisser mon téléphone en caution car je n'avais pas de pièce d'identité. Donc, je ne recommanderais pas ce magasin puisque je vais éviter d'y retourner. L'Orchestra de portet sur garonne est plus recommandable, car ils ont le sens du service.

ELVAN A.

Compartido el 21/10/2023 , en Orchestra Drancy , fecha de compra el 17/10/2023

Vêtement qualité n est plus comme avant

GULTEN N.

Compartido el 21/10/2023 , en Orchestra Strasbourg , fecha de compra el 17/10/2023

ALIDA T.

Compartido el 21/10/2023 , en Orchestra Cormeilles , fecha de compra el 17/10/2023

KELTOUM B.

Compartido el 20/10/2023 , en Orchestra Plan De Campagne , fecha de compra el 19/10/2023

Majda B.

Compartido el 20/10/2023 , en Orchestra St Jean De Vedas , fecha de compra el 17/10/2023

Marine D.

Compartido el 20/10/2023 , en Orchestra Savigny Le Temple Destock , fecha de compra el 16/10/2023

J'ai acheté des vêtements en neuf mois, soit 71cm , mon bébé de quatre mois qui mesure 65 cm, et c'est trop petit !!!

Aurelie C.

Compartido el 20/10/2023 , en Orchestra Lieusaint 2 , fecha de compra el 11/10/2023

Impossible de commander en ligne le site ne me reconnaît pas et je ne bénéficie pas de la réduction adherent

LUCIE P.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Anthy Sur Leman , fecha de compra el 18/10/2023

je n'ai rien acheté chez vous, c'est une erreur

GREGORY ANGELIQUE D.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Bastia Furiani , fecha de compra el 18/10/2023

Vendeuse exécrable

MALIKA E.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Thionville Terville , fecha de compra el 18/10/2023

MARWA R.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Bonneuil , fecha de compra el 18/10/2023

MELANIE ESTEBAN J.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Saintes , fecha de compra el 18/10/2023

Je suis venue pour retourner un article défectueux acheté il y a un mois, on me le fait partir en SAV alors que je souhaitais simplement l'échanger n'en étant pas satisfaite. Très bonne cliente depuis plusieurs années je suis clairement déçue de ce manque de reconnaissance du client et ferais désormais mes achats uniquement chez Autour de bébé.

FLORENCE M.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Dechy , fecha de compra el 18/10/2023

A chaque fois c'est long en caisse trop de réflexions avec la carte membre caissières désagréables à chaque fois que je vais à Dechy je me sent agressée.

AMELIE T.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Lorient , fecha de compra el 14/10/2023

Sur les conseils de la responsable du magasin, je vous envoie cet avis pour vous dire que j'ai acheté des body pour mon bébé et que ce qui est inscrit à l'intérieur   orchestra et la taille et » déteint et se transpose sur la peau de ma fille Ce qui ne me plaît pas du tout, ne sachant pas de quoi est composé, ce qui se transpose sur sa peau en haut de son dos. Merci pour votre retour. Cordialement

Amal A.

Compartido el 19/10/2023 , en Orchestra Le Kremlin Bicetre , fecha de compra el 16/10/2023

Le client n'est pas bien pris en charge, mauvaise expérience dans ce magasin orchestra okabé

MANUELLA K.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Louvroil , fecha de compra el 17/10/2023

Nous avions la carte pendant 18 mois j ai reçue un mail pour 10 EUR pour l anniversaire de ma petite fille n'ayant pas les mail sur mon portable 3 fois j'y suis aller car j ai pris en photo c étais jamais bon. Le 17 nous sommes aller acheter une perte de boots pour ma petite même 10% même pas un geste commerciale. Donc nous. Avons arrêter la carte. Et en plus de ça je trouve pas les vendeuse commerciale manque de sourire le magasin est très froid

Margaux V.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra St Herblain Nantes , fecha de compra el 17/10/2023

Magasin Orchestra Saint herblain : Une catastrophe ! Dans un premier temps, nous avons été très mal accueilli par deux vendeuses que nous avons sollicité pour des conseils sur un cododo. Elles étaient à discuter sur des peux de produits en rayon nous avions clairement l'impression de les déranger! d'une sympathie et d'un accueil d'une froideur! Nous avons eu comme réponse "notre collègue est dans le rayon"! Ok super ! Bref on y va, une jeune qui regarde sur son ordinateur le modele que nous avons demandé elle se trompe et nous donne de mauvaises infos, ensuite nous demandons un cododo bien précis exposé en rayon, nous arrivons a la maison on se rend compte que c'est pas le bon modèle !!!! Une experience client CATASTROPHIQUE! Revoyez votre manière d'accueillir et de conseiller vos clients! Si ca vous embêtes d'être là! Allez voir ailleues !

SEVERINE M.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Sarcelles , fecha de compra el 17/10/2023

MATHILDE NICOLAS F.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra St Herblain Nantes , fecha de compra el 17/10/2023

Je n'ai jamais vu un magasin avec certains rayons dans dessus dessous, pure que chez Action ou chez Noz !! Mettre une personne sur le rangement pendant une heure suffirait. Manque d'organisation et de vigilance de la part du manager et des "vendeurs" .

Laura D.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Nimes , fecha de compra el 17/10/2023

Bloqué à la maternité, j'ai donné une pièce d'identité valide à une amie pour qu'elle aille me chercher, ce dont j'avais besoin, à la caisse, ils ont refusé de lui faire la remise membres alors que les achats sont pour moi!! et surtout que je lui ai donné un document prouvant que c'était moi l'acheteur!! on paye un service dont on ne peut même pas se servir. C'est un scandale!!!!

NADIA M.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Kj Lyon Carre , fecha de compra el 17/10/2023

Personnel désagréable

EMILIE RICHARD F.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Montbeliard , fecha de compra el 17/10/2023

Il m a été impossible d avoir le prix club dans un autre magasin car La vendeuse qui m'a vendu la carte de fidélité a fait une faute de frappe dans mon nom de famille elle a également fait une faute sur mon adresse mail ainsi que sur mon numéro de téléphone. Dans le deuxième magasin où je me suis rendu il a été impossible à la caissière de retrouver ma carte. J'ai dû payer mes articles prix plein! C'est la première et la dernière année que je prends cette carte et donc je n irai plus dans cette enseigne

INES H.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Marseille La Valentine 2 , fecha de compra el 17/10/2023

On m'offre une carte de fidélité cette dernière n'a pas régulariser 2 dernier mois lors de mon passage en caisse on me dit que la carte n'est plus valide pour quel le sois à nouveau il faut payer les 2 mois je suis ok je remplace et je met mon rib on me prélève 5,98€ jusque là tous va bien, puis toute les 5minutes on me preleve 2,99€ a 3 reprise je demande à la caissière à quoi sa correspond et pourquoi il continue de me prélevé elle me dit d'un ton autain que ce n'est pas c'est problème et qui va falloir que je contacte le service client car elle c'est pas sont travail et que c'est à moi de mieux gérer mon compte ! C'est une blague ?! De plus elle c'est tromper en me comptant l'es article à prix réel.

LORINE D.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Dechy , fecha de compra el 17/10/2023

Car j'avais demandé un 4 fois par carte bancaire et le messieurs avais dit que c'était ok et du faite là j'ai dû payer la somme complète

MANSOURIA M.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Toulon , fecha de compra el 17/10/2023

Personnels pas aimable et froid qui ne prend pas le temps de nous conseiller

MARILYN G.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Trans En Prov. Draguignan , fecha de compra el 14/10/2023

Ce magasin est une catastrophe. On paie un abonnement annuel pour beneficier d'avantages. resultat :un magasin avec une grande partie des articles non étiquetés en prix. la réponse de la vendeuse:on a un problème d'étiqueteuse (je ne vois pas le rapport avec le prix des boites cadeaux même pas affiché au mur), il faut demander en caisse. En caisse, 3 personnes qui attendent, je pose l'article, tant pis. En rayon, je me questionne sur un -60% affiché. Cela s'applique sur le prix public ou le prix membre? Je demande, la personne en rayon ne sait pas. Je pose l'article . J'arrive en caisse pour payer mes articles, j'attends 25minutes...... 25 minutes.... une blague. Je n'ai que 2 personnes devant moi..... des gens s'accumulent derrière moi dont une dame avec une enfant lourdement handicapée, équipée d'un corset et dont la position debout ne devait pas être agréable. Aucune caissière ne s'y intéresse (pourtant une caisse est fermée, on peut peut être la faire passer là rapidement). et bien non, une salariée y est accoudée a discuter avec une cliente qu'elle semble connaitre alors que nous patientons depuis 25 minutes.... Une honte. j'avais besoin de cet achat pour le lendemain, il était tard, j'ai patienté. J'ai payé ma carte orchestra donc évidemment, j'y retournerai. Mais ne comptez pas sur moi pour reprendre l'abonnement l'an prochain. J'en suis très déçue. Cordialement, Marilyn Guigues

SAMIA S.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Gonesse Destockage , fecha de compra el 17/10/2023

Caissière hautaine

SANDIE BUTA S.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra King Jouet Aeroville , fecha de compra el 14/10/2023

Je n ai pas aimé que il y ait pas de sous vêtements slip en taille 3 ans pour garçon et que les jouets sont plus chers et que mes cartes cadeaux ont pas été prise en compte.

PIERROT M.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Ste Marguerite - St Die , fecha de compra el 14/10/2023

Problème informatique à l'encaissement délais très long

FRANCOISE C.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Langueux , fecha de compra el 16/10/2023

Le prélèvement de 30 euros pour renouveler la carte sans prévenir ce n'est pas normal,c'est une honte .

Maeva C.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Alencon , fecha de compra el 14/10/2023

Personnel désagréable attente en caisse toujours aussi longue

Desiree A.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Sarreguemines , fecha de compra el 14/10/2023

Les vendeuses ne sont pas qualifiées

Meltem B.

Compartido el 18/10/2023 , en Orchestra Sarcelles , fecha de compra el 13/10/2023

Le caissiers a refuser à ma belle sœur de payer avec ma fidélité orchestra ! Très déçu je vais me désabonner car c'est comme ci que mon mari venai acheter sans ma présence et paye avec sa carte il m'a dit que cela aussi pouvais être refuser c'est ridicule

CHRISTELLE C.

Compartido el 17/10/2023 , en Orchestra Cormontreuil , fecha de compra el 16/10/2023

Quelques soucis avec la carte d orchestra. La caissière pas aimable

AMANI JORIS M.

Compartido el 17/10/2023 , en Orchestra Montbeliard , fecha de compra el 16/10/2023

Absence de toilettes même pour un enfant, et vendeuses non sympathique

TIFFANY DIMITRI D.

Compartido el 17/10/2023 , en Orchestra Villeneuve D'Ascq , fecha de compra el 12/10/2023

Délais de livraison non respecté! Nous avons réceptionner un seul meuble fin septembre alors que annoncer entre 6 a 8 semaine pour tout le reste en rupture de stock alors que le jour de la commande aucune rupture annoncée… nous sommes dans l'attente juste fin décembre pour un lit et une commande alors que la commande a été effectuée le 21 juillet 2023 HONTEUX !

BOUCHRA R.

Compartido el 17/10/2023 , en Orchestra St Jean De La Ruelle , fecha de compra el 16/10/2023

Conditions de vente contraires aux mentions du ticket de caisse Certains employés sont désagréables

TARIK S.

Compartido el 17/10/2023 , en Orchestra St Gregoire (D) , fecha de compra el 16/10/2023

Olivia Clement F.

Compartido el 16/10/2023 , en Orchestra Bourges , fecha de compra el 14/10/2023

On me compte 2 fois le même article le samedi sans que je ne m'en aperçoive vu que le ticket est envoyé par mail. Je reviens le lundi pour signaler l'erreur et être remboursée seulement ce n'est pas possible car le magasin ne rembourse pas et ne fait que des avoirs. Donc je n'y suis pour rien dans cette erreur mais je la paye quand même? Vraiment déplorable que dans ce genre de situations il n'y ai pas d'exception au remboursement. Même un geste commercial aurait été apprécié.

REFKA ABDELAZIZ B.

Compartido el 16/10/2023 , en Orchestra Pertuis , fecha de compra el 14/10/2023

L'une de vos employés la brune est très très désagréable et voir agressif avec les enfants et pas souriante du tout.

Lesly B.

Compartido el 16/10/2023 , en Orchestra Louvroil , fecha de compra el 12/10/2023

Personnel peu aimable

SHAME V.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Colomiers , fecha de compra el 11/10/2023

La raison que vous m'avez dit en magasin c'est un abonnement de 3 euros par mois ! Vous avez retiré de mon compte 30 € d'affilié, je suis pas contente de ce service en plus je suis une nouvelle abonné et je comprends pas pourquoi vous avez fait ça ???

ZAHIA B.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Sarcelles , fecha de compra el 14/10/2023

Mohamed Ouafae E.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Savigny Le Temple Destock , fecha de compra el 14/10/2023

J'ai mis cette note car une fois de plus qu'Orchestra de Savigny le Temple fait passer des achats avec ma carte alors que je n'ai rien acheté chez eux depuis plus d'un an. Je leur ai signalé cette problématique, il y a quelques mois mais j'ai l'impression qu'aucune action n'a été mise en place pour remedier à ce problème. Enseigne à fuir vu l'accueil téléphonique de la responsable de ce magasin lorsque que j'ai voulu alerter sur ma situation.

BLANDINE T.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Valence , fecha de compra el 11/10/2023

Les vendeuses ne sont pas du tout aimables

Christine R.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Toulon , fecha de compra el 11/10/2023

En août nous avons commandé une chambre complète en noir. Une partie de la chambre est arrivé. Les meubles sont blancs et le reste de la chambre qui arrive. Les meubles sont blancs. Aucune solution mise à part prendre une autre chambre ou un remboursement. Sachant que le bébé arrive dans six semaines. Inadmissible de la part d'un magasin du standing d'Orchestra

DORSAF F.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Valence , fecha de compra el 11/10/2023

Je donne cette donne car je n'ai fait aucun achat depuis plus de 1 mois et demi . Je reçois un email pour me remercier de mon achat donc une personne utilise ma carte sans l'avoir sur soi et sans ma carte d'identité

Cindy F.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Cormontreuil , fecha de compra el 14/10/2023

Personnel pas aimable du tout qui nous crie dessus a la caisse... Longue file d attente, on fait passer devant moi des personnes hors je suis enceinte de plus de 6 mois.... Une demi heure d attente, encaissement très long, caissière qui parle a ses clients comme des chiens...

Lauriane T.

Compartido el 15/10/2023 , en Orchestra Pornic , fecha de compra el 14/10/2023

Ma carte a été utilisé sans mon accord par une tiers personne .