Εξαιρετικό
4.5/5128583With 128583 verified reviews κοινή χρήση τους τελευταίους 34 μήνεςsince 34 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J y suis allé pour un echange et le temps d attente à était beaucoup trop long alors qu il y avait 3 caissières.
A manager contacted the customer
J'ai demandé le renouvèlement de mon abonnement en mensuel, on me l'a mis en une fois et quand la personne s'en est aperçu elle m'a juste dit , vous allez payer moins cher et je ne sais pas comment faire …
Les produits sont bien mais le personnel pas aimable du tout. Te parle très mal et jete les tickets
A manager contacted the customer
Le magasin est assez bien fourni, mais il y a peu de personnel, voir personne pour vous aider/conseiller. De plus, le manager/directeur, n'est pas très agréable voir condescendant
A manager contacted the customer
Les vendeuses ne sont d'aucune utilité et pas aimable
A manager contacted the customer
Nous sommes allés chez Orchestra pour l'achat de notre poussette. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre avant d'être conseillés, car une seule vendeuse était formée pour les poussettes. Bien que cette vendeuse ait été sollicitée de toutes parts, elle a continué à rester à notre écoute et a essayé de faire de son mieux pour nous aider. Cependant, à plusieurs reprises, nous avons été mis de côté pour que la vendeuse puisse s'occuper d'autres clients, ce qui a prolongé notre attente.
Nous avons dû patienter plus de 30 minutes pour savoir si les produits que nous souhaitions étaient disponibles, pour finalement constater qu'il n'y avait ni la poussette, ni la nacelle, ni les adaptateurs. Nous avons donc passé la commande et avons encore dû attendre plus d'une heure pour finaliser l'achat. Lors du règlement, la première caisse ne prenait pas les espèces, et la deuxième caisse a dû refaire la commande.
Au final, nous avons passé plus de 2h30 dans le magasin pour repartir avec une simple commande, tout en étant baladés d'un côté à l'autre et laissés sans suivi à plusieurs reprises. Cette expérience a été frustrante et bien loin de ce que l'on peut attendre d'un service client efficace.
A manager contacted the customer
De moins en moins de personel et il ne son pas bien former
A manager contacted the customer
Nous avons commandé un animal à bascule depuis le mois de novembre , qui était censé être mis de côté. Mais sa n'a pas était fais. Obliger de rappeler pour savoir si il était bien la . Donc à revoir. Mauvaise expliquation sur la liste de naissance. Sinon contente du reste des achats
A manager contacted the customer
Orchestra St Gilles Croix De Vie , ημερομηνία αγοράς στο 26/04/2025Vendeuse qui était en caisse très désagréable
A manager contacted the customer
La personne n'a pas enlevé les prix sur les articles que j'ai acheté
A manager contacted the customer
Je vois, le magasin se dégrader, il n'y a pas beaucoup de personnel, une caisse ouverte, il faut attendre longtemps en plus de ça elle se trompe quand on veut un renseignement, on trouve personne c'est dommage
A manager contacted the customer
Orchestra Onet Le Chateau - Rodez , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2025Pas aimable du tout
A manager contacted the customer
Caissière très désagréable
A manager contacted the customer
Orchestra Onet Le Chateau - Rodez , ημερομηνία αγοράς στο 22/04/2025La vendeuse m'affirme que si je prends l'abonnement il ne sera pas reconduit automatiquement, ce qui est faux, à albi on me montre que le prélèvement pour 2026 est déjà programmé! Déçue que la vendeuse m'ai affirmé 2 fois que non!
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Je trouve qu'il n'y a pas grand chose dans cet Orchestra, pas de vêtements maternité, pas de jouet ni meubles. Un peu déçue
J'ai acheté une fois de plus des habits dans le magasin et dans le lot de 7 bodies manches courtes motifs baleine, 1 body n'a pas été cousu sous une manche. Je me demande vraiment ce que fait le contrôle qualité de la marque. Ce n'est pas la premiere fois que cela m'arrive.
A manager contacted the customer
La caissière parlait avec la cliente apres moi et du coup elle en a même oubliée l antivol sur les chaussures que j'ai acheté !! Inadmissible
Caissière désagréable et suspicieuse au moindre geste de notre part .par contre très satisfaite du sav !
A manager contacted the customer
un peu de souci au niveau des caisses une caisse ouverte alors qu'il y a beaucoup de monde qui attend pour payer un peu dommage
A manager contacted the customer
Je suis de plus en plus déçu du magasin
A manager contacted the customer
Parce que à chaque fois que je vais dans ce magasin l'encaissement est hyper mega lent même quand y a personne en caisse c'est super lent et pour récupérer un colis pareil c'est abusé rien qu'à cause de ça je vais résilier mon abonnement.
A manager contacted the customer
2 personnes en caisse. 1 seule cliente dans le magasin et personne n'est venu me proposer de l'aide. Lorsque je suis allée demander un renseignement sur un article, j'ai eu pour réponse : c'est qu'il n'y a plus la taille recherchée .!!!
A manager contacted the customer
Accueil mauvais aucun sourire de la part des vendeur (se) que ce doit en caisse ou dans le magasin
Pas assez de choix en 10 ans
A manager contacted the customer
Vêtement défectueux
A manager contacted the customer
La personne à la caisse très désagréable.
Pas très agréable à la caisse
A manager contacted the customer
Les prestations des vendeuses pourraient être mieux.
La caissière n'était pas aimable
vendeuse très peu aimable
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
96 € pour une jupe un short et deux teeshirt obligé de prendre la carte à 30€ pour avoir 50% de réduction c'est de l'arnaque
A manager contacted the customer
La amabilité de la responsable du magasin laisse à désirer heureusement que ses collaboratrices sont là
A manager contacted the customer
pas de taille
A manager contacted the customer
Personnels antipathique !!
A manager contacted the customer
Augmentation des prix
A manager contacted the customer
Très peur de taille disponible en 8ans , très déçu
A manager contacted the customer
Attente longue à la caisse, pas d'employé disponible en magasin
A manager contacted the customer
Absence de choix de tailles
A manager contacted the customer
Pas beaucoup de choix sur les tailles et les produits sur site sont plus nombreux qu'en magasin. Pour un évènement dernière minutes difficile de trouver qqch.
j'ai vu sur ma note que l'on m'avait retenu 30 euros pour un an pour pouvoir bénéficier des réductions. Je pense que la caissière aurait du m'en informer avant de m'abonner. Vraiment surprise !! Mais mauvaise surprise.
La caissière fesais beaucoup de manière pour le paiement elle m'a bien fait comprendre que je ne pouvais pas payer avec 2 carte bancaires ou 2 modes de paiement, ayant la carte club je ne savait pas qu'on aller un jour décidé de comment j'allais régler, je suis même dessus de mettre engager, orchestras Avignon Nord 84000, dans d'autre magasin je peu payer comme je le souhaite
A manager contacted the customer
Vendeuse désagréable je pense (stagiaire) elle avait l'air jeune. Comportement incorrect en vers mon fils qui toucher les vêtement à parler tout bas en disait qu'il casse les … ».
Si cela se reproduit je coup mon abonnement et je ne reviendrais plus et je demanderai remboursement!
A manager contacted the customer
J'ai été déçue de l'offre bb garçons, peu de choix de modèles, manque de tailles, l'implantation "soldes" faisait fouillis et ne donnait pas envie de chercher, puis alors toujours l'impression de passer à la douane au moment de justifier d'être la réelle porteuse de la carte de fidélité !
A manager contacted the customer
Acheter deux lot culottes un trop petit et l'autre non pas la même taille dans le paquets !!
Η απάντηση της εταιρείας Orchestra
Bonjour Laurane, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que les lots de culottes achetés ne correspondaient pas à vos attentes en termes de taille. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous vous invitons à revenir en magasin, si ce n'est pas déjà fait, avec les produits pour que nous puissions vous aider à trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons nous assurer que vous repartiez avec des articles qui répondent à vos besoins. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Aucune attention du personnel , aucune aide.rien à voir avec l'esprit orchestra il y a qq année.on se croit dans un supermarché
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Επιχείρηση - Orchestra
ΤομέαςPrêt-à-porter enfants
About TrustvilleTrustville, επαληθευμένες κριτικές πελατών από αξιόπιστους λιανοπωλητές. Μια υπηρεσία που προσφέρεται από τη wizville. Η Trustville ακολουθεί τις συστάσεις του ISO 20488:2018 για να εξασφαλίσει αυθεντικές κριτικές.
