Εξαιρετικό
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ISO 20488
Temps d'attente trop long en caisse !
Une caisse de disponible entre midi et deux du coup un temps d attente de 25 min juste pour l'achat de 3 bêtises. Je ne viendrais plus pendant ma pause repas.
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Modification montant achat pour anniversaire et plus possible d'acheter vêtements c'est carrément nul
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Les vêtements deviennent de piètre qualité (se déchirent vite), le prix est quand même élevé malgré l'abonnement (à peine avec l'abo on retrouve les prix classiques du marché), et sur plusieurs articles de base (body / grenouillères etc) on ne retrouve pas la taille souhaitée.
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Sentiment d'être épié en faisant mes choix d'achat...dommage!
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Le magasin était mal rangé: dans la partie destockage les vêtements étaient mélangés sur les portants au lieu d'être classés par âge, et il y avait des vêtements et des emballages dans les cabines d'essayage. En outre, dans les articles de la nouvelle collection, il manquait beaucoup de tailles.
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Magasin bien mais personnel en caisse trop long et pas accueillant
Vendeur pas à l'ecoute
Nous avons été encaissé suite à l'achat de nos multiples achat pour la venu de notre bébé en février.
Nous avons remarqué après notre départ qu'il y avait eu une erreur sur un prix.
Nous sommes revenus sur Nîmes pour demander un remboursement, notre remboursement a été effectué mais pas dans la totalité car la personne qui nous rembourser nous a pas rendu le bon montant.
Je regrette que les retours soit aussi mal perçu et traiter au vu du montant que nous avons effectué et de la prise de l'abonnement à l'année…
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Mal rangé et manque taille
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Temps d attente bcp trop long à la caisse
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Je n'accepte pas qu'on m'oblige à donner ma carte d'identité pour utiliser ma carte de fidélité.
Légalement parlant ils n'ont aucun droit.
Presque pas de 18/24 mois ou de 22 en chaussures / Trop de mickey , disney , licence …
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Le personnel peu aimable
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Plus de taille en rayon, beaucoup trop d'attente à la caisse 25 minutes alors qu'il n'y avait que 3 personnes devant moi
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Pas trouvé les articles que je voulais
Plus de chèque anniversaire une honte avec une carte fidélité payante
Η απάντηση της εταιρείας Orchestra
Chère cliente, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la suppression des chèques anniversaire, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait affecté votre satisfaction en tant que membre de notre programme de fidélité. Chez Orchestra, nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et nos avantages pour nos clients fidèles. Bien que les chèques anniversaire ne soient plus proposés, notre carte de fidélité offre toujours un large éventail d’avantages exclusifs, tels que des réductions permanentes en magasin et en ligne, ainsi que des offres promotionnelles spéciales tout au long de l'année. Nous comprenons toutefois que ce changement puisse paraître frustrant, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre carte de fidélité ou si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous apporter des explications supplémentaires et de vous aider à tirer le meilleur parti de votre adhésion. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin ou sur notre site en ligne. Cordialement, La direction
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Magasin en désordre.. mal agencé dans le rayon 0/36mois, très peu de choix en taille
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Le choix proposé en vêtements et accessoires est parfait et les prix sont raisonnables aucun souci sur ce point. Le gros bémol est l'attente en caisse est extrêmement long peu importe le jour et l'horaire ce qui peut être problématique surtout avec les enfants. Pas de sortie sans achat ce qui peut aussi poser problème lorsque la file d'attente est longue
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Aucune taille 4 ans pour les garçons !! Hyper frustrant, on a rien pu trouver de vraiment beaux …
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Plus aucune taille de disponible en magasin. Manque de personnelle à la caisse donc attente super longue
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Un peu de choix
Une vendeuse pas souriante
Ma carte club m'a été renouvelée sans mon accord, c'est 3 jours après en faisant mes comptes que j'ai vu le débit de 30€. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'appelle cela de la vente forcé en sachant que je ne souhaitais pas renouveler celle-ci. Magasin de Nîmes.
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Tout c'est bien passé
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Manque d'article
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Le temps d'attente en caisse est vraiment trop long, alors qu'il n'y avait que 2 clientes + l'odeur dans le magasin
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N'a pas reçu notre commande, on la reçu le jour de la rentrée ( un peu compliqué quand on commande pour la rentrée) , de plus il nous manque un article. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, on a laissé un mail mais toujours pas de réponse. Je suis déçue de l'organisation et du relationnel client
Orchestra Neuville en Ferrain- Roncq , ημερομηνία αγοράς στο 06/09/2024L'attente en caisse est toujours beaucoup trop longue (1 personne avant moi pourtant) - les vendeuses ralent entre elle et apparaisse peu disponible
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Je trouve regrettable le peu de choix dans certaines tailles. Ma fille met du 3 ans, et dans le rayon bébé, il n'y a quasiment aucun modèle dispo en 36 mois. Idem dans le rayon enfant, très peu de modèles dispo en 3 ans. Je m'étais déjà fait cette réflexion quand mon fils portait également du 3 ans.
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Parce que j'ai du payer la carte du club à 30€ alors qu'il y avait une offre pour avoir une provisoire gratuite jusqu'au 30 septembre pour bénéficier des -50% !
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J'ai attendu 20 minutes le jour d'avant, il y avait qu'une seule caissière. J'ai posé les vêtements et je suis partie. Le lendemain j'ai trouvé les vêtements juste sur le même endroit où je les ai posé hier. J'ai passé tout de suite à la caisse et la caissière a parlé au téléphone sans s'excuser. J'ai attendu 2-3 minutes des qu'elle est arrivée a la caisse j'ai lui réclamer le comportement. Elle a mal pris et elle a commencé une dispute avec moi. Maintenant je me demande si je vais revenir dans votre magasin.
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Accueil un peu froid ,manque de conseils
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Il manque 3 articles sur les 23 seulement 20 étaient dans le colis
Choix de raille très limité. Magasin ce jour là très fréquente et seulement 2 caisses . Une attente interminable.
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Comme d'habitude, beaucoup trop d'attente en caisse
Le magasin était en vrac du au passage du we. Vous auriez du fermer pour réapprovisionner car plus les tailles ni les articles. Du coup j ai fait mes achats chez tape à l œil qui ne rencontre pas cette problématique. Les rayons étais rangés achalandés
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Le magasin était dans un état pitoyable
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Personnel pas accueillant elle dit même pas bonjour scanne les articles j'ai payé et voila
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Tout les ans j'achète des vêtements à mes petits enfants pour la rentrée scolaire. L'année dernière on m'a fait prendre la carte de fidélité avec un abonnement. Je n'avais aucune trace. Cette année,je me suis rendue au magasin le 2 septembre pensant bénéficier des remises . Malheureusement ma carte
n'était plus valable. J'étais surprise , la vendeuse m'a dit que ma carte avait été faite le 1er septembre. Mince alors !!!!! Je perds tous les avantages
J'étais en caisse et ne voyais pas revenir en arrière. Vu le montant de mes achats mon intérêt était de refaire une carte . Mais pour pour moi le compte n'y ai pas. C'est la dernière fois ! On ne m'y reprendra plus
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Les rayons mal organisées
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Personnel pas agréable
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Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 02/09/2024Il me manque un article que j'ai payé le magasin ne me réponds pas après 100appels
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Encore une fois il manque beaucoup de taille. Je demande à ce qu'on me commande un article et non car pas dispo dans un autre magasin. J'ai du le commander moi même sur le site. Et je ne retournerais plus dans ce magasin.
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J'ai pas recu mon tixket de caisse par email je l'ai deja signales en magasin que parfois je recevais pas le ticket
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Une seul caisse pour le magasin une attente donc interminable le pauvre personnel tributaire de ça !
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Επιχείρηση - Orchestra
ΤομέαςPrêt-à-porter enfants
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