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ISO 20488
4 mois de retard pour l'intervention ( date d'effet du contrat le 03 mars ) et en plus c'est le client qui doit gérer.
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Tout est compliqué avec culligan L approvisionnement en sel est fait au minimum et quand on demande le complément on vous explique que vous en avez suffisamment
Sûrement que l on fait le commerce de sel pour arrondir nos fin de mois
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COUT ELEVE DE L' INTERVENTION
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Detail frais du contrat annonces
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Ne connaissait pas l'installation et ne trouvait pas le robinet d'arrêt d eau
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Nous avons eu beaucoup de problèmes avec les rendez-vous
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Pour moi Culligan, c'est d'accord une affaire de fric
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Trop d'augmentations, trop chère !
Rien à dire sur le travail effectué …
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Le technicien qui est venu est top et semble avoir trouvé la solution au problème. Ce qui me contrarie (et le terme est faible) c'est que je pose le problème et questionne tous les techniciens depuis des années. Ce n'est que lorsque j'ai demandé quelles sont les conditions de résiliation de mon très onéreux contrat d'entretien que l'on m'a envoyé une personne compétente.
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Bonjour
Les visites sont trop espacées. Mon adoucisseur à fonctionné plusieurs mois sans sel. L'eau est très dure à CHATILLON.
Bien Cordialement.
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Prix de la prestation élevé. Pas de suivi du rendez-vous annuel...
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La partie intervention est parfaite, la partie commerciale de CULLIGAN ne l'est pas. Non reprise des accords passés avec B+Home, mon ancien mainteneur, racheté par CULLIGAN. C'est pourquoi je quitte CULLIGAN.
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report des rendez vous, arrive à 11h45 mais non fermont à 12h
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160€ de main d'œuvre et déplacement pour moins de 30 minutes d'intervention, de qui se moque-t-on.
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Intervention programmée l'après midi et arrivée du technicien à 10hl du matin alors qu'il n' y avait que la femme de ménage. L' intervention a eu lieu sans notre présence ce qui est inadmissible.
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Obligé de faire un 2ème RDV car inondation !
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Il y a probablement moins cher
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Le technicien a été totalement désagréable parce qu'il ne pouvait pas se garer sur le trottoir devant la maison
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Technicien SUPER consentieux, maison mère pas sérieux dans les dates d'entretiens.
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Quand on vois le prix des pièces pour moi ces du vol manifeste , certaines pièces sont prises en charge, vous pensez bien que ce ne sont pas les plus chères que vous prenez en charge, quand on nous vend le matériel on est briffé pour nous insiter à le monter, mais on ne parle pas ce qui faut changer dans les années suivantes, ces bien là le malheur, ce serait à refaire je ne le prendrais pas. Ne comptez pas sur moi pour parrainé.
Merci
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Votre technicien m'annonce qu'une pièce est défectueuse sur l'appareil; je lui demande des explications qui ne m'ont pas convaincue. Apparemment, il y avait un risque de non isolation de l'appareil en cas de fuite d'eau à cause d'un joint défectueux de la pièce. La seule issue était de la changer (qui vaut environ 110€). Je n'ai pas senti avoir le choix et j'ai donné mon accord pour le changement.
L'intervention a été très rapide pour la maintenance annuelle de l'appareil et le changement de la pièce et à mon grand étonnement, le technicien n'a pas laissé la pièce défectueuse; ce qui me semble un peu suspect. J'ai trouvé son intervention onéreuse et somme toute un peu superficielle ...
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Cela n'a rien à voir avec le technicien, mais me référant à mon contrat d'entretien qui me reviens à 30 € par mois et pour lequel il me faut toujours relancer pour espérer le passage de votre technicien. Pour preuve cette fois l'entretien de l'adoucisseur et de l'osmoseur devait se faire courant le mois de mars. En appelant vos services un RdV a été programmé une première fois pour le 4 juin qui a été annulé et refixé au 16 juin et cela malgré les 2 mois de retard ??? Vraiment lamentable commercialement parlant par contre pour me prélever les 30 € par mois là, il n'y à aucun retard.
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Déçue par le manque de communication
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Report du rendez-vous 2 fois
Petit filtre sous l'évier mal fixé et gêne la fermeture du tiroir
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Je trouve que la plage d'attente lors de la visite est beaucoup trop longue
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Depuis des années je me plains que lon a du calcaire dans notre salle de bain
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Contrairement aux autres années ,
Le technicien qui est venu n était pas agréable..
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Pas de test d'eau au robinet et le sel n'a pas été mis dans le bac
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Le technicien très énervé. J ai une fuite après son intervention
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Les techniciens sont toujours efficaces mais nous avons un réel problème quant à la programmation des rendez vous malgré notre abonnement et une fidélité de plus de 20 ans
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Les tarifs qui augmentent tous les ans. Jusqu'où ??
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Le passage du technicien est décalé systématiquement tous les ans et de plus en plus tard.
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Entretien TROP CHER
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Nous cotisons chaque mois pour l'entretien annuel de notre installation. Culligan ne nous contacte JAMAIS. Nous sommes obligés d'appeler pour solliciter l'entretien dû.
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Trop de problèmes lors de l'installation de mon adoucisseur
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On devait me rappeler sans faute pour un problème qui du coup n'est pas résolu.
23€ par mois pour mettre du sel deux fois par an est excessif.
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J'ai prévenu avant la visite par mail Culligan de prévenir le technicien qu'il y avait une fuite sur l'appareil, avec photo à l'appui...
Le technicien est arrivé non informé et la réparation n'a pas été effectuée.
Il faut reprendre un rdv et etre de nouveau présent pour une nouvelle intervention.
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Le technicien est venu au Rv, il n'avait pas la pièce de rechange, il va devoir revenir!
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Lors de la dernière visite le technicien , après avoir contrôlé tout le système à constaté qu'il y avait de la présence de calcaire ???????????? , il à repris certain réglage auquel je ne comprend rien en m'affirment que le problème était réglé ????????? bien sur , je commence à m'interrogé sur l'efficacité de cet appareil ;
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RDV ENTRE 13h et 17h, mettre un papier en boîte aux lettres en stipulant que je n'étais pas là, le tout avant 12h, c'est un peu moyen. Sinon bonne qualité de prestation.
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Rien a dire sur le technicien bon travail, mais sur le suivi , il faut réclamer pour les interventions, ce qui intéresse c est l argent ça laisse un peut a désirer . un gros changement depuis qu il ne sont plus sur velaine en Haye.
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Technicien très compétent mais suivi des clients en baisse
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votre systeme de rdv est d un autre age
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Unternehmen - Culligan
SektorWasseraufbereitung
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