Excellent
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ISO 20488
Technicien à l heure , efficace, de bons conseils
materiel fiable et service de qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Efficacité, amabilité, très serviable
Pas de reproche au technicien, son travail m'a semblé correct. Par contre la gestion n'est pas top. Ayant un contrat renouvelé l'an dernier, le prélèvement a été effectué sans information préalable. De plus le travail n'avait pas été effectué et aucun appel pour prendre RdV. ….Il a fallu que ce soit moi qui prenne l'initiative. Je trouve cela inadmissible.
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Toujours efficace et sympathique
Mon eau de forage, après traitement est meilleure que n'importe quelle eau minérale !!
Rien à dire d'un point de vue technique. Je n'y connais rien. Il y eu une grosse fuite d'eau suite à la manipulation de votre technicien. Je l'ai vu en regardant autour de moi puisque tout était mouillé. Votre technicien a pris une de mes serviettes de toilette pour nettoyer "un peu". Ce n'est pas top.
Entretien de l'adoucisseur correct
Excellent matériel qui répond à mes besoins. Le dernier technicien venu faire la révision annuelle était parfait.
Technicien à l'heure et compétent
Arrivée à l'heure et service et conseils de qualité
Parfait fonctionnement et maintenance de qualité effectuée par des professionnels à l écoute de leurs clients .
quasi impossible de vous joindre par téléphone dans un délais raisonnable
non respect du contrat d'entretien de façon normale, il faut toujours relancer, et ça prend énormément de temps. Abus de facturation suite à une intervention pour incident
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il ya encore des problemes de communication entre les techniciens et le bureau le tech est au top au bureau on ne relaye pas les choses qui sont dites au telephone durant la prise de rdv.
Nous payons. 2 entretiens par an et nous n'en avons eu qu'un seul , de plus l'année dernière on ne venait pas aux rendez vous d'entretien sans nous prévenir nous devions être indemnisés nous attendons toujours et la liste est encore longue
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Les techniciens ont fait correctement leur travail, mais nous avons souscrit un abonnement prévoyant un passage annuel et nous avons eu un passage après 15 mois et plusieurs demandes téléphoniques de notre part.
Technicien très aimable, compétent et à l'heure
Réparation et entretien prévu, pas de fourniture pour la réparation donc pas possible de faire l'entretien complet ..... dommage peut-être à la troisième visite .....
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Technicien compétent et sympathique
Très déçu des contrats d entretien qui ne servent à rien! Puisque dès qu une panne intervient et qu une pièce est à changer ce n est pas intégré ds le contrat d entretien et il faut payer en plus !
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Très mitigé quant au service d'entretien des adoucisseurs...A titre d'exemple il est noté sur mon dernier rapport d'intervention que la remise à niveau de sel à été réalisée sur l'appareil alors même que l'adoucisseur était vide mais qu'importe ! s'il fallait laisser l'appreil se vider complètement avant remplissage en sel ce que je peux comprendre alors pourquoi reparamétrer le niveau dans la machine pour laisser croire qu'elle est pleine ? à part cocher toutes les cases d'un raport d'intervention formaté en guise de remplissage j'ai du mal à comprendre la démarche et à prendre tout cela au sérieux.
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RDV initial non honoré, sans motif ni appel nous avertissant et nous obligeant à planifier un nouveau RDV, en appelant et de notre propre initiative ?
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je n'ai pas voulu mettre 10 car nous avons du téléphoner pour faire venir un technicien qui a fait un très bon réglage /controle .
Entreprise - Culligan
Site internethttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/var/toulon/
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ActivitéTraitement de l'eau
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