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ISO 20488
Est il normal qu'il nous soit facturé un joint alors que nous avons un contrat d'entretien
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
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Pas d'appel téléphonique la première fois que l'intervenant est venu, comme préciser par mail, je travaille juste à côté. La deuxième fois, il ne laisse pas de message…. Comment voulez vous que l'on y arrive ?
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La société culligan méprise ses clients ! Le système impersonnel de prises de rendez vous est aberrant et ne fonctionne pas !
Je ne recommanderai jamais cette société !
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Depuis deux jours nuits et jours je suis inondé.
Suite à l intervention du nouveau technicien.
Je viens de faire une déclaration à mon assurance.
J'ai coupé le Bipass débranché le courant.
Retiré l 'eau du Bac et le Sel .
Tout est sinistré dans mon cellier.
Lamentable.
Aucun numéro de téléphone à contacter dans ce cas là .
Très Très déçue
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L'intervention n'a pas été finalisée. J'ai contacté vos services pour les informer et leur faire part que je mets en suspend mes prochains prélèvements.
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Vient faire l'entretien d'une machine qui ne connaît pas
La machine fonctionne avant son intervention et ne fonctionne plus à son départ
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Obligé de relancer pour la prise de rendez-vous (2 années d'affilées) pas de changement de filtre alors que c'était prévu
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le technicien est venu en retard par rapport à la date du contrat et j'au du acheter du sel et faire le complément. De plus, en 2020 pendant l'épisode Covid, vous avez facturé mensuellement votre abonnement, sachant que le technicien n'est pas venu aux dates prévues.
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Les délais de visite ne sont pas respectés. Mon osmoseur est hors service et je n'ai pas de solution
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Le forfait d entretien mensuelle est plus cher que les autres adoucisseurs du marché ! Pour un service client peu réactif qui ne rappel jamais pour une modification de forfait c'est inadmissible il faut leur rappeler que le client a le choix et pour mon prochain adoucisseur cela ne sera pas culligan ! Seul les personnes qui font l entretien annuel sont satisfaisantes
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Dégât des eaux suite à intervention
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Aucun intérêt à prendre Culligan d'autres marques beaucoup moins cher et plus robuste
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trop cher, augmente de 15% chaque année.. 155€ pour changer une cartouche et mettre 10 goutte de désinfectant en 30 minutes de RDV..
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Pas de rapport qualité prix
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Suite à l'intervention. Heu bon surprise FUITE. Étant constaté le samedi matin AUCUN RECOURS Donc nous devons patienter jusqu'à lundi. Grrr vraiment insatisfait des services de cette société Culligan.
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Je trouve assez incroyable qu'un appareil ne fonctionne plus après passage du technicien alors qu'il fonctionnait correctement l'heure d'avant.
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La réponse de votre technicien concernant les cartouches du purificateur , livrées non capsulées et nécessitant un rinçage après le remplacement, ne me garantissent pas qu'elles sont neuves mais recyclées.
Dans ces conditions le coût du contrat mensuel est certes " juteux" pour vous et abusif pour le client.
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Hors de prix,j'ai changé casiment toutes les pièces et maintenant on me demande encore 700€ pour les résine.
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Une grosse déception de votre adoucisseur d'eau. C'est super cher et j'ai toujours du calcaire. Publicité mensongère malgré plusieurs interventions du technicien !
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Cher payer pour 15 min 245€ même pas il ma montrer le test de savoir si l'eau étais bien !
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Pas de réapprovisionnement de sel, aucun test d'effectués, pas de réponse à mes questions. Visite 3 minutes montre en main
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Nous ne sommes pas entendu lors des pannes. On paie un prix exorbitant pour un forfait d'entretien mensuel qui nous reviendrai probablement moins cher de façon ponctuelle au regard de ce qui est réalisé pendant les interventions.
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Tarifs entretien exorbitants.
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Les RDV sont très mal gérés et le personnel administratif n'a jamais aucune solution. Il manque systématiquement du sel dans mon adoucisseur alors normalement tout est compris dans mon contrat !
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Incompétence du technicien
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La nouvelle personne qui est intervenu pour la maintenance de mon appareil était incompétente.
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du serieux de la confiance merci
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Tout trop cher :
- 202,68 Euros pour un contrat d'entretien (le technicien est resté 15 minutes).
- 123,69 Euros pour une petite vanne HS.
C'est bien d'avoir un monopôle !
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Il y a tjrs la fuite sous L appareil indiqué à L intervenant.
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le tarif appliqué
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toujours pour le service et l'amabilité
Diagnostic de 5 minutes pour déclarer un appareil obsolète, le technicien précédent nous avaient mis en garde quand au fait que ses autres collègues n'allaient pas prendre la peine de réparer cette appareil... il avait raison .... au final les techniciens sont présent pour remplacer un filtre et rien d'autre ...
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Vous avez augmenté par deux fois les prélèvements sans me prévenir, c'est dire le mépris dans lequel vous tenez vos clients.
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Pas sérieux
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Pas du technicien problème récurent depuis des années pour les rdv d entretien c est comme culligan as décidé et non le client le monde a l envers !!!!
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L'osmoseur ne fonctionne plus et j'attends un retour de votre part depuis vendredi…
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Fuite d'eau à la suite du passage de l'agent. (mail sans réponse de votre société)
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Ne tiennent pas compte des remarques pour le planning d'intervention.
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Service après vente pas performant
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Ce n'est pas à cause du technicien , la visite devait avoir lieu fin mars ,elle a été effectuée le 10 juillet .Je paie pour un confort dont je n'ai pas la jouissance ,j'ai hâte que mon contrat se termine
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1er technicien passé, n'a pas retrouvé où se trouve la cartouche, le 2nd le lendemain venu avant l'heure du RDV pas de majeur à lamaison ,a dit qu'il repasse à l'heure où il y'aura un majeur et n'est jamais revenu
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À la signature du contrat nous pensions signer avec la tranquillité. Au final rien ne va tous nos appareils ne sont pas pris en charge dans le contrat d'entretien. Des frais supplémentaires s'offrent à nous !! Chaque intervention du technicien est comme épreuve !!! Nous regrettons vivement.
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En attente de réponse
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Unternehmen - Culligan
Webseitewww.culligan.fr
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SektorTraitement de l'eau
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