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ISO 20488
Maintenance beaucoup trop chère, mensuelle et des contrôles annuels avec des sommes prohibitives à débourser en supplément. TROP CHER 
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Je ne trouve pas normal le manque de sérieux concernant la gestion de votre agenda. D'après le contrat annuel que j'ai signé avec votre société vous devez passer une fois par an, soit tout les 12 mois. L'année dernière vous êtes venu avec trois mois de retard et encore parce que je vous ai appelé .
Cette année à nouveau je vous ai appelé.
Vraiment un très gros manque de sérieux, parcoure pour faire les prélèvements vous n'êtes pas en retard.
M ortega, un client très mécontent.
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Entretien vite expédié…
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Le technicien a pu faire l'entretien de mon adoucisseur. Je pense que le travail a été correctement effectué au niveau technique. l'adoucisseur fonction bien.
Lors de l'intervention il y a eu des projections d'eau dans la cave ce qui est normal quand on manipule ce type d'élément cependant nous n'avons pas été alerté par le technicien et rien n'a été épongé. De ce fait après l'intervention nous nous retrouvons avec une flaque d'eau à terre et de l'eau sur les équipements électroménagers. Super au niveau sécurité.
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Aucune demande au client des besoins avant entretien
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Pièce très chère (290 euros pour une prises)
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Bonjour. Je suis circonspect non par rapport à la personne intervenante mais plutôt par la multiplicité des avis dû au fait que le technicien change tous les ans.
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Dernier technicien très compétent,mais je pense que le service commerciale n'imforme
pas le client sur le matériel au moment de l'achat et on découvre les choses au fur et à
mesure des interventions.
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Depuis son passage, l'eau est plus calcaire depuis. Le technicien n'a pas respecté l'horaire, de plus il a changé plein de pièces qui soit disant étaient défectueuses. Nous lui avons fait confiance mais depuis l'appareil ne joue son rôle...
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Bon service mais beaucoup trop cher
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Les techniciens sont très professionnels mais il a un problème au niveau de ceux qui les gèrent.o' m a annulé mon premier rendez vous car le technicien était malade.Etant très humain j' ai demandé à la venue du technicien comment il allait di il n' a pas été trop malade sa réponse a été de quoi j'ai jamais été arrêté....... alors pourquoi mentir sur la planification des rendez vous sur le dos des techniciens ????
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Notre osmoseur ne fonctionne plus depuis le passage du technicien pour changer les cartouches ☹
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Toujours les mêmes dysfonctionnements. Manque d hygiène filtre pris avec les mains, cloche jamais nettoyée.
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le technicien n'est pas venu au rendez vous pris il y a 6 semaines. Pas un appel ni de sa part ni de culligan. pas serieux et pas fiable.
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suivi scandaleux du contrat
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pas de respect du délai de 6 mois entre 2 visites prévues dans mon contrat
derniere visite en juillet2023 obligée d appeler en mars 2024 pour avoir 1 RV en avril
probléme déja signalé 2023
aucun problème avec le technicien trè s agréable
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Mauvais tarifs, gourdes usages donnees
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Je trouve que l abonnement commence à être un peu chère 280 € par an,ça pèse sur le budget.
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Annulation du Rendez-vous le jour même : pas bien du tout. Intervention du technicien : très bien, aimable et efficace. Alors j'ai mis juste la moyenne
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Depuis le changement de technicien, j'apprends que mon contrat ne couvre plus le changement de pièces usées alors qu'à l'origine, on m'avait certifié que je n'aurais jamais à payer les pièces ( une sorte de garantie à vie tant que l'entretien est fait par Culligan). Bien sur, c'était verbal et je ne peux pas le prouver. Je pense que je vais désormais faire moi même l'entretien car il n'y a plus d'intérêt. Je précise que le nouveau technicien n'y est pour rien et qu'il a bien fait son travail.
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Pas de remplacement de cartouche intense suite rupture de stock
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Le technicien est pro mais nous déplorons le fait que le commercial n'ai fait que sa vente sans suivi derrière! Pour cela, nous ne recommandons pas vos services car nous avons été très déçu, promesses non tenues, relance sans réponses…
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Il faut surveiller les rdv et des frais a faire
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Les prix ont énormément augmenté
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Pas vraiment à l'écoute de ses clients mais surtout de son chiffre d'affaire. Il sera en effet impossible d'avoir des sacs de sel manipulables par des seniors
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peu professionnel
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Depuis la visite de annuelle mon adoucisseur fait beaucoup de bruit lorsque je tire de l'eau, est-ce normal ?
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Augmentation incessante, et hors normes des prix du contrat d'entretien sans jamais être prévenue.
En plus visite du technicien avec 1 mois de retard et encore en réclamant l'intervention
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Très bon technicien mais gros problèmes depuis 3 ans
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Votre technicien est une personne très sérieuse, compétente et serviable. J'attribue une mauvaise note à cause de votre politique commerciale. Le prix de l'installation est déjà très élevé et vous obligez le client à souscrire un contrat d'entretien qui augmente encore le coût. Tout cela n'était pas clairement expliqué lors de l'achat sinon nous n'aurions pas choisi Culligan.
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Efficacité contre le calcaire
Sacs de sel non livrés précédemment, toujours pas livrés 1,5 mois après promesses
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Pas de réponse à mes problème
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3 ou 4 interventions pour poser un adoucisseur, des dimensions non conformes et surtout être prélevé d'avance pour un abonnement que je ne peux pas utiliser encore. Certes c'est bien, mais ça reste compliqué comme organisation.
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le rendez vous qui n'en est pas un puisqu'il s'agit d'une plage horaire de 5 heures
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l'installation de l'adoucisseur n'a rien changé quand à la dureté de l'eau pour mon linge par exemple
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nous avons l'adoucisseur depuis 20 ans. Nous avons toujours eu malgré cela des traces de calcaire sur les robinets et les parois de douche+++. Le prix de revient est très important en rapport du service rendu
De plus les plages horaires pour les rdv annuels sont très larges. Le dernier rdv était de 13h à 17h et le technicien est arrivé à 17h25 ! Tous vos clients ne sont pas retraités...
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Le technicien était parfait mais vos prestations sont trop chères
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Gestion du contrat entretien très moyen
la gestion des rdv est non professionnelle
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Unternehmen -
Webseitewww.culligan.fr
BeschreibungCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SektorTraitement de l'eau
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